Môžeš dostať odškodnenie za meškanie letu?

Cestovanie lietadlom vie byť poriadne stresujúce—najmä ak sa tvoj let omešká. Ale ak sa to stalo z dôvodov, ktoré má letecká spoločnosť pod kontrolou, môžeš mať nárok na odškodnenie podľa európskeho nariadenia EC 261/2004.

Podľa tohto nariadenia platí, že ak tvoj let odletel alebo pristál na letisku v EÚ, prípadne ak letecká spoločnosť sídli v EÚ, máš nárok na kompenzáciu pri omeškaní minimálne tri hodiny. Výška odškodnenia závisí od vzdialenosti letu a dĺžky omeškania. Napríklad pri lete do 1 500 kilometrov dostaneš 250 €, pri lete nad 3 500 kilometrov až 600 €.

Sú však výnimky, kedy letecká spoločnosť nemusí vyplatiť odškodnenie. Ak meškanie spôsobilo mimoriadne okolnosti ako zlé počasie, štrajk zamestnancov alebo bezpečnostné problémy, nárok na kompenzáciu nemáš. Ak však išlo o prevádzkové ťažkosti alebo zanedbanú údržbu, letecká spoločnosť je za omeškanie zodpovedná.

Ak chceš získať odškodnenie za omeškaný let, prvým krokom je overiť, či za omeškanie skutočne môže letecká spoločnosť. Podľa nariadenia EC 261/2004 je let považovaný za omeškaný, ak dorazí minimálne o tri hodiny neskôr ako mal. Okrem toho musí byť letecká spoločnosť za omeškanie zodpovedná a nesmie ísť o mimoriadne okolnosti ako zlé počasie či štrajky.

Ak máš potvrdené, že tvoj let meškal a že za to nesie zodpovednosť letecká spoločnosť, môžeš požiadať o kompenzáciu. Výška odškodnenia závisí od vzdialenosti letu a môže sa vyšplhať až na 600 EUR! Okrem toho si môžeš uplatniť náhradu výdavkov, ktoré ti vznikli kvôli meškaniu, napríklad za noc v hoteli alebo nový let na miesto určenia.

Aby si mohol podať žiadosť, musíš si odložiť určité dokumenty—letenku, palubnú vstupenku a všetky bločky za výdavky spojené s meškaním. Nárok môžeš uplatniť priamo u leteckej spoločnosti alebo cez služby ako Trouble Flight, ktoré ti pomôžu s celým procesom a vyjednávaním kompenzácie.

Po podaní žiadosti má aerolinka 30 dní na odpoveď. Ak ju schvália, peniaze ti pošlú do 14 dní od akceptovania žiadosti. Ak ťa odmietnu alebo sa do 30 dní vôbec neozvú, môžeš podniknúť ďalšie kroky.

V každom prípade treba myslieť na to, že existujú časové limity na uplatnenie nároku za meškanie letu. Väčšina aeroliniek vyžaduje, aby bola žiadosť podaná do dvoch rokov od dátumu letu. Preto sa oplatí konať rýchlo, aby si neprišiel o svoje práva.

Na záver—kompenzáciu za meškanie letu určite môžeš dostať, ale dôležité je postupovať správne a podať žiadosť včas. S potrebnými dokumentmi a trochou pomoci to zvládneš bez problémov!