Preplnený let v Al Aine – Poznaj svoje práva a získaj kompenzáciu

Prečo sú lety z Al Ainu preplnené?

Al Ain – známy ako „Záhradné mesto“ Spojených arabských emirátov – možno nie je taký rušný ako Dubaj či Abú Zabí, ale aj tak je to dôležitý bod na mape cestovania. Miestne letisko (AAN) obsluhuje kopec ľudí, hlavne tých, čo letia do okolitých krajín alebo ďalej do sveta. No aj tu sa občas stane, že lety sú preplnené a niektorí cestujúci ostanú na zemi.

Letecké spoločnosti totiž často predajú viac lístkov, než je miest v lietadle – rátajú s tým, že niektorí neprídu. Ale keď sa ukážu všetci, niekto má smolu. Ak sa ti to stane v Al Aine, je dobré vedieť, čo robiť a ako si nárokovať kompenzáciu.

Máš nárok na odškodné, keď ťa nevzali do lietadla?

Ak ti v Al Aine odmietli nástup do lietadla kvôli preplnenému letu – a ty si sa toho miesta nevzdal dobrovoľne – môžeš mať nárok na kompenzáciu. Záleží na:

• tom, ktorá letecká spoločnosť let prevádzkuje

• tom, či let začína alebo končí v krajine, kde platia pravidlá na ochranu cestujúcich

• tom, či si sa miesta vzdal dobrovoľne alebo ťa jednoducho vyhodili

Podľa nariadenia EÚ EC 261 – ak si letel s európskou aerolinkou alebo si odlietal z EÚ do Al Ainu – môžeš dostať až 600 € odškodné. Aj zákony v SAE ponúkajú nejakú ochranu, ale nie sú také štedré.

Čo robiť, keď je tvoj let preplnený?

Ak sa ocitneš v takejto situácii, tu je pár tipov, ako si zvýšiť šancu na kompenzáciu:

1. Nepodľahni hneď prvej ponuke

Letecké spoločnosti ti môžu ponúknuť poukážky na cestovanie namiesto peňazí. Tie však bývajú plné obmedzení, takže radšej trvaj na finančnej kompenzácii.

2. Vypýtaj si to písomne

Určite si od leteckej spoločnosti vypýtaj písomné potvrdenie, prečo ti neumožnili nastúpiť na let. Budeš ho potrebovať, keď budeš žiadať o kompenzáciu.

3. Čo môžeš spraviť namiesto toho

Ak je tvoj let preplnený, neznamená to koniec sveta. Al Ain je len kúsok od Abu Dhabi International Airport (AUH) – autom sa tam dostaneš za nejakých 90 minút. Skús pozrieť, či ti neletí niečo odtiaľ. Letisko v Abu Dhabi má oveľa viac medzinárodných spojení, takže šanca, že nájdeš náhradný let, je vyššia.

4. Kompenzácia bez stresu s Trouble Flight

Veľa ľudí ani netuší, že za preplnený let môžu dostať až do 600 €. Namiesto toho, aby si sa trápil s papierovačkami a komunikáciou s aerolinkami, nechaj to na Trouble Flight – vybavia to za teba a ty dostaneš peniaze bez nervov.

Letiská v okolí Al Ain

Ak si uviazol v Al Ain kvôli preplnenému letu, pozri sa na možnosti z okolitých letísk. Abu Dhabi International Airport (AUH) a Dubai International Airport (DXB) sú obidve v rozumnej vzdialenosti.

• Abu Dhabi International Airport: Veľké medzinárodné letisko, hlavná základňa pre Etihad Airways, s množstvom letov do celého sveta.

• Dubai International Airport: Jedno z najrušnejších letísk na svete, odkiaľ sa dostaneš takmer do každého veľkého mesta.

Ako sa dostať z Al Ain do Abu Dhabi alebo Dubaja

Ak ti zrušili let z Al Ain a potrebuješ sa dostať inde, tu sú tvoje možnosti:

• Taxi: Cesta taxíkom do Abu Dhabi ťa vyjde na cca 250–300 AED a trvá asi hodinu a pol.

• Autobus: Medzimestské autobusy jazdia pravidelne medzi Al Ain, Abu Dhabi a Dubajom – je to lacnejšia alternatíva.

Letecké spoločnosti na letisku Al Ain

Letisko Al Ain síce nie je obrovské, ale lietajú odtiaľ regionálne aj niektoré medzinárodné aerolinky, napríklad:

• Etihad Airways (s prestupom v Abu Dhabi)

• Wizz Air Abu Dhabi

• Air Arabia

• Pakistan International Airlines (PIA)

Ak ti niektorá z týchto spoločností prebookuje let, nezúfaj – máš svoje práva podľa medzinárodných pravidiel.

Kam sa najčastejšie prebookováva z Al Ain

Aj keď je letisko menšie, prebookovanie sa deje, hlavne na trasách ako:

• Abu Dhabi

• Káhira

• Džidda

• Islamabad

• Kóči

Lety do Indie, Pakistanu a Saudskej Arábie bývajú často plné – dopyt je veľký, a tak sa občas stane, že niekto ostane bez miesta.

Koľko ti môžu vyplatiť?

Výška kompenzácie závisí od toho, ako ďaleko si mal letieť a koľko si kvôli tomu meškal:

• Do 1 500 km: 250 €

• 1 500 – 3 500 km: 400 €

• Viac ako 3 500 km: 600 €

Kedy nemáš nárok na kompenzáciu?

Sú aj situácie, keď ti aerolinka nemusí nič vyplatiť:

• Dobrovoľne si sa vzdal miesta výmenou za nejaké výhody (napr. poukážky, kredity na cestovanie).

• Dali ti náhradný let, ktorý dorazil v podobnom čase ako ten pôvodný.

• Prebookovanie nastalo kvôli výnimočným okolnostiam (aj keď to pri prebookovaní nebýva časté).

Ako ti Trouble Flight pomôže získať kompenzáciu

Kopec ľudí príde o kompenzáciu, na ktorú majú nárok, len preto, že nevedia, ako podať žiadosť, alebo si myslia, že je to celé zbytočne komplikované. Trouble Flight sa špecializuje na prípady preplnených letov a vybaví za teba všetko tak, aby si dostal maximum bez stresu.

Prečo práve my?

• Bez výhry neplatíš: Zaplatíš len vtedy, ak ti vybavíme kompenzáciu.

• Rýchlo a bez starostí: Právne veci nechaj na nás, ty sa môžeš venovať niečomu príjemnejšiemu.

• Profíci na palube: Máme skúsenosti s aerolinkami po celom svete, takže vieme, ako na to.

Vezmi si svoje peniaze späť ešte dnes!

Ak ti v Al Aine preplnili let, nemusíš hneď kývnuť na prvú ponuku od aerolinky. Môžeš mať nárok až na 600 € v hotovosti. Nenechaj si peniaze len tak ujsť! Spusti svoju žiadosť s Trouble Flight a vybav si kompenzáciu bez nervov.