Čo robiť, keď ti na letisku v Edinburghu prebookujú let

Preplnený let vie poriadne rozhodiť plány – hlavne ak sa práve chystáš vyraziť z Edinburghu. Letisko Edinburgh (EDI) patrí k najrušnejším a najlepšie prepojeným v Škótsku a ročne ním prejdú milióny cestujúcich. Aj keď jeho služby bývajú chválené, občas sa stane, že aerolinka predá viac leteniek, než je miest v lietadle. A práve vtedy prichádza narad Trouble Flight s pár tipmi, ako to zvládnuť.

Čo vlastne znamená preplnený let

Keď letecká spoločnosť predá viac miest, než má lietadlo sedadiel, ide o tzv. overbooking. Robia to preto, že rátajú s tým, že sa niektorí ľudia neukážu. No keď prídu všetci, niekto má smolu a ostáva stáť na zemi. Ak sa to stane tebe, nezabudni, že máš svoje práva – napríklad podľa nariadenia EC261/2004, ktoré rieši problémy pri letoch v rámci EÚ.

Čo robiť, keď ťa overbooking postihne na letisku v Edinburghu

Hneď sa obráť na personál aerolinky: Choď rovno na prepážku a zisťuj, aké máš možnosti – nové spojenie, prípadne odškodnenie.
Poznaj svoje práva: Ak ťa z letu vyšachujú, podľa EC261/2004 ti môže patriť kompenzácia až do výšky 600 €, záleží od dĺžky letu. Letecká spoločnosť ti navyše musí zabezpečiť občerstvenie, stravu a ubytovanie, ak treba.
Pýtaj si náhradné spoje: Ak potrebuješ letieť čo najskôr, informuj sa o ďalších letoch z Edinburghu ešte v ten deň. Ak ťa nedokážu prebookovať, skús šťastie na letisku v Glasgowe (GLA), ktoré je autom či vlakom asi hodinu od Edinburghu. Medzi letiskami jazdia aj shuttle busy a priame linky.
Skús aj iné aerolinky: Ak ti tvoja letecká spoločnosť nevie ponúknuť normálny let, pozri sa, čo ponúkajú iní. Edinburghské letisko využívajú veľké mená ako British Airways, easyJet a Ryanair – možnosti sú tu fakt pestré, či už letíš domov alebo niekam ďaleko.

Čo robiť, keď trčíš na letisku v Edinburghu

Ak ťa nechali visieť kvôli prebookovaniu, neboj – letisko má pár trikov v rukáve, aby ti skrátilo čakanie:

Oddychové salóniky: V Aspire Lounge alebo No1 Lounge si môžeš vyložiť nohy, dať si niečo dobré pod zub, pripojiť sa na Wi-Fi a jednoducho vypnúť.
Nákupy: Poprechádzaj sa po duty-free, nakukni do WHSmith alebo skoč po niečo originálne do Scottish Fine Gifts. Darčeky, maškrty aj drobnosti na cestu nájdeš všetko pod jednou strechou.
Jedlo a pitie: Hladný nezostaneš – môžeš si dať tradičné škótske dobroty v The Gathering alebo skočiť na niečo svetové v All Bar One. Každý si tu príde na svoje.
Wi-Fi zdarma: Pripojenie ťa nesklame. Máš čas dobehnúť e-maily, pozrieť si nové spoje alebo jednoducho napísať domov, čo sa deje.

Ak treba ísť na letisko v Glasgowe

Keď to v Edinburghu nevyjde, letisko v Glasgowe je fajn záložný plán. Môžeš sa tam dostať takto:

Vlak: Nastúp na vlak z Edinburgh Waverley do Glasgow Queen Street. Odtiaľ už len bus alebo taxík na letisko.
Autobus: Priama linka Citylink Air ťa vezme rovno z centra Edinburghu na letisko v Glasgowe.
Požičanie auta: Ak si chceš počas pobytu v Edinburghu šoférovať sám, na letisku nájdeš požičovne áut bez problémov.

Tipy, ako sa v budúcnosti vyhnúť preplnenému letu

Aj keď sa preplneniu letu nedá vždy zabrániť, pár trikov ti môže pomôcť minimalizovať šancu, že ťa vyhodia z paluby:

Čekuj sa čo najskôr: Čím skôr sa odbavíš, tým väčšia šanca, že ťa pustia na palubu medzi prvými.
Zaregistruj sa do vernostných programov: Letecké spoločnosti zvyknú uprednostniť svojich verných pasažierov.
Rezervuj priamo u leteckej spoločnosti: Obíď sprostredkovateľov – v prípade problémov budeš mať jasnejšiu komunikáciu priamo s aerolinkou.

Na záver

Preplnený let z Edinburghu ti síce môže skomplikovať plány, ale s dobrým prístupom to zvládneš bez väčších nervov. Pripomeň si svoje práva, pozri sa po náhradných možnostiach a využi to, čo ti letisko ponúka. Či už dostaneš kompenzáciu, nový let alebo prístup do pohodlného salónika – kľúč je zostať informovaný a vedieť reagovať. Vďaka tomuto sprievodcovi si na takéto situácie pripravený ako profík.