Let preplnený v Hannoveri? Zistite, na čo máte nárok a vybavte si kompenzáciu!

Let z Hannoveru bol preplnený? Máš nárok na kompenzáciu!

Cestovanie lietadlom vie byť samo o sebe stres, a keď ti na letisku v Hannoveri (HAJ) povedia, že tvoj let je nadmerne rezervovaný, môžeš sa rovno rozlúčiť s plánmi. Letecké spoločnosti totiž zvyknú predávať viac lístkov, než koľko je miest v lietadle. A potom to dopadne tak, že niektorí pasažieri zostanú na zemi. Ak ťa kvôli tomu odmietli pustiť na palubu, máš podľa nariadenia EÚ EC 261/2004 nárok až na 600 €!

Letisko v Hannoveri je dôležitý dopravný uzol na severe Nemecka a ročne odbaví milióny cestujúcich. Aj keď ponúka dobré spojenia po celej Európe, problémy s preplnenými letmi sú tam stále časté. Ak si to zažil, čítaj ďalej – poradíme ti, čo robiť a ako sa jednoducho dostať k odškodneniu.

Prečo vôbec aerolinky predávajú viac lístkov než majú miest?

Je to bežná finta – aerolinky rátajú s tým, že niektorí cestujúci nedorazia. Tak predajú viac lístkov, ako je miest v lietadle. A keď náhodou všetci dorazia, niekto musí ostať na letisku.

Aké máš práva podľa EC261, ak ťa odmietli pre nadmernú rezerváciu?

Keď ťa nepustili na let kvôli tomu, že bolo predaných príliš veľa lístkov, chráni ťa nariadenie EÚ 261/2004. Vďaka nemu máš nárok na finančnú náhradu, keď ti letecká spoločnosť nevyhradí miesto.

Kedy máš nárok na kompenzáciu?

Dostaneš peniaze, ak:

• si mal potvrdenú rezerváciu a načas si sa odbavil,

• tvoj let odlietal z krajiny EÚ (alebo priletel do EÚ s európskou aerolinkou),

• bol si odmietnutý kvôli preplnenému letu, nie kvôli nekompletným dokumentom alebo osobným chybám.

Koľko peňazí ti môže prísť naspäť?

Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu:

• 250 € ak má let do 1 500 km

• 400 € ak je vzdialenosť medzi 1 500 – 3 500 km

• 600 € ak let presahuje 3 500 km

A pozor, tieto sumy sú za osobu – takže štvorčlenná rodina si vie prísť až na 2 400 €!

Ďalšie práva pri prebookovaní letu

Ak ti neumožnia nastúpiť na let kvôli prebookovaniu, letecká spoločnosť ti musí ponúknuť:

• Náhradný let na tvoju cieľovú destináciu alebo plnú náhradu za lístok.

• Jedlo a pitie, kým čakáš.

• Ubytovanie v hoteli, ak let presunú na ďalší deň.

• Dopravu na hotel a späť – samozrejme grátis.

Čo robiť, ak je tvoj let z letiska Hannover prebookovaný

Ak uviazneš na letisku v Hannoveri (HAJ) kvôli prebookovanému letu, tu je pár rád, čo spraviť hneď:

1. Neber hneď poukážky alebo náhradné ponuky

Letecké spoločnosti často skúšajú ponúknuť poukážky alebo minimálnu kompenzáciu – neber nič skôr, než si preveríš svoje práva.

2. Vypýtaj si písomné potvrdenie

Požiadaj personál o písomné vyjadrenie, že tvoj let bol prebookovaný a ty si nemohol/a nastúpiť.

3. Nezabudni si schovať všetky dokumenty

Uschovaj si palubný lístok, potvrdenie rezervácie a bločky za všetky výdavky – napr. jedlo, dopravu či ubytovanie.

4. Zisti si možnosti náhradného letu

Potrebuješ sa rýchlo dostať do cieľa? Mrkni na lety z letiska v Brémach (BRE) alebo Hamburgu (HAM) – obe sú len pár hodín jazdy autom od Hannoveru. A ak preferuješ vlak, zo stanice Hannover Hauptbahnhof sa tam dostaneš pohodlne priamo.

5. Nezabudni si nárokovať kompenzáciu!

Kompenzáciu si vybavíš rýchlo a bez stresu cez Trouble Flight. Všetko za teba vybavíme, takže sa nemusíš babrať s byrokraciou leteckých spoločností.

Letiská blízko Hannoveru – dobrá záloha

Ak ti zrušili alebo prebookovali let, skúste si pozrieť, čo letí z okolitých letísk:

• Letisko Brémy (BRE) – 120 km od Hannoveru, vlakom si tam asi za hodinku.

• Letisko Hamburg (HAM) – 160 km, vlakom tam budeš za necelé 2 hodiny.

• Letisko Düsseldorf (DUS) – väčšie letisko s medzinárodnými spojmi, vlakom trvá cesta cca 2,5 hodiny.

Nájsť si rýchlo náhradný let z týchto letísk ti môže ušetriť kopu času a nervov!

Ako sa z Hannoveru dostať na iné letiská?

• Vlak: Nemecko má fakt skvelé vlaky – Hamburg, Brémy aj Düsseldorf sú dostupné bez problémov.

• Autobus: Diaľkové spoje, napríklad FlixBus, ťa vezmú rovno na letiská.

• Auto na prenájom: Ak cestujete viacerí, auto môže byť fakt praktické riešenie.

Koľko času máš na kompenzáciu?

Podľa nariadenia EC261 máš na podanie žiadosti až tri roky. Ale radšej nečakaj – čím skôr to vybavíš, tým menej komplikácií.

A čo ak ti letecká spoločnosť zamietne žiadosť?

Letecké spoločnosti sa často vyhovárajú, že nadmerná rezervácia bola nevyhnutná, a preto ti odmietnu vyplatiť kompenzáciu. Ale žiadny stres – Trouble Flight je tu na to, aby sa za teba postavil! Náš tím odborníkov vybaví všetko za teba a zabezpečí, že dostaneš plnú kompenzáciu, na ktorú máš nárok.

Vráť si svoje peniaze – začni s nárokom ešte dnes!

Ak ti z Hannoveru neumožnili nastúpiť na let kvôli preplneniu, nenechaj to len tak! S Trouble Flight môžeš podať nárok bez rizika.

Stačí zadať údaje o svojom lete na našej stránke a my sa postaráme o zvyšok. Žiadne poplatky vopred – zaplatíš len vtedy, keď ti vybojujeme peniaze!

Skontroluj si nárok na kompenzáciu a zober si to, čo ti patrí!