Zrušený let zo Stornoway – čo robiť a ako získať odškodné

Zrušený let zo Stornoway? Tu sú tvoje práva a čo ďalej

Letisko Stornoway (SYY) na ostrove Lewis v Škótsku je vstupnou bránou do Vonkajších Hebríd. Väčšinou odtiaľ lety fičia bez problémov, ale občas sa stane, že to nevyjde – kvôli nepriaznivému počasiu, technickým zádrhelom alebo rozhodnutiam aerolínií. Ak ti zrušili let zo Stornoway, možno máš nárok na odškodné podľa nariadení UK261 a EC261.

V tomto článku ti vysvetlíme prečo sa lety rušia, aké máš možnosti, na čo máš nárok a ako si môžeš nárokovať až 600 €.

Prečo sa rušia lety zo Stornoway?

Letisko Stornoway je dosť závislé od počasia, keďže leží v severnom Atlantiku. Tu sú hlavné dôvody, prečo sa lety občas zrušia:

1. Zlé počasie

• Silný vietor, búrky a hmla sú v Hebrídach bežné – a to vie poriadne skomplikovať pristátie aj vzlet.

• V zime je to ešte horšie, vtedy sa ruší častejšie.

2. Technické alebo prevádzkové problémy aerolínií

• Poruchy lietadla alebo meškanie kvôli údržbe môžu spôsobiť zrušenie letu.

• Chýbajúca posádka – či už kvôli chaosu v rozvrhu alebo štrajku.

3. Málo cestujúcich

• Keď sa nenaplní lietadlo, aerolínie to radšej odpískajú, aby nešli do straty.

4. Obmedzenia riadenia letovej prevádzky

• Letiská ako Inverness (INV) alebo Glasgow (GLA) bývajú občas poriadne preplnené, čo môže spustiť lavínu zrušených letov – a Stornoway to potom schytá tiež.

Máš nárok na kompenzáciu za zrušený let zo Stornoway?

Ak ti zrušili let zo Stornoway na poslednú chvíľu (menej než 14 dní pred odletom), môžeš mať nárok na odškodné podľa nariadení UK261 a EC261.

Koľko ti môžu vyplatiť?

• Krátke lety (do 1 500 km): až 250 € na osobu

• Stredne dlhé lety (1 500 – 3 500 km): až 400 € na osobu

• Dlhé lety (nad 3 500 km): až 600 € na osobu

Len pozor – ak bol let zrušený kvôli výnimočným okolnostiam, napríklad extrémnemu počasiu, kompenzácia sa nevypláca.

Čo ti musí letecká spoločnosť zabezpečiť

Aj keď ti nevznikne nárok na peniaze, aerolinka ti musí ponúknuť:
✔ Náhradný let alebo plné vrátenie peňazí
✔ Jedlo a pitie počas čakania
✔ Hotel, ak náhradný let ide až na druhý deň
✔ Dopravu medzi letiskom a hotelom, ak je to potrebné

Čo robiť, keď ti zrušia let zo Stornoway

Ak ti zrušili let zo Stornoway a nechceš čakať na ďalší, tu sú iné možnosti, ako pokračovať v ceste:

1. Skús letieť z Inverness (INV)

• Letisko Inverness je najbližšie väčšie letisko a má viac spojení.

• Ako sa tam dostať: Najprv sa nalodíš na trajekt zo Stornoway do Ullapool (cca 2 a pol hodiny), potom si vezmi taxík alebo bus na letisko v Inverness (asi 2 hodiny jazdy).

2. Zváž trajekt na pevninu

• Spoločnosť Caledonian MacBrayne prevádzkuje spoje medzi Stornoway a Ullapoolom.

• Keď sa dostaneš na pevninu, môžeš pokračovať vlakom alebo autom do Glasgow, Edinburghu či Aberdeenu, kde je väčší výber letov.

3. Cez Glasgow alebo Edinburgh

• Ak letíš do väčšieho britského mesta, spoje z Glasgow (GLA) alebo Edinburghu (EDI) bývajú spoľahlivejšie.

• Na tieto letiská sa dostaneš trajektom a potom priamym busom alebo vlakom z Invernessu.

Čo robiť hneď po zrušení letu

Ak ti zrušia let na letisku Stornoway, tu je rýchly návod, čo robiť:

Krok 1: Oslov leteckú spoločnosť

• Zisti dôvod zrušenia a či ti ponúknu náhradu alebo iný let.

Krok 2: Vypýtaj si potvrdenie o zrušení

• Niektoré aerolinky sa snažia vyhnúť kompenzácii tým, že sa odvolajú na počasie alebo výnimočné okolnosti.

• Vypýtaj si oficiálny dokument, kde bude uvedený dôvod zrušenia.

Krok 3: Uchovaj si bločky za výdavky

• Ak si zaplatíš hotel, jedlo alebo iný spôsob dopravy, odlož si všetky doklady.

• Letecká spoločnosť ti musí preplatiť primerané náklady podľa zákona o právach cestujúcich.

Krok 4: Zisti, či máš nárok na kompenzáciu

• Vyskúšaj bezplatnú kontrolu nároku od Trouble Flight a zisti, či máš nárok na odškodné.

Najčastejšie aerolinky zo Stornoway – Máš nárok?

Z letiska Stornoway lietajú tieto aerolinky, ktoré musia dodržiavať pravidlá UK261 o kompenzáciách:

✈ Loganair – často ruší lety kvôli počasiu alebo technickým problémom
✈ British Airways – niektoré lety sú cez partnerské spoločnosti
✈ Iné regionálne aerolinky – ak letíš z UK, platia pre ne rovnaké pravidlá

Ak ti niektorá z týchto spoločností zrušila let, môžeš mať nárok na kompenzáciu.

Skutočné príbehy cestujúcich – Zrušené lety zo Stornoway

✈ „Let zo Stornoway do Edinburghu mi zrušili kvôli zlému počasiu, ale nikto mi poriadne nepovedal, čo ďalej. Musela som si sama zohnať trajekt do Ullapoolu a potom narýchlo kúpiť lístok na autobus do Glasgowa, aby som stihla iný let. Trouble Flight mi pomohol získať 250 € za túto nepríjemnosť.“ – Sarah T.

✈ „Loganair mi zrušil let na poslednú chvíľu a ostal som trčať v Stornoway. Nakoniec som si kúpil náhradný let z Inverness, ale trajekt som si musel zaplatiť sám. Po podaní žiadosti cez Trouble Flight mi vrátili náklady a dostal som aj 250 € navyše.“ – James W.

Požiadaj o kompenzáciu za zrušený let ešte dnes

Ak ti zrušili let zo Stornoway, nemusíš to celé platiť z vlastného vrecka. Môžeš získať až 600 €.

🔹 Skontroluj si nárok zadarmo – zaberie to len 2 minútky!
🔹 Bez výhry neplatíš – všetko vybavíme za teba.
🔹 Peniaze dostaneš rýchlo – bez stresu a zbytočných papierovačiek.

💰 Nenechaj svoje peniaze len tak ležať – vybav si nárok ešte dnes! 💰