Preplnený let z Vroclavu – Tvoje práva a ako získať kompenzáciu

1. Pýtaj si potvrdenie na papieri – Požiadaj leteckú spoločnosť o dokument, kde bude jasne uvedené, že ťa neprijali kvôli preplnenému letu.

2. Nenechaj sa nalákať na poukážky hneď – Často ti namiesto peňazí ponúknu poukaz na ďalší let. Nemusíš ho prijať – máš právo na hotovosť.

3. Nezabudni na letenku a boarding pass – Bez týchto dokumentov bude ťažšie domôcť sa kompenzácie.

4. Zisti, či nie je iný let – Možno sa dostaneš ďalej z letiska v Krakove (KRK). Do Krakova sa dá z Vroclavi dostať vlakom alebo FlixBusom – zaberie to asi 3 hodinky.

5. Podaj žiadosť o kompenzáciu – Pomôže ti napríklad služba Trouble Flight, ktorá ti overí nárok a vybaví podanie.

Dá sa letieť z iného letiska?

Ak ostaneš v Vroclavi kvôli prebookovanému letu, pozri si spoje z Krakova (KRK) alebo Poznane (POZ). Obe letiská lietajú aj do zahraničia a možno u inej aerolinky nájdeš voľné miesto.

Ako sa dostať z Vroclavi do Krakova alebo Poznane?

• Do Krakova (KRK): Vezmi vlak z hlavnej stanice vo Vroclavi a potom autobus na letisko. Cesta ti zaberie cca 3 hodiny.

• Do Poznane (POZ): FlixBus jazdí priamo a cesta trvá približne 2,5 hodiny.

Ak nájdeš let z niektorého z týchto letísk, máš šancu získať späť náklady na cestu od aerolinky – hlavne ak ti neponúkli rozumnú alternatívu.

Ktoré aerolinky v poľskom Wrocławe najčastejšie preplňujú lietadlá

Niektore aerolinky majú menšiu slávu – často predávajú viac lístkov, než je miest. Podľa predchádzajúcich prípadov sa to najviac týka týchto spoločností na letisku Wrocław:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Letel si s jednou z týchto aeroliniek a nedovolili ti nastúpiť? Dosť pravdepodobne máš nárok na odškodnenie.

Často kladené otázky

Mám nárok na odškodnenie, aj keď som prijal náhradný let?

Jasné! Aj keď si letel náhradným spojom, stále môžeš žiadať kompenzáciu, ak si dorazil do cieľa s oneskorením viac než 3 hodiny.

Vzťahuje sa kompenzácia aj na lety mimo EÚ?

Áno – ak tvoj let odchádzal z letiska v EÚ (napríklad z Wrocławu), alebo išlo o let aerolinky z EÚ smerujúci do členského štátu.

Koľko času mám na podanie žiadosti?

V Poľsku máš na to až 3 roky od dátumu letu.

Ako získať kompenzáciu za preplnený let z Wrocławu

Ak ti aerolinka odmietla vstup do lietadla kvôli preplneniu, nedovoľ jej nechať si tvoje peniaze. Môžeš získať až 600 € kompenzácie – stačí spraviť pár jednoduchých krokov:

1. Skontroluj si nárok – použi náš bezplatný nástroj a zisti, či máš na kompenzáciu právo.

2. Pošli nám svoju žiadosť – Stačí pár údajov o lete a celý právny proces vybavíme za teba.

3. Peniaze na účte – Keď to prejde, prídu ti kompenzácia rovno na účet.

Letecké spoločnosti to s nárokom komplikujú – my nie! Začni si vybavovať náhradu hneď teraz.