Preplnený let Cluj-Napoca

Cluj-Napoca, pulzujúce mesto v srdci Transylvánie, nie je len štartovacím bodom za kultúrnymi a prírodnými krásami Rumunska. Nočný život tu žije, IT sektor sa rozbieha na plné obrátky a k tomu sú tu na skok turistické miesta ako Apusenské vrchy. Aj preto má letisko v Cluj-Napoce (CLJ) riadne rušno. Ale, s veľkým záujmom prichádza aj problém – preplnené lety, teda tzv. overbooking, sú tu celkom bežná záležitosť.

Čo je to prebookovaný let?

Letecké spoločnosti často predajú viac leteniek, než majú miest v lietadle. Počítajú s tým, že niektorí ľudia nakoniec neprídu. Lenže keď sa objavia úplne všetci, nastane problém – niektorí cestujúci sa do lietadla jednoducho nedostanú, hoci majú platnú letenku.

Znie to nefér, však? Ale nezúfaj – v rámci Európy ťa chráni nariadenie EC261/2004. Ak ti kvôli overbookingu na letisku v Cluj-Napoce odmietli nastúpiť, môžeš získať odškodné až do výšky 600 € na osobu.

Čo robiť, keď tvoj let v Cluj-Napoce prebookujú?

1. Zachovaj kľud a zisti si info: Pokecaj s personálom a vypýtaj si potvrdenie, prečo ťa nepustili na palubu. Tento papier bude dôležitý, ak sa rozhodneš žiadať odškodné.

2. Požiadaj o pomoc: Letecká spoločnosť má povinnosť ti pomôcť – od jedla a nápojov až po ubytovanie, ak ti nenájde náhradný let ešte v ten istý deň.

Ako sa dostať na iné letiská

Ak sa rozhodneš letieť odinakadiaľ, tu je pár tipov ako sa tam dostať:

• Târgu Mureș – Transylvánske letisko: Požičaj si auto, objednaj taxík alebo zajednaj zdieľaný shuttle. Po ceste E60 ti to potrvá asi dve hodinky.

• Sibiu – Medzinárodné letisko: Je to zhruba 170 km od Cluj-Napoca. Autom tam dorazíš za tri hodiny, dá sa ísť aj autobusom – ale pozor na rozpisy.

Na čo máš nárok podľa zákona

Podľa EC261/2004, ak ti zrušia nástup na palubu kvôli preplnenému letu, môžeš rátať s týmto:

• Finančná kompenzácia: Podľa vzdialenosti letu môžeš dostať až €600. Napríklad lety nad 3 500 km sú na plnú sumu.

• Okamžitá pomoc: Letecká spoločnosť ti má dať jedlo, pitie a umožniť komunikáciu (telefonát či e-mail).

• Iný let alebo vrátenie peňazí: Môžeš si vybrať – buď ti vrátia peniaze za letenku, alebo ti nájdu náhradný let čo najskôr.

Koľko peňazí ti môžu uznať?

• Pri letoch do 1 500 km: €250

• Lety medzi 1 500 km a 3 500 km: 400 €

• Lety nad 3 500 km: 600 €

Cluj-Napoca má fakt super polohu – odtiaľ sa ľahko dostaneš či už na krátke, alebo dlhé lety. Tak si radšej skontroluj vzdialenosť letu a zisti, na akú kompenzáciu máš nárok.

Tipy, ako sa vyhnúť problémom s prebookovaním

1. Checkni sa čo najskôr: Čím skôr to spravíš, tým väčšia šanca, že dostaneš miesto.

2. Zapoj sa do vernostných programov: Tí, čo lietajú často, majú pri prebookovaných letoch prednosť.

3. Uprednostni priame lety: Spojovacie lety sú náchylnejšie na prebookovanie, takže ak môžeš, vyber si rovno ten priamy.

Čo v Cluj-Napoce robiť, ak uviazneš

Ak ti let zrušili kvôli prebookovaniu, nečakaj zbytočne na letisku. Mesto má čo ponúknuť – centrum je len 10 km od letiska a nájdeš tam gotický kostol sv. Michala alebo živé námestie Unirii. Mrkni aj na Etnografické múzeum Transylvánie alebo sa prejdi po parku Simion Bărnuțiu.

A ak miluješ prírodu, určite nevynechaj roklinu Cheile Turzii – výhľady a turistické chodníky tam stoja za to! Prebookovaný let sa tak zmení na malý výlet.

Prečo Trouble Flight?

Letecké spoločnosti ti niekedy poriadne zamotajú plány. Trouble Flight ti pomôže zorientovať sa v tom chaose – s nami máš istotu, že dostaneš, čo ti patrí. Rozumieme nariadeniu EC261, takže sa za teba postavíme a vybavíme to, zatiaľ čo ty sa môžeš sústrediť na dôležitejšie veci.

Nenechaj si cestu pokaziť prebookovaním. Ozvi sa Trouble Flight a získaj až 600 € – možno si len pár krokov od kompenzácie!