Preplnený let v Gruzínsku – tvoje práva a ako získať odškodné

Prečo sú lety v Gruzínsku preplnené a čo s tým?

Vieš o tom, že letecké spoločnosti – aj tie, čo lietajú v Gruzínsku – bežne predajú viac leteniek, než je miest v lietadle? Rátajú s tým, že niektorí cestujúci sa neukážu. Ale keď prídu všetci, niekto ostane na letisku. Ak sa ti to stalo v Tbilisi, Batumi alebo Kutaisi, možno máš nárok na finančné odškodnenie podľa európskeho nariadenia EC261 alebo iných zákonov.

Prečo to vlastne robia?

Letecké firmy používajú štatistiky, aby odhadli, koľko ľudí nepríde, a tak maximalizujú zisk. Lenže keď sa sekli, ty máš problém. Dobrá správa? Máš práva!

Môžeš dostať odškodné za preplnený let z Gruzínska?

Jasné! Ak ti nedovolili nastúpiť kvôli preplneniu na let z Gruzínska alebo si letel do Gruzínska s aerolinkou z EÚ, môžeš žiadať až 600 €. Výška závisí od dĺžky letu:

• 250 € – ak let trval do 1 500 km

• 400 € – ak bol medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € – ak let presiahol 3 500 km

Dôležité: nesmieš sa dobrovoľne vzdať miesta. Ak si mal platnú letenku a aj tak ťa nechali na letisku, máš nárok na kompenzáciu.

Čo robiť, keď ti preplnili let v Gruzínsku?

Ak si uviazol na letisku kvôli preplnenému letu, sprav toto, aby si zvýšil šancu na odškodné:

1. Nevzdávaj sa miesta dobrovoľne

Často ti ponúknu náhradný let alebo poukážku. Ak to vezmeš, môžeš prísť o nárok na kompenzáciu.

2. Vypýtaj si písomné potvrdenie

Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné potvrdenie, že ti nedovolili nastúpiť kvôli preplnenému letu. Bude sa ti to hodiť pri vybavovaní kompenzácie.

3. Odlož si všetky doklady k letu

Nezahadzuj palubný lístok, e-letenku ani správy od aerolinky. Všetko sa môže zísť.

4. Maj prehľad o výdavkoch

Ak si kvôli zrušenému letu musel zaplatiť hotel, taxík alebo jedlo, určite si odlož účtenky. Môžeš si nárokovať preplatenie týchto nákladov.

5. Skontroluj okolité letiská

Ak si v Tbilisi a všetky lety sú plné, pozri sa aj na Batumi alebo Kutaisi. Vlak alebo shuttle ťa tam dostane rýchlo a možno sa ti podarí odletieť s inou spoločnosťou.

6. Požiadaj o kompenzáciu

Podaj žiadosť cez Trouble Flight, aby si dostal to, na čo máš nárok.

Preplnené letisko v Tbilisi, Batumi alebo Kutaisi? Tu je pár tipov

Gruzínsko sa stáva čoraz populárnejšou destináciou a Tbiliské letisko vybavuje najviac letov. Ale aj Batumi a Kutaisi sú rušné, takže preplnené lety nie sú nič výnimočné.

• Letisko Tbilisi (TBS): Najrušnejšie v krajine, takže šanca, že sa nedostaneš na palubu, je tu najvyššia. V takom prípade skús pozrieť lety z Batumi alebo Kutaisi.

• Letisko Batumi (BUS): Funguje hlavne sezónne. Ak je tvoj let plný, spýtaj sa, či sa dá letieť z Tbilisi alebo Kutaisi.

• Letisko Kutaisi (KUT): Obľúbené medzi low-cost aerolinkami. Ak ti zrušia let, pozri možnosti v Tbilisi alebo Batumi.

Ako sa rýchlo dostať na iné letisko v Gruzínsku

Ak ťa odmietnu na jednom letisku, oplatí sa pozrieť aj lety z iného. Gruzínsko je malá krajina, takže presun medzi letiskami je celkom v pohode:

• Tbilisi – Batumi: Vlakom to dáš za 5 hodín, autobusom za 6, alebo si to skrátíš 50-minútovým letom.

• Tbilisi – Kutaisi: Ide tam priamy shuttle, trvá to asi 3,5 hodiny.

• Batumi – Kutaisi: Krátka dvojhodinová jazda autom alebo shuttle.

Takéto možnosti ti môžu pomôcť dostať sa na ďalší let skôr, než čakať na voľné miesto na tom istom letisku.

Na čo máš nárok podľa zákona

Podľa EC261 máš nárok na kompenzáciu, ak letíš z Gruzínska s európskou aerolinkou alebo z EÚ do Gruzínska. V závislosti od trasy a leteckej spoločnosti môžu platiť aj iné pravidlá. Trouble Flight sa špecializuje na vybavovanie takýchto nárokov, takže sa nemusíš trápiť s komunikáciou s aerolinkami – vybavia to za teba.

Koľko času máš na podanie žiadosti o kompenzáciu za preplnený let v Gruzínsku?

Časový rámec závisí od miestnych zákonov, ale vo väčšine prípadov máš na to až tri roky. Aj tak je lepšie konať čo najskôr.

Ako sa vyhnúť problémom s preplnenými letmi v Gruzínsku

Preplnené lety síce neovplyvníš, ale tu je pár tipov, ako znížiť riziko, že ťa nevpustia na palubu:

• Čekuj sa čo najskôr. Tí, čo sa čekujú poslední, majú najväčšiu šancu, že budú vyradení.

• Pridaj sa do vernostného programu aerolinky. Častí cestujúci majú prednosť.

• Rezervuj priamo cez aerolinku. Rezervácie cez sprostredkovateľov môžu mať nižšiu prioritu.

• Cestuj naľahko. Ak máš podanú batožinu, môže byť ťažšie ťa prebookovať.

Záver: Nenechaj si pokaziť výlet kvôli preplnenému letu!

Preplnený let ti môže poriadne skomplikovať cestovné plány, ale nemusíš to len tak nechať tak. Ak ti v Gruzínsku odmietli nástup na palubu, môžeš mať nárok až na 600 € odškodné. Trouble Flight ti to celé uľahčí – stačí poslať svoje údaje a peniaze, ktoré ti právom patria, môžu byť čoskoro tvoje!