Zrušený let na Islande? Zisti svoje práva a požiadaj o kompenzáciu

Zrušený let na Islande? Nezúfaj, tu je čo robiť

Island je ako z iného sveta – dychberúca príroda, polárna žiara, sopky... Niet divu, že sem každý rok zavíta milióny ľudí. Ale keď ti zrušia let do Keflavíku (KEF) alebo z Reykjavíku (RKV), tvoje vysnívané dobrodružstvo sa môže rýchlo zmeniť na stresujúcu hádanku.

Našťastie, európske nariadenie (EC 261/2004) stojí na strane cestujúcich. Ak ti zrušia let, môžeš mať nárok až na 600 € kompenzáciu.

Poďme si to rozobrať – aké máš možnosti, na čo máš právo a ako si zachrániť dovolenku bez zbytočných nervov.

Prečo sa lety na Islande tak často rušia?

Počasie na Islande si robí, čo chce. Búrky, silný vietor a sopečná aktivita sú tu na dennom poriadku, hlavne v zime. Ale nie je to len o počasí. Zrušenie letu môže spôsobiť aj:

• Problémy leteckej spoločnosti – málo personálu, technické poruchy alebo preplnené lietadlá.

• Preplnené letiská – meškania kvôli tesným prestupom.

• Obmedzenia riadenia letovej prevádzky – hlavne pri letoch do/z Európy.

Máš nárok na odškodné za zrušený let?

Jasné že áno! Podľa EC 261/2004, ak tvoj let odlietal z Islandu alebo pristával na Islande s aerolinkou z EÚ, máš nárok na finančné odškodnenie – pokiaľ letecká spoločnosť nepreukáže, že išlo o výnimočné okolnosti (napr. extrémne počasie alebo štrajk riadenia letovej prevádzky).

Koľko môžeš dostať?

• €250 – za lety do 1 500 km

• €400 – za lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• €600 – za lety nad 3 500 km

Máš nárok aj na:
✅ Kompletné vrátenie peňazí alebo náhradný let
✅ Jedlo a pitie počas čakania
✅ Ubytovanie v hoteli (ak uviazneš cez noc)
✅ Dopravu na letisko a späť

💡 Príklad: Ak ti zrušia let z Keflavíku do Londýna (KEF–LGW), môžeš si nárokovať €400. Ak si mal letieť až do New Yorku (KEF–JFK), môžeš dostať až €600!

Čo robiť, ak potrebuješ nájsť iný let?

Ak ti zrušia let a potrebuješ sa dostať z Islandu, skús toto:

1. Pozri sa na iné aerolinky

Ak ti tvoja aerolinka zruší let, mala by ti ponúknuť náhradný. Ale ak to trvá príliš dlho, pozri sa na lety od iných spoločností, napríklad:

• Icelandair

• Play Airlines

• Wizz Air

• SAS (Scandinavian Airlines)

2. Skús iné letisko na Islande

Hlavné medzinárodné letisko je Keflavík (KEF), ale Reykjavík Airport (RKV) má lety do Grónska a Škandinávie. Ak letíš v rámci Islandu, pozri aj Akureyri Airport (AEY) na severe.

🚗 Ako sa dostať na iné letisko:

• Reykjavík Airport (RKV) je len 5 km od centra Reykjavíku – taxíkom si tam za cca 15 minút.

3. Skús letieť z inej krajiny

Ak sú všetky lety z Islandu zrušené, pozri sa na možnosti z Bergenu (Nórsko) alebo Kodane (Dánsko). Medzi Islandom a Dánskom premávajú pravidelné trajekty, takže sa tam vieš dostať a potom pokračovať lietadlom.

Ako získať kompenzáciu za zrušený let

Krok 1: Zisti, či máš nárok

Skús online kalkulačku kompenzácií za let – hneď budeš vedieť, na čom si.

Krok 2: Priprav si doklady

• Palubný lístok a potvrdenie rezervácie

• Email o zrušení alebo oznámenie od aerolinky

• Účty za výdavky (jedlo, hotel, doprava)

Krok 3: Podaj žiadosť

Môžeš to riešiť priamo s aerolinkou alebo nechať to na profíkov z Trouble Flight, ktorí to vybavia za teba.

💰 Aerolinky často zamietajú žiadosti bez dôvodu – nenechaj sa odbiť, máš na to nárok!

Dostaneš kompenzáciu, ak bol let zrušený kvôli zlému počasiu?

Bohužiaľ, zlé počasie sa berie ako výnimočná situácia, takže aerolinka nemusí platiť kompenzáciu. Ale musí ti ponúknuť náhradný let alebo vrátiť peniaze.

TIP: Ak tvoj let zrušili kvôli počasiu, ale iné aerolinky lietali ďalej, môžeš tvrdiť, že ťa neprebookovali včas.

Čo ak aerolinka skrachuje?

Letecké spoločnosti z Islandu, ako napríklad WOW Air, už v minulosti skrachovali a nechali tisíce ľudí v štichu. Ak sa náhodou stane, že tvoja aerolinka skončí skôr, než odletíš, tu je pár tipov, čo robiť:

• Mrkni sa na podmienky svojho cestovného poistenia

• Ozvi sa banke alebo kartovej spoločnosti – možno ti pomôžu s vrátením peňazí

• Skús nájsť náhradný let cez Icelandair alebo Play Airlines

Skutočné príbehy cestujúcich: Ako to dopadlo s kompenzáciou na Islande

📝 Príbeh Anny (zrušený let z KEF do Paríža)
"Icelandair mi zrušil let kvôli 'prevádzkovým dôvodom'. Požiadala som o kompenzáciu a do troch týždňov mi prišlo 400 €!"

📝 Príbeh Larsa (zrušený let z KEF do New Yorku)
"Let mi zrušili, lebo bol preplnený. Netušil som, že môžem žiadať peniaze späť, až kým mi to nepovedal kamarát. Dostal som 600 €!"

Na záver: Zrušený let na Islande nemusí pokaziť tvoju dovolenku

Zrušený let neznamená automaticky stres a prázdnu peňaženku. Stačí poznať svoje práva, požiadať o to, čo ti patrí, a pozrieť sa po iných možnostiach letu.

✈️ Ak ti zrušili let, skontroluj, či máš nárok na kompenzáciu až do výšky 600 €!