Meškanie letu v Georgii? Poznaj svoje práva a vybav si odškodné

Meškanie letov v Gruzínsku: Čo sa ti oplatí vedieť

Letieť do Gruzínska alebo odtiaľ je fakt zážitok – či už ideš objavovať rušné uličky Tbilisi, opaľovať sa v Batumi pri Čiernom mori, alebo sa túlať po nádherných kaukazských horách. Ale keď ti let mešká, vie to poriadne pokaziť náladu. Ak sa ti to stalo, možno máš nárok na odškodné podľa európskeho nariadenia EC261/2004 alebo iných medzinárodných pravidiel.

Prečo vlastne lety v Gruzínsku meškajú?

Dôvodov môže byť kopec – hlavné letiská ako Tbilisi (TBS), Batumi (BUS) či Kutaisi (KUT) občas zažívajú poriadne výzvy. Tu sú tie najčastejšie:

• Zlé počasie: Gruzínsko má pestré podnebie – pri pobreží dusno, v horách sneh. A to vie narobiť problémy s letmi.

• Technické zádrhely: Občas sa lietadlu niečo pokazí a musí sa to opraviť ešte pred štartom.

• Preplnené nebo: Gruzínsko je čoraz obľúbenejšie, takže lietadlá sa tam niekedy doslova tlačia.

• Štrajky a málo personálu: Keď sa piloti alebo pozemný tím rozhodnú štrajkovať, let sa môže posunúť.

• Bezpečnostné kontroly: Niekedy sa to na letisku trochu zdrží kvôli prísnejším kontrolám.

Dá sa za meškanie letu v Gruzínsku dostať odškodné?

Ak ti let meškal viac než 3 hodiny, možno máš nárok na odškodné podľa Nariadenia EÚ 261/2004—ak si letel s európskou aerolinkou alebo si odlietal z letiska v EÚ. A aj keď si letel z Gruzínska s neeurópskou spoločnosťou, stále môžeš mať šancu na kompenzáciu, záleží na podmienkach konkrétnej aerolinky.

Koľko ti môžu vyplatiť?

• 250 € za lety kratšie než 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Platí to v prípadoch, keď za meškanie mohla samotná aerolinka—napríklad technické problémy alebo nedostatok personálu.

Čo robiť, keď ti v Gruzínsku mešká let

Ak si uviazol na letisku, tu je pár tipov, ako si zvýšiť šance na kompenzáciu:

1. Zisti dôvod meškania

Spýtaj sa priamo aerolinky, čo sa stalo. Ak to boli tzv. „mimoriadne okolnosti“ ako zlé počasie alebo obmedzenia riadenia letovej prevádzky, odškodné ti asi nevyplatia.

2. Nezahadzuj cestovné doklady

Odlož si palubný lístok, letenku a potvrdenie rezervácie—bez nich to nepôjde.

3. Maj dôkaz o meškaní

Urob si screenshot alebo si zapíš, koľko presne let meškal a čo sa oznamovalo na letisku.

4. Over si, či máš nárok

Použi kalkulačku na výpočet kompenzácie alebo sa obráť na expertov z Trouble Flight, ktorí ti rýchlo povedia, či máš šancu.

5. Podaj žiadosť

Môžeš to skúsiť priamo cez aerolinku alebo si to nechať vybaviť cez službu, ktorá to spraví za teba a postará sa, aby si dostal maximum.

Hlavné letiská v Gruzínsku a ich štatistiky meškaní

Letisko Tbilisi (TBS)

Najrušnejšie letisko v Tbilisi obsluhuje veľké aerolinky ako Turkish Airlines, Lufthansa či Qatar Airways. Meškania sú tu pomerne bežné, hlavne v zime, keď sa pridá hmla a sneženie.

Letisko Batumi (BUS)

Batumi leží pri Čiernom mori a v lete to tam býva poriadne rušno kvôli turistom. Práve vtedy sa najčastejšie objavujú meškania letov.

Letisko Kutaisi (KUT)

Ak letíš s nízkonákladovkami ako Wizz Air, pravdepodobne skončíš v Kutaisi. Tam sa často mešká kvôli preplnenosti a občasným technickým problémom na letisku.

Čo robiť, keď ti v Gruzínsku mešká let

Uviazol si na letisku a nevieš, čo ďalej? Tu máš pár tipov, ako si to spríjemniť:

• Hneď si vypýtaj kompenzáciu: Ak meškanie trvá dlhšie, letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť jedlo, pitie a ubytovanie.

• Choď sa trochu poprechádzať: V Tbilisi sa oplatí pozrieť si pevnosť Narikala alebo si dať relax v sírnych kúpeľoch. V Batumi je super prechádzka po promenáde pri mori.

• Skontroluj iné lety: Ak to vyzerá na dlhé čakanie, pozri sa, či neletí niečo z Kutaisi alebo Batumi. Možno sa ti podarí odletieť skôr.

• Využi salóniky: Na viacerých gruzínskych letiskách nájdeš pohodlné salóniky, kde si môžeš oddýchnuť a počkať na ďalšie info.

Na čo máš ako cestujúci nárok

Podľa EC261/2004 máš tieto práva:

• Jedlo a nápoje: Ak meškanie presiahne 2 hodiny, letecká spoločnosť ti musí niečo ponúknuť.

• Ubytovanie: Ak musíš kvôli meškaniu prespať, majú ti zabezpečiť hotel.

• Iný spôsob dopravy: Ak sa let výrazne oneskorí, máš nárok na alternatívny spoj.

Najčastejšie chyby pri žiadosti o kompenzáciu

• Prijatie poukážok namiesto hotovosti: Letecké spoločnosti ti často ponúknu cestovné vouchery. Ale pozor – máš právo trvať na vyplatení v hotovosti!

• Podanie žiadosti príliš neskoro: Na podanie máš len obmedzený čas, ktorý sa líši podľa krajiny. Nezmeškaj to!

• Žiadne dôkazy: Bez fotiek, potvrdení alebo správ ti môžu žiadosť jednoducho zamietnuť.

• Veríš prvej odpovedi od aerolinky: Ak ti letecká spoločnosť žiadosť zamietne, nevzdávaj sa! Odborníci ti ju môžu pomôcť zvrátiť.

Prečo sa spoľahnúť na Trouble Flight?

• Bez výhry neplatíš: Ak nič nevymôžeme, nič neplatíš. Jednoduché.

• Právnické know-how: Sme profíci na kompenzácie od aeroliniek a bojujeme za maximálnu výplatu.

• Rýchle vybavenie: Žiadne mesiace čakania – vybavíme to svižne a bez stresu.

Záver: Získaj peniaze za meškanie letu v Gruzínsku

Ak ti meškal let v Gruzínsku, nepremeškaj šancu získať to, na čo máš nárok. Mnohí cestujúci ani netušia, že môžu dostať až 600 € ako kompenzáciu – a aerolinky ti to samozrejme nepovedia. Nenechaj si ujsť peniaze ani čas – konaj hneď a získaj, čo ti patrí.

Začni s reklamáciou – zaberie to len 2 minútky!