Zrušili ti let z Vroclavu? Poznaj svoje práva a získaj kompenzáciu

Čo robiť, keď ti zrušia let vo Vroclave?

Áno, vieme, je to otravné. Prídeš na letisko Vroclav Copernicus (WRO), všetko ide podľa plánu – a zrazu ti letecká spoločnosť oznámi, že let sa ruší. Či už za to môže počasie, technické problémy alebo bordel v organizácii, netreba čakať – konaj hneď. Ak ti aerolinka nedala včas vedieť alebo neponúkla náhradný let, možno máš nárok na kompenzáciu až do výšky 600 € podľa nariadenia EÚ EC 261.

Vroclav je dosť dôležitý dopravný uzol – odtiaľ lietaš do rôznych európskych miest. Hoci WRO je moderné letisko, zrušené lety nie sú nič výnimočné, hlavne ak letíš s Ryanair, Wizz Air alebo LOT Polish Airlines.

Ak ti let zrušili, tu je pár tipov, čo treba spraviť hneď:

• Zisti dôvod zrušenia – Letecké spoločnosti radi hovoria o „mimoriadnych okolnostiach“, ale nie vždy to je legálne ospravedlnenie.

• Pozri si svoje práva podľa EC 261 – Ak zlyhala aerolinka, máš nárok na peniaze.

• Mrkni na okolité letiská – Možno nájdeš voľné lety z Katowíc (KTW) alebo Poznane (POZ).

• Uschovaj všetky doklady – Palubné lístky, emaily od leteckej spoločnosti, bločky za výdavky – všetko sa ráta.

• Žiadaj kompenzáciu – Aerolinky ju automaticky neposielajú, treba o ňu aktívne zabojovať.

Môžem dostať kompenzáciu za zrušený let vo Vroclave?

Jasné! Podľa nariadenia EÚ 261/2004, ak ti zrušili let na poslednú chvíľu (menej než 14 dní vopred), môžeš získať:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety od 1 500 km do 3 500 km

• 600 € za lety dlhšie ako 3 500 km (ak odlietate z krajín EÚ)

Kedy to neplatí:

• Ak vám aerolinka ponúkla náhradný let s približne rovnakým časom príletu, kompenzácia sa môže znížiť.

• Ak zrušenie spôsobila mimoriadna situácia (napr. extrémne počasie alebo štrajk riadenia letovej prevádzky), aerolinka sa z platby môže vykrútiť.

Nenechajte sa ale hneď odbiť! Mnohé aerolinky sa snažia vyhýbať plateniu výhovorkami. Práve tu prichádza Trouble Flight – expert na vymáhanie kompenzácií od leteckých spoločností.

Náhradné lety: Oplatí sa hľadať iné odletové letisko?

Ak vám zrušili let z letiska Wrocław (WRO) a najbližší možný spoj je príliš neskoro, pozrite sa na letiská v okolí.

Najlepšie alternatívne letiská v okolí Wrocławi:

• Letisko Katowice (KTW) – Asi 200 km od Wrocławi, ideálne záložné riešenie s častými lacnými letmi do európskych metropol.

• Letisko Poznań (POZ) – Len 180 km od Wrocławi, ponúka spojenia na podobné destinácie.

• Letisko Praha (PRG) – Ak mierite na západ, Praha je len 3,5 hodiny autom a má veľké množstvo medzinárodných spojení.

Ako sa dostať na náhradné letiská:

• Vlak & autobus: FlixBus a PKP vlaky vás dovezú do Katowíc alebo Poznane za menej než 2,5 hodiny.

• Požičanie auta: Ak cestujete s rodinou či partiou, auto môže byť pohodlná voľba.

• Letiskový shuttle: Viaceré aerolinky zabezpečujú autobusovú dopravu na iné letiská pri zrušení letu.

Skôr než si prebookuješ let, ozvi sa svojej leteckej spoločnosti – niektoré ti môžu preplatiť náklady na dopravu!

Čo robiť, ak zostaneš v noci trčať vo Vroclavi?

Ak ti zrušili let a musíš tam prespať, letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť:

• Ubytovanie v hoteli (ak ďalší let letí až na druhý deň)

• Jedlo a pitie

• Dopravu medzi letiskom a hotelom

Určite si odkladaj bločky z reštaurácie či hotela – môžeš ich použiť pri reklamácii!

Ako dostať kompenzáciu za zrušený let vo Vroclavi

Väčšina aerolínií ti o nej sama nepovie – musíš ju žiadať. Tu je postup, ako získať svoje peniaze:

1. Skontroluj, či máš nárok – vyplň svoje údaje v kompenzačnej kalkulačke Trouble Flight.

2. Podaj žiadosť – všetko vybavíme za teba.

3. Počkaj si na kompenzáciu – môžeš dostať až 600 € rovno na účet.

Prečo si vybrať Trouble Flight?

• Žiadne víťazstvo, žiadna platba – neplatíš nič, ak nevyhráme.

• Rýchlejšie vyplácanie – aerolínie sa s peniazmi ťahajú, my to urýchlime.

• Skúsený právny tím – vieme zatlačiť na aerolínie, ktoré nechcú platiť.

Tipy na záver, ak ti zrušia let vo Vroclavi

• Neber poukážky – aerolínie ti často ponúknu voucher, no máš nárok na hotovosť.

• Konaj hneď – reklamácie sa vlečú, tak začni riešiť čo najskôr.

Nenechaj si zobrať prachy!

Zrušený let z Wroclawi? To môže znamenať 600 € odškodné. Nenechaj aerolinku rozhodovať za teba—poď to vyriešiť s Trouble Flight a vezmi si, čo ti patrí!