Prebookovaný let Sevilla

Prechádzať sa po Seville je fakt zážitok. Mesto má čosi do seba – očarujúci Alcázar, vášnivý flamenco vibe a majestátna Giralda sú len začiatok. História, kultúra aj moderna – všetko v jednom balení. No a aj keď ti Sevilla Airport (SVQ) otvorí dvere do sveta, úplne bez problémov to nie je. Napríklad také preplnené lety – klasika.

Prečo aerolinky vôbec prebookovávajú lety?

Overbooking znamená, že aerolinky predajú viac lístkov, než je miest v lietadle. Robia to preto, lebo rátajú s tým, že niekto nepríde. Ale keď sa zrazu objavia všetci, niekto má smolu. A keď je to práve tvoj prípad, netreba panikáriť. Treba vedieť, ako reagovať.

Čo robiť, keď ti v Seville zrušia miesto v lietadle

1. Neprihlás sa hneď dobrovoľne: Keď začnú zháňať dobrovoľníkov, čo sa vzdajú miesta, chvíľu počkaj. Často sa totiž zvyšuje ponuka – poukážky, hotovosť, iné výhody. Tí trpezliví vedia vyhrať.

2. Poznaj svoje práva: Podľa nariadenia EÚ 261/2004 máš nárok na kompenzáciu, ak ťa nepustia na palubu kvôli preplnenému letu. Výška závisí od vzdialenosti:

   • do 1 500 km: 250 €

   • od 1 500 do 3 500 km: 400 €

   • nad 3 500 km: 600 €

3. Hneď rieš alternatívu: Povedz si o náhradný let. Môžu ťa prebookovať na iný spoj, prípadne vybaviť inú trasu – aj cez inú aerolinku.

4. Pozri si aj okolité letiská: Ak sa fakt ponáhľaš, pozri aj Málagu (AGP) alebo letisko v Jereze (XRY). Sevilla má super spoje vlakom aj busom, takže sa tam dá dostať bez stresu.

• Letisko Málaga: Z hlavnej stanice Sevilla Santa Justa sa pohodlne odvezieš vlakom priamo do Málagy. AVE rýchlovlak to zvládne asi za dve hoďky – žiadne zdržovačky.

• Letisko Jerez: Sem to máš z Sevilly tiež na pohodu – priamy vlak trvá približne hodinku.

Čo ťa čaká na letisku v Seville

Sevilské letisko, známe aj ako San Pablo, je fajn vybavené, takže ak sa tvoj let omešká alebo sa stane niečo s overbookingom, máš kde prečkať. Wi-Fi zdarma, chill zóny, niečo pod zub aj obchody – všetko tam nájdeš. A ak máš viac času, do centra je to len 10 km. Daj si tapas alebo skoč na Metropol Parasol – výhľad za milión!

Tipy, ako sa vyhnúť problémom s overbookingom

1. Online check-in čo najskôr: Kto mešká, neletí. Čím skôr sa odbavíš, tým lepšie šance máš, že sa na palubu dostaneš.

2. Pohodlie niečo stojí: Ak máš možnosť, kúp si flexibilný lístok alebo si priplat za vyššiu triedu – je menšia šanca, že ťa niekam nedajú.

3. Maj prehľad: Sleduj stav letu cez appky a očkom pozeraj aj na pravidlá svojej leteckej spoločnosti. Informovaný = pripravený.

Čo robiť, ak ťa kvôli overbookingu nepustia na palubu

1. Nechaj si všetky doklady: Palubný lístok, lístky, správy od aerolinky – nič nevyhadzuj.

2. Vypýtaj si potvrdenie: Požiadaj aerolinku o oficiálne vyjadrenie, že si neletel(a) kvôli overbookingu.

3. Podať žiadosť: Môžeš ísť priamo cez aerolinku, alebo si to zjednoduš a obráť sa na Trouble Flight. Celý proces vybavia za teba.

Uži si Sevillu, kým čakáš

Ak máš chvíľku navyše kvôli preplnenému letu, nezúfaj – zober to ako šancu zažiť niečo nové. Sevilla rozhodne stojí za pozretie, aj keď len na pár hodín. Pozri si ikonické námestie Plaza de España, prebehni sa popri rieke Guadalquivir alebo si vychutnaj poriadne andalúzske flamenco – zaručený kultúrny zážitok!

Na záver

Preplnený let môže narobiť šarapatu v tvojich plánoch, ale ak vieš, aké máš práva a čo všetko sa dá spraviť, máš stále navrch. Či už letíš za prácou alebo oddychom, nezabúdaj, že EÚ ťa chráni. A ak náhodou nevieš, čo ďalej, ozvi sa Trouble Flight – vybavia všetko za teba a pomôžu ti získať, na čo máš nárok.

Keď si pripravený a vieš, do čoho ideš, ani preplnený let v Seville ti nezničí cestu. Všetko sa dá zvládnuť s kľudom a prehľadom.