Zrušili ti let v Hannoveri? Získaj až 600 € odškodné!

Hannover je živé mesto na severe Nemecka, ktoré je dôležitým bodom pre biznis aj výlety. Vďaka dobre prepojenému letisku Hannover (HAJ) sa odtiaľ každoročne prepravujú milióny cestujúcich. No aj napriek tomu sa občas stane, že let zrušia – a to vie poriadne narušiť plány a vyvolať chaos.

Ak ti zrušili let v Hannoveri, možno máš nárok na kompenzáciu až do výšky 600 € podľa nariadenia EÚ EC 261/2004. Ale ako zistíš, či sa to týka aj teba? A čo vlastne môžeš spraviť? V tomto sprievodcovi ti vysvetlíme všetko dôležité – od dôvodov zrušenia letu až po to, ako získať odškodné, ktoré ti patrí.

Prečo sa rušia lety v Hannoveri?

Dôvodov môže byť viacero. Tu sú tie najčastejšie:

1. Počasie

Zimy v Hannoveri bývajú poriadne chladné – sneh, hmla, silný vietor či búrky môžu narobiť problémy a spôsobiť zrušenie letov na letisku Hannover (HAJ).

2. Technické problémy

Občas sa lietadlo pokazí alebo potrebuje nečakanú údržbu. V takom prípade musí aerolinka let zrušiť, kým sa všetko nedá do poriadku.

3. Štrajky personálu

Štrajky pilotov, palubného personálu alebo riadiacich letovej prevádzky sú v Európe pomerne bežné a často vedú k zrušeniu letov.

4. Preplnené letisko

Počas dovolenkovej sezóny býva na letisku Hannover poriadne rušno. Keď je veľa letov naraz, niekedy jednoducho nie je miesto – a niektoré spoje musia ísť bokom.

5. Interné rozhodnutia aeroliniek

Niekedy sa lety rušia aj kvôli rozhodnutiam samotných aeroliniek – napríklad keď nemajú k dispozícii lietadlo alebo je málo cestujúcich.

Mám nárok na odškodné, ak mi zrušili let v Hannoveri?

Podľa nariadenia EÚ EC 261/2004 máš nárok na odškodnenie, ak ti zrušili let a nedali ti o tom vedieť aspoň 14 dní vopred. Tu je pár vecí, ktoré by si mal vedieť:

Krátke lety (do 1 500 km) → Môžeš získať až 250 €
Stredne dlhé lety (1 500 – 3 500 km) → Môžeš získať až 400 €
Dlhé lety (nad 3 500 km) → Môžeš získať až 600 €

Odškodnenie ti ale neprísluší, ak bol let zrušený kvôli mimoriadnym okolnostiam – napríklad extrémne počasie, bezpečnostné hrozby alebo politické nepokoje.

Čo robiť, keď ti zrušia let z Hannoveru?

1. Pozri sa po náhradných letoch

Ak ti zrušili let z letiska Hannover, skús zistiť, či sa vieš prebookovať cez:

Letisko Brémy (BRE) – Cca 1,5 hodiny cesty, dá sa tam dostať vlakom alebo autom.
Letisko Hamburg (HAM) – Asi 2 hodiny, vlaky tam chodia často.

Niektoré aerolinky ťa automaticky prebookujú, ale určite si skontroluj aj lety z okolitých letísk.

2. Požiadaj aerolinku o pomoc

Ak si kvôli zrušenému letu ostal na letisku, aerolinka ti musí zabezpečiť:

Náhradný let
Hotel, ak musíš čakať cez noc
Jedlo a nápoje

3. Nevyhadzuj cestovné doklady

Odlož si palubný lístok, potvrdenie o zrušení letu, poukážky na jedlo a účtenky – všetko sa ti zíde pri žiadosti o kompenzáciu.

4. Požiadaj o odškodnenie cez Trouble Flight

Ak máš nárok na odškodné za zrušený alebo meškajúci let, nenechaj sa odbiť leteckou spoločnosťou. Pošli svoju žiadosť cez Trouble Flight a my sa postaráme o všetko právne za teba.

Čo ak ti namiesto peňazí ponúknu voucher?

Daj si pozor! Letecké spoločnosti často skúšajú ponúknuť poukážky namiesto hotovosti, na ktorú máš podľa zákona nárok. Nemusíš to prijať. Trvaj na peniazoch, nie na kreditoch na ďalší let.

Potrebuješ sa dostať z Hannoveru na iné letisko?

Ak ti zrušili let z letiska Hannover (HAJ) a nemáš hneď náhradu, skús pozrieť odlety z Bremy alebo Hamburgu. Tu je pár tipov, ako sa tam dostať:

🚆 Vlakom:

Letisko Brémy (BRE): Priamy vlak z hlavnej stanice v Hannoveri trvá asi 1,5 hodiny.
Letisko Hamburg (HAM): Cesta vlakom z Hannoveru trvá 2 hodiny, potom prestup na S-Bahn priamo na letisko.

🚗 Požičané auto alebo spolujazda:

Ak chceš ísť rýchlo a pohodlne, skús požičovňu áut alebo spolujazdu cez BlaBlaCar.

✈️ Last-minute letenky:

Potrebuješ nový let? Pozri si last-minute ponuky z iných letísk cez Skyscanner, Google Flights alebo priamo na stránkach aeroliniek.

Časté otázky o zrušených letoch z Hannoveru

Koľko vopred ma musí letecká spoločnosť informovať o zrušení?

Letecké spoločnosti ťa musia o zrušení letu informovať aspoň 14 dní vopred, inak ti musia vyplatiť odškodné. Ak ti to oznámili menej ako 14 dní pred odletom, môžeš mať nárok až na 600 €.

Čo ak mi dali náhradný let?

Aj vtedy máš nárok na kompenzáciu! Pokiaľ náhradný let dorazí do cieľa o 3 hodiny alebo viac neskôr než pôvodný, stále ti podľa nariadenia EC 261 patrí odškodné.

A čo keď bol let zrušený kvôli zlému počasiu?

Ak bol dôvodom extrémne počasie (napr. silné sneženie), aerolinky nemusia platiť kompenzáciu. Ale stále sú povinné ti pomôcť – zabezpečiť hotel, jedlo alebo náhradný let.