Zrušili ti let z Exeteru kvôli preplneniu? Získaj až 600 € späť!

Preplnený let z Exeteru? Zisti, na čo máš nárok a ako získať odškodné

Exeter – malebné mestečko v Devone na juhu Anglicka – je častým štartovacím bodom pre výlety po krásnom juhozápade krajiny. No aj ten najlepší výlet sa môže rýchlo zmeniť na stres, keď ti oznámia, že sa do lietadla nezmestíš. Ak sa ti niečo také stalo na letisku Exeter (EXT), nie si v tom sám – a navyše, môžeš z toho vyťažiť. Poďme si vysvetliť, čo je to overbooking, aké máš práva a ako získať kompenzáciu za túto nepríjemnosť.

Čo je overbooking a prečo sa to deje?

Overbooking znamená, že letecká spoločnosť predá viac leteniek, než je miest v lietadle. Robia to preto, lebo rátajú s tým, že niektorí cestujúci nakoniec neprídu. Im to síce šetrí peniaze, ale ty môžeš ostať na letisku bez miesta.

Ak ťa kvôli overbookingu nepustili na palubu v Exetri, máš právo na odškodné podľa nariadenia EÚ 261/2004. Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu a môže sa pohybovať od 250 € až po 600 €.

Prečo práve letisko Exeter?

Letisko Exeter je síce menšie, ale dôležité – lieta sa odtiaľ po celom Spojenom kráľovstve aj do zahraničia. V lete tu býva poriadne rušno, a tak sa prípady overbookingu objavujú častejšie, najmä na obľúbených linkách do miest ako Alicante, Faro či Amsterdam.

Ak ti z Exeter Airport zrušili let kvôli preplneniu, nezúfaj – stále máš možnosti. Skús sa pozrieť na Bristol Airport, ktorý je autom alebo vlakom len hodinu a pol ďaleko. Často odtiaľ lietajú rovnaké spoje. Alebo sa pozri na väčšie mestá ako Londýn či Birmingham – tam nájdeš viacero alternatív s inými aerolinkami. Vďaka stanici Exeter St. David’s sa vieš pohodlne dostať kamkoľvek po UK, takže máš dosť možností, ako sa pohnúť ďalej.

Čo robiť, keď ti v Exeteri prebookujú let

Ak ťa postihne overbooking, tu je pár tipov, ako si zachovať chladnú hlavu a získať, čo ti patrí:

Zachovaj pokoj: Jasné, je to na nervy, ale keď ostaneš v kľude, ľahšie to celé zvládneš.
Choď za personálom: Zastav sa na prepážke leteckej spoločnosti priamo na letisku a povedz im, čo sa stalo.
Pýtaj si potvrdenie: Nech ti dajú písomné potvrdenie, že ťa nevpustili na palubu kvôli preplneniu.
Žiadaj náhradnú dopravu: Aerolinky ti musia ponúknuť nový let alebo vrátiť peniaze.
Všetko si uchovaj: Odlož si boarding pass, účty za jedlo, ubytko a všetku komunikáciu s aerolinkou.
Požiadaj o kompenzáciu: Podľa nariadenia EU261 máš nárok až na 600 € za spôsobené nepríjemnosti. Výška závisí od dĺžky letu a meškania.

Ako sa dostať z Exeteru na iné letiská

Ak sa ti nepodarí prebookovať let z Exeter Airport, tu je pár tipov, ako sa dostať na iné letiská:

Bristol Airport: Naskoč na vlak do Bristol Temple Meads a odtiaľ ťa kyvadlový bus zavezie priamo na letisko. Celá cesta trvá približne 1,5 až 2 hodiny.

Letiská v Londýne (Heathrow, Gatwick): Z Exeter St. David’s sa pohodlne odvezieš priamym vlakom do London Paddington. Odtiaľ už len naskočíš na Heathrow Express alebo Gatwick Express a si na letisku.

Letisko Birmingham: Ak ti vyhovuje let z Birminghamu, z Exeteru ide priamy vlak na Birmingham New Street – rýchle a bez stresu.

Takéto alternatívy ti môžu zachrániť cestu a ušetriť kopu nervov.

Koľko peňazí môžeš získať ako odškodné?

Výška kompenzácie za preplnený let je daná pravidlami EU261. Tu je prehľad, čo ti môže cinknúť na účet:

250 €: Ak tvoj let meral do 1 500 km.
400 €: Pri letoch medzi 1 500 km a 3 500 km.
600 €: Ak si mal let dlhší ako 3 500 km.

Toto odškodné je navyše k akýmkoľvek refundáciám alebo náhradným letom od aerolinky. A nezabudni – ak ti meškanie pokazí noc, musia ti zabezpečiť jedlo, pitie a aj ubytovanie.

Chceš si uplatniť nárok? Takto na to

Možno to znie zložito, ale s pomocou Trouble Flight to ide ako po masle. Špecializujeme sa na to, aby si dostal svoje peniaze späť za zrušené, meškajúce alebo preplnené lety. Papierovačky, vyjednávania, právne kroky – všetko vybavíme za teba.

Stačí len:

Vyplniť náš online formulár.
Nahrať údaje o lete a prípadné doklady.
Ostatné nechaj na nás. Fungujeme na princípe „nevyhráš – neplatíš“, takže nič neriskuješ.

Čakanie v Exeteri? Objav mesto!

Uviazol si v Exeteri kvôli preplnenému letu? Nezúfaj – ber to ako šancu objaviť toto historické mesto! Zábehni si pozrieť nádhernú katedrálu, prejdite sa po nábreží Quayside alebo si dopraj niečo dobré v jednej z miestnych reštaurácií. Aj z otravných situácií sa dá vytrieskať niečo fajn.

Záver

Preplnený let ti síce môže rozhádzať plány, ale nie je to koniec sveta. Môžeš získať kompenzáciu, využiť blízke letiská a ešte si aj užiť krásne mesto. S Trouble Flight to zvládneš ľavou zadnou – začni riešiť svoj nárok ešte dnes a premeň nepríjemnosť na finančnú výhru!