Preplnený let na Islande? Trouble Flight ti pomôže získať až 600 € späť!

Prečo sú lety na Islande preplnené?

Island je fakt nádherný – ľadovce, gejzíry, vodopády... Niet divu, že sem denne prilietajú tisíce turistov. Ale s týmto boomom prišlo aj niečo menej príjemné – preplnené lety. Letecké spoločnosti totiž často predajú viac lístkov, než je miest v lietadle, lebo rátajú s tým, že niektorí ľudia neprídu. No keď sa všetci dostavia, niekto má smolu a ostane na letisku. Ak sa to stalo aj tebe, možno máš nárok na odškodné až do výšky 600 €.

Prečo to vlastne aerolinky robia?

Je to jednoduché – chcú zarobiť čo najviac a zároveň sa vyhnúť stratám, keď sa niekto neukáže. Z ich pohľadu to dáva zmysel, ale pre nás cestujúcich je to často stres a chaos. Ak ti kvôli preplnenému letu nedovolili nastúpiť, vedz, že európske nariadenie EC261/2004 stojí na tvojej strane.

Aké máš práva podľa EC261, keď ťa nechajú na zemi?

Ak ti zrušili nástup na palubu kvôli preplnenému letu z Islandu alebo do Islandu s aerolinkou z EÚ, máš nárok na:

Odškodné až do výšky 600 € – záleží od dĺžky letu.
Náhradný let alebo plnú refundáciu, ak sa rozhodneš necestovať.
Jedlo, pitie a ubytovanie, ak musíš čakať do ďalšieho dňa.
Transfer na hotel, ak ti zabezpečia nocľah.

Koľko ti môžu vyplatiť podľa vzdialenosti letu?

Vzdialenosť letu	Výška kompenzácie
Do 1 500 km	250 €
1 500 – 3 500 km	400 €
Nad 3 500 km (EÚ let)	600 €
Nad 3 500 km (mimo EÚ)	300 €

Ak si sa ocitol v takejto situácii, Trouble Flight ti pomôže získať, čo ti patrí. Stačí sa ozvať.

Ak ti prebookovali let a musel si sa vzdať miesta, určite sa nenechaj odbiť len nejakým cestovným poukazom. Máš nárok na plnú finančnú kompenzáciu – a tú si aj vypýtaj. ## Časté problémy s prebookovaním na letisku Keflavík (KEF) Letisko Keflavík (KEF) je hlavná brána Islandu do sveta. Keď je sezóna v plnom prúde, letecké spoločnosti často prebookujú lety do populárnych miest ako Londýn, New York či Paríž. Ak sa ti to stane práve na KEF, pozri sa aj na možnosti odletu z domáceho letiska v Reykjavíku (RKV). Ak letíš v rámci Islandu alebo do severských krajín, RKV môže byť super alternatíva – taxíkom alebo busom si tam za menej než hodinu. ## Čo robiť, keď ti prebookujú let na Islande Ak ti zrušia miesto kvôli prebookovaniu, tu je pár tipov: 1. **Neponúkaj svoje miesto len tak** – Ak ti ponúknu poukaz alebo nejaké výhody, vedz, že sa vzdávaš práva na plnú finančnú náhradu. 2. **Vypýtaj si písomné potvrdenie** – Požiadaj leteckú spoločnosť o oficiálne potvrdenie, že ti odmietli nástup kvôli prebookovaniu. 3. **Nárokuj si jedlo, občerstvenie a ubytovanie** – Ak musíš čakať na ďalší let, aerolinka by ti mala tieto náklady preplatiť. 4. **Zisti iné možnosti letu** – Ak sa potrebuješ dostať do cieľa čo najskôr, pýtaj sa na lety z iných letísk alebo s inými aerolinkami. 5. **Podaj žiadosť o kompenzáciu** – Využi služby ako Trouble Flight, ktoré ti pomôžu dostať maximum z tvojej náhrady – rýchlo a bez stresu. ## Najlepšie alternatívne letiská na Islande Ak ti prebookujú let, pozri sa aj na tieto možnosti – môžu ti zachrániť cestu.

Letisko Reykjavík (RKV): Super voľba, ak letíš v rámci Islandu alebo smeruješ do Grónska či na Faerské ostrovy.
Letisko Akureyri (AEY): Nájdeš ho na severe a okrem domácich letov ponúka aj pár medzinárodných spojení.
Letisko Egilsstaðir (EGS): Ak sa chystáš na východ Islandu alebo odtiaľ odlietaš, určite pozri, čo tam lieta.

Na medzinárodné lety je najlepšie spýtať sa, či ti letecká spoločnosť vie zmeniť rezerváciu cez iného dopravcu na KEF, alebo ti ponúknuť prestup cez nejaký európsky uzol – napríklad Kodaň (CPH) alebo Londýn Heathrow (LHR).

Čo robiť, keď ti prebookujú let a chceš kompenzáciu

Kopec ľudí príde o peniaze len preto, že netušia, ako si nárokovať kompenzáciu. Aerolinky sa často snažia to zamiesť pod koberec, ale ak vieš, ako na to, peniaze ti nemusia ujsť.

Maj všetky doklady pokope – Palubný lístok, potvrdenie o rezervácii, správy od aerolinky... všetko si odlož.
Poznaj svoje práva – Môžu ti ponúknuť poukážky, ale ty máš nárok na hotovosť.
Podaj žiadosť – Buď kontaktuj aerolinku priamo, alebo to nechaj na Trouble Flight – vybavia to za teba.
Nevzdávaj sa – Prvá odpoveď býva často „nie“, ale nenechaj sa odradiť. Ak treba, obráť sa na letecký úrad alebo právnika.

Skutočné prípady z Islandu

Veľa cestujúcich už úspešne získalo kompenzáciu za prebookované lety. Napríklad:

Anna z Nemecka sa nedostala na svoj let z Keflavíku do Berlína, ale po podaní žiadosti dostala 400 €.

Mark z UK mal let do Londýna, ale kvôli preplnenému lietadlu ho nepustili na palubu. Nakoniec letel cez Amsterdam, no aj tak mu cinklo 250 € ako kompenzácia.

Sara z USA kvôli preplnenému letu do New Yorku nestihla dôležité pracovné stretnutie. Mala nárok na 600 € a peniaze jej prišli do pár týždňov.

Často kladené otázky o preplnených letoch na Islande

Môžem dostať kompenzáciu, ak som sa dobrovoľne vzdal miesta?

Bohužiaľ nie. Ak si prijal ponuku aerolinky a dobrovoľne sa vzdal miesta, na kompenzáciu podľa EC261 nemáš nárok. Ale ak ťa vyhodili z lietadla proti tvojej vôli, môžeš dostať až 600 €.

Čo ak mi aerolinka dala náhradný let?

Aj tak máš nárok na kompenzáciu, ak si kvôli tomu dorazil do cieľa s viac než trojhodinovým meškaním.

Platí EC261 aj pre aerolinky mimo EÚ?

Áno, ale len ak tvoj preplnený let odlietal z krajiny EÚ (Island sa počíta tiež). Ak si letel do Islandu s aerolinkou mimo EÚ, EC261 sa na to nemusí vzťahovať.

Na záver – nenechaj si ujsť kompenzáciu!

Preplnené lety na Islande dokážu poriadne znepríjemniť deň, ale ak poznáš svoje práva, môžeš z toho vyťažiť. Ak ťa kvôli preplnenému letu nepustili na palubu, neotáľaj a požiadaj o kompenzáciu. Nenechaj aerolinky, aby si z teba spravili srandu – vezmi si to, na čo máš nárok!