Preplnený let zo Sharjahu – Čo robiť a ako získať odškodné

Letisko Sharjah International (SHJ) je fakt dôležitý dopravný uzol v SAE, odkiaľ sa dá letieť do kopca zahraničných destinácií. Ako jedno z najrýchlejšie rastúcich letísk sa tu čoraz častejšie stáva, že lety sú preplnené. Ak ti v Sharjahu odmietli nástup na palubu kvôli prebookovanému letu, možno máš nárok na odškodné podľa medzinárodných leteckých pravidiel. Tu je všetko, čo potrebuješ vedieť, aby si sa v tejto nepríjemnej situácii zorientoval a získal peniaze, ktoré ti právom patria.

Prečo sa lety zo Sharjahu prebookovávajú?

Letecké spoločnosti často predajú viac leteniek, než je miest v lietadle – rátajú s tým, že niektorí cestujúci sa nedostavia. Pre nich je to výhodné, ale keď sa všetci ukážu, niekto musí zostať na zemi. Takéto situácie sa dejú u nízkonákladoviek aj u luxusných aeroliniek, čo vie poriadne skomplikovať plány a spôsobiť finančné straty.

Na čo máš nárok, keď ťa kvôli prebookovaniu nepustia do lietadla?

Ak ti v Sharjahu zamietli nástup kvôli preplnenému letu, tvoje práva závisia od toho, kam letíš a s akou spoločnosťou. Tu sú základné pravidlá:

Lety zo Sharjahu do EÚ, UK alebo iných krajín

• Nariadenie EC261/2004: Ak si letel z Sharjahu do krajiny EÚ s európskou aerolinkou, môžeš dostať až 600 € odškodné.

• UK 261: Podobné pravidlá platia, ak si letel do Británie s britskou spoločnosťou.

• Montrealský dohovor: Ak tvoj let nepatrí pod EÚ ani UK zákony, stále môžeš mať nárok na kompenzáciu za škody podľa Montrealského dohovoru.

Koľko ti môžu vyplatiť?

Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu:

• Až do 250 € za lety do 1 500 km

Čo robiť, keď ti v Sharjahu prebookujú let

Ak ťa nechajú stáť na letisku Sharjah International kvôli prebookovaniu, tu je pár tipov, čo robiť:

1. Neodovzdávaj miesto dobrovoľne

Letiská často hľadajú dobrovoľníkov, ktorí sa vzdajú miesta výmenou za poukážky alebo lepší lístok. Ale ak to spravíš dobrovoľne, môžeš prísť o nárok na finančnú kompenzáciu.

2. Hneď si vypýtaj pomoc

Letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť:

• Náhradný let do cieľa

• Jedlo a pitie

• Ubytovanie v hoteli (ak treba)

• Bezplatný odvoz na letisko

3. Zbieraj dôkazy

Aby si mal silnejší prípad, daj si dokopy:

• Písomné potvrdenie od aerolinky, že let bol prebookovaný

• Palubný lístok a potvrdenie rezervácie

• Účtenky za jedlo alebo ubytovanie

4. Pozri sa aj na iné letiská

Ak v Sharjahu nenájdeš vhodný náhradný let, skús Dubai International Airport (DXB), ktorý je len 30 minút taxíkom. Odtiaľ lieta veľa aeroliniek na podobné destinácie, takže máš väčšiu šancu chytiť niečo na poslednú chvíľu.

Ktoré aerolinky v Sharjahu najčastejšie prebookovávajú

V Sharjahu lieta viacero spoločností a hoci sa prebookovanie nedá predvídať, nízkonákladovky s tým mávajú častejšie problém. Medzi časté aerolinky patria:

• Air Arabia

• Qatar Airways

• IndiGo

• Turkish Airlines

• Pakistan International Airlines (PIA)

• Air India Express

Ako vybaviť kompenzáciu za preplnený let

Riešiť kompenzáciu za preplnený let môže byť poriadna otrava, ale nemusíš to zvládať sám. Tu je pár tipov, ako na to:

1. Skús to najprv priamo cez aerolinku

Väčšina aeroliniek má online formuláre, kde si môžeš podať žiadosť o kompenzáciu. Prilož všetky potrebné dokumenty a nezabudni uviesť, podľa akého nariadenia žiadaš (napr. EC261 pre lety v rámci EÚ).

2. Oslov profíkov

Aerolinky sa často snažia kompenzácie oddialiť alebo úplne zamietnuť. Ak ťa ignorujú alebo ti žiadosť zamietnu, služby ako Trouble Flight ti pomôžu získať to, na čo máš nárok – bez stresu a zbytočného behania.

Tipy, ako sa vyhnúť problémom s preplnenými letmi v Sharjahu

Preplnené lety sa nedajú vždy predvídať, ale tu je pár trikov, ako znížiť riziko, že ťa nechajú na zemi:

• Čekuj sa čo najskôr: Neskoré príchody zvyšujú šancu, že ťa vyšachujú.

• Buď členom vernostného programu: Tí, čo často lietajú alebo majú vyšší status, majú väčšiu šancu, že ich nevyhodia.

• Rezervuj si priame lety: Preplnenie sa častejšie stáva pri prestupoch.

• Lietaj mimo špičky: V strede týždňa alebo v noci býva menší nával.

Na záver: Nedovoľ aerolinkám, aby si robili, čo chcú!

Ak ťa v Sharjahu nepustili na palubu kvôli preplnenému letu, nie je to len nepríjemnosť – je to porušenie tvojich práv. Môžeš získať až 600 € kompenzáciu. Aerolinky rátajú s tým, že to vzdáš. Nedaj sa – zober si, čo ti patrí!

Začni vybavovať kompenzáciu hneď teraz

Začni riešiť svoj nárok s Trouble Flight a nechaj to na profíkov. Stačí zadať info o lete a za pár minút zistíš, na koľko máš nárok!