Zrušený let v Gruzínsku? Tu je, čo robiť!

Čo robiť, keď ti zrušia let v Gruzínsku

Gruzínsko je fakt nádherné miesto – taký mix Európy a Ázie, kam sa každoročne hrnie kopa turistov. Či už sa prechádzaš po starobylých uličkách Tbilisi, chilluješ pri Čiernom mori v Batumi alebo obdivuješ hory v Kazbegi, zrušený let ti vie poriadne pokaziť náladu.

Ak ti zrušili let z alebo do Gruzínska, nepanikár. Možno máš nárok na finančné odškodnenie a existuje pár trikov, ako si zachrániť plány.

Máš nárok na kompenzáciu?

Podľa nariadenia EÚ EC261 máš šancu získať až 600 €, ak si letel s európskou aerolinkou alebo si odlietal z krajiny EÚ do Gruzínska a let ti zrušili na poslednú chvíľu (menej než 14 dní pred odletom). Skontroluj si:

• Letela si s aerolinkou z EÚ? (napr. Lufthansa, Air France, Wizz Air a pod.)

• Odlietal si z krajiny v EÚ?

• Bol dôvod zrušenia pod kontrolou aerolinky? (technické problémy, štrajk zamestnancov, chaos v prevádzke)

Ak si odpovedal áno, môžeš podať žiadosť o kompenzáciu.

Kam sa obrátiť, keď ti zrušia let

Zrušený let neznamená, že sa ti dovolenka úplne rozpadne. Tu je pár tipov:

1. Skús nájsť iný let

• Ak si mal letieť z letiska Tbilisi (TBS) a let ti zrušili, pozri sa na možnosti z Kutaisi (KUT) alebo Batumi (BUS). Z Kutaisi často lieta Wizz Air, takže tam môžeš nájsť lacnú alternatívu.

• Ak si letel z Batumi a zrušili ti spoj, skús sa dostať do Tbilisi – buď vlakom alebo domácim letom – tam je väčšia šanca, že nájdeš náhradný let.

• Mrkni na porovnávače letov alebo aplikácie aerolínií – možno tam nájdeš voľné miesta na iných spojoch.

2. Požiadaj o zmenu letu alebo vrátenie peňazí

• Zmena letu: Letecké spoločnosti ti musia ponúknuť náhradný let. Ak v ten deň nič neletí, pýtaj sa na možnosti na ďalší deň alebo z iného blízkeho letiska.

• Vrátenie peňazí: Ak sa ti už nechce cestovať, máš nárok na plné vrátenie ceny letenky.

3. Skontroluj dopravu na iné letisko

• Kutaisi – Tbilisi: Ide tam bus aj taxi, cesta trvá cca 3–4 hodiny.

• Batumi – Tbilisi: Vlakom je to síce dlhšie, ale výhľad stojí za to – asi 5 hodín.

• Domáce lety: Niektoré aerolinky majú krátke vnútroštátne lety, ktoré ťa rýchlo dostanú na iné letisko.

Aké odškodné môžeš dostať za zrušený let v Gruzínsku?

Podľa vzdialenosti letu máš nárok na:

• Let do 1 500 km: €250

• Let medzi 1 500 km a 3 500 km: €400

• Let nad 3 500 km: €600

Príklady:

• Let z Tbilisi do Paríža (3 426 km) = €400 odškodné

• Let z Tbilisi do Londýna (3 646 km) = €600 odškodné

Čo ak ti letecká spoločnosť odmietne zaplatiť?

Letecké spoločnosti sa často vyhovárajú na mimoriadne okolnosti – zlé počasie, politické nepokoje, bezpečnostné hrozby – aby nemuseli vyplácať kompenzácie. Ale nie každá výhovorka je legitímna. Ak si myslíš, že ti zamietli nárok neprávom, tu je pár tipov, čo s tým:

1. Zhromaždi dôkazy: Odlož si palubný lístok, oznámenie o zrušení letu a všetku komunikáciu s aerolinkou.

2. Využi online službu na uplatnenie nároku: Trouble Flight je expert na vybavovanie kompenzácií. Všetko právne vybavia za teba – a platíš len vtedy, ak vyhrajú tvoj prípad.

3. Podaj oficiálnu sťažnosť: Ak sa aerolinka nechce dohodnúť, obráť sa na príslušný úrad pre civilné letectvo.

Dodatočné výdavky: Máš nárok na preplatenie?

Ak ti zrušili let a musel si si zaplatiť hotel, jedlo alebo náhradnú dopravu, aerolinka ti to musí preplatiť. Odlož si všetky bločky a pošli ich aerolinke.

Ako sa vyhnúť problémom s cestovaním v Gruzínsku

Zrušenia sa občas stávajú, ale tu je pár trikov, ako minimalizovať riziko:

• Rezervuj ranné lety: Tie bývajú menej náchylné na meškania či zrušenia.

• Vyhýbaj sa tesným prestupom: Vyber si lety s dostatočnou rezervou medzi spojmi.

• Skontroluj reputáciu aerolinky: Niektoré majú povesť častých zrušení – pozri si recenzie pred rezerváciou.

• Zváž cestovné poistenie: Niektoré balíky kryjú zrušené lety a ponúkajú extra kompenzáciu.

Na záver: Nenechaj si to len tak, bojuj za svoju kompenzáciu!

Zrušené lety v Georgii dokážu poriadne znepríjemniť deň, ale nemusíš kvôli tomu ostať bez pomoci. Ak ti zrušili let, máš nárok až na 600 € odškodné. Zisti, či máš nárok a pošli svoju žiadosť cez Trouble Flight ešte dnes!

Nenechaj aerolinky, aby si nechali to, čo ti právom patrí—začni s reklamáciou a získaj svoje peniaze späť!