Zrušený let v Graubündene – čo robiť a ako získať odškodné

Zrušený let v Graubündene? Nezúfaj, máme tipy

Graubünden – najväčší a asi aj najkrajší kantón Švajčiarska – je známy svojimi alpskými panorámami, lyžiarskymi rezortmi ako St. Moritz a Davos a poriadne silným turizmom. Či si tam bol lyžovať, riešiť biznis, alebo si len prechádzal, zrušený let ti vie poriadne zamiešať plány.

Ak ti zrušili let z letiska Samedan (SMV) alebo iného miestneho letiska v Graubündene, nezúfaj. Môžeš mať nárok na až €600 ako kompenzáciu podľa nariadenia EÚ EC261/2004.

Prečo sa lety v Graubündene rušia?

V Graubündene sa často lieta privátnymi jetmi, cez malé regionálne aerolinky alebo sezónne chartery. Ale aj tak sa rušenia dejú pomerne často, hlavne kvôli:

• Divokému počasiu – v Alpách je to samá snehová búrka, silný vietor či hmla. Takže zrušiť let na poslednú chvíľu nie je nič výnimočné.

• Technickým problémom – menšie letiská majú menej lietadiel, takže keď jedno vypovie službu, je to problém.

• Štrajkom aeroliniek – štrajky v Švajčiarsku, Rakúsku či Nemecku ovplyvňujú aj lety do a z Graubündenu.

• Slabému záujmu cestujúcich – niektoré spoje proste nie sú pre aerolinky výhodné, a tak ich zrušia.

Ale pozor! Ak ti let zrušili z dôvodu, za ktorý si mohla aerolinka sama, máš veľkú šancu dostať kompenzáciu.

Máš nárok na kompenzáciu za zrušený let v Graubündene?

Podľa nariadenia EÚ EC261/2004 máš nárok na odškodné, ak:

✔️ Tvoj let mal odlietať z niektorého zo švajčiarskych letísk, napríklad Samedan (SMV), Zurich (ZRH) alebo Bern (BRN).
✔️ Let bol zrušený menej než 14 dní pred odletom.
✔️ Zrušenie nebolo spôsobené výnimočnými okolnosťami ako extrémne počasie či politické nepokoje.

Koľko ti vlastne môžu vrátiť?

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti tvojej trasy:

💡 Príklad: Ak ti zrušili let zo Samedanu do Zürichu, môžeš žiadať €250. Ak si mal letieť zo Samedanu do Londýna alebo Berlína, tvoja kompenzácia môže byť €400.

Náhradné letiská v okolí Graubündenu

Keďže Letisko Samedan (SMV) je menšie a slúži najmä súkromným či charterovým letom, presun môže byť zložitejší. Ak ti let zrušili, pozri sa aj na tieto alternatívne letiská:

✈ Letisko Zürich (ZRH) – najväčšie medzinárodné letisko vo Švajčiarsku, asi 2 hodinky vlakom z Churu.
✈ Letisko Miláno Malpensa (MXP), Taliansko – dobrá voľba, ak si na juhu Graubündenu. Trasa trvá asi 3 hodiny vlakom a autobusom.
✈ Letisko Innsbruck (INN), Rakúsko – šikovná alternatíva pre tých, čo sú v okolí Davosu alebo St. Moritzu. Trasa trvá približne 2,5 hodiny.

Ako sa dostať na letisko Zürich z Graubündenu?

Ak ti zrušili let na letisku Samedan alebo na nejakom inom regionálnom letisku, najlepšia cesta na Letisko Zürich je vlakom:

🚆 Samedan – Zürich letisko: asi 3 hodiny vlakom s prestupom v Chure.
🚆 Davos – Zürich letisko: cca 2,5 hodiny cez Landquart.
🚆 Chur – Zürich letisko: 1,5-hodinová jazda priamym vlakom.

Ak potrebuješ prejsť na iné letisko, určite si najskôr over u svojej leteckej spoločnosti, či ti preplatí cestu.

Čo môžeš robiť, keď ti zrušia let?

Keď ti zrušia let, máš nárok na:

1️⃣ Kompletné vrátenie peňazí – Ak už nechceš cestovať, letecká spoločnosť ti musí vrátiť peniaze za lístok.
2️⃣ Bezplatnú zmenu letu – Mali by ťa bez poplatku prebookovať na najbližší voľný let.
3️⃣ Odškodné (až do výšky 600 €) – Ak je za zrušenie zodpovedná letecká spoločnosť, máš právo žiadať kompenzáciu navyše k vráteniu peňazí alebo zmene letu.

📌 Pozor: Niektoré aerolinky sa snažia namiesto peňazí ponúknuť poukazy na cestovanie. Nemusíš ich prijať! Zo zákona máš nárok na peniaze naspäť.

Výhovorky aeroliniek: Kedy sa môžu vyhnúť platbe kompenzácie?

Veľa leteckých spoločností sa snaží vyhovoriť na „mimoriadne okolnosti“, napríklad:

• Silné sneženie či hustá hmla

• Obmedzenia od riadenia letovej prevádzky

• Politická nestabilita alebo prírodné katastrofy

⚠ Daj si pozor! Nie každé zrušenie sa dá označiť za „mimoriadne“. Ak to mali pod kontrolou (napr. technické problémy, nedostatok personálu, organizačné zlyhania), majú povinnosť vyplatiť kompenzáciu.

Čo robiť, keď ti zrušia let v Graubündene

Zrušený let? Nenechaj sa nachytať, sprav toto:

✅ Vypýtaj si písomné vysvetlenie – nech ti letecká spoločnosť pekne čierne na bielom napíše, čo sa stalo.
✅ Odlož si letenku a bločky – faktúry, lístky, všetko sa zíde, keď budeš žiadať odškodné.
✅ Pozri sa po inom lete – ak ti aerolinka neponúkne slušnú alternatívu, pozri letiská v okolí.
✅ Žiadaj kompenzáciu – ak za zrušenie mohla aerolinka, máš nárok až na 600 €!

Ako získať odškodné za zrušený let v Graubündene

Žiadať kompenzáciu vie byť fakt otrava. Aerolinky neodpovedajú na maily, zdržujú platby a odmietajú legitímne nároky. Namiesto toho to nechaj na Trouble Flight – vybavíme to za teba:

✔️ Bezplatne skontrolujeme, či máš nárok.
✔️ Celú komunikáciu s aerolinkou vybavíme my.
✔️ Ty dostaneš peniaze – bez stresu.

Spusti svoju žiadosť teraz

Lietadlo z Graubündenu ti zrušili? Nedovoľ, aby ti aerolinka utiekla s tvojimi peniazmi. Zisti, či máš nárok na až 600 € už dnes!