Meškanie letu zo Stornoway – tvoje práva a ako získať odškodné

Prečo sa meškajú lety na letisku Stornoway

Stornoway je hlavné mesto ostrova Lewis v škótskych Vonkajších Hebridách. Okrem krásnej prírody a silnej gaelštiny je to aj dôležitý bod pre regionálne lety. Ale keďže je to dosť odľahlé miesto a počasie si tam robí, čo chce, meškania letov na letisku Stornoway (SYY) nie sú ničím výnimočným. Ak ti tam nedávno meškal let, možno máš nárok na odškodné podľa európskych a britských pravidiel pre cestujúcich.

Máš nárok na odškodné, keď ti meškal let zo Stornoway?

Ak tvoj let zo Stornoway dorazil do cieľa s viac než 3-hodinovým meškaním a dôvod bol na strane leteckej spoločnosti (napr. technické problémy alebo chýbajúci personál), môžeš získať až 600 € podľa nariadení EU261/2004 a UK261.

Čo rozhoduje o tom, či máš nárok:

• Dĺžka meškania: Let musí doraziť do cieľovej destinácie aspoň o 3 hodiny neskôr.

• Príčina meškania: Ak za meškanie môžu výnimočné okolnosti ako extrémne počasie, štrajk riadiacich letovej prevádzky alebo bezpečnostné hrozby, letecká spoločnosť nemusí platiť odškodné.

• Vzdialenosť letu: Výška odškodného závisí od toho, ako ďaleko si letel:

  • Menej než 1 500 km: až 250 €

  • 1 500 – 3 500 km: až 400 €

  • Viac než 3 500 km: až 600 €

Ak si letel zo Stornoway do inej destinácie v UK alebo EÚ, tieto pravidlá sa ťa týkajú.

Prečo vlastne tie lety zo Stornoway meškajú?

1. Počasie

Letisko Stornoway je na ostrove, takže vietor, dážď a hmla sú tam na dennom poriadku. Najmä v zime to vie poriadne skomplikovať cestovanie – meškania sú tam úplne bežné.

2. Obmedzená kapacita dráhy

Stornoway je menšie letisko, ktoré vybavuje hlavne vnútroštátne a regionálne lety. Stačí jeden technický problém alebo meškanie a rozsype sa celý letový plán.

3. Problémy v prevádzke aerolínií

Keď chýba personál, lietadlo potrebuje údržbu alebo sa zmení rozpis na poslednú chvíľu, meškanie je takmer isté.

4. Obmedzenia riadenia letovej prevádzky

Stornoway je dosť odľahlé, takže sa občas stane, že kvôli riadeniu letovej prevádzky presmerujú lety a vzniknú ďalšie meškania.

Čo robiť, keď ti mešká let zo Stornoway

Ak si uviazol na letisku kvôli meškaniu, tu je pár tipov, čo spraviť:

1. Hneď si skontroluj svoje práva

Neseď len tak – pozri si, či máš nárok na odškodné! Podľa UK261 môžeš dostať finančnú kompenzáciu a pomoc.

2. Požiadaj aerolinku o pomoc

Ak meškanie trvá viac ako 2 hodiny, aerolinka ti musí zabezpečiť:

• Jedlo a pitie

• Prístup ku komunikácii (emaily, telefonáty, správy)

• Ubytovanie, ak musíš zostať cez noc

3. Nezahadzuj cestovné doklady

Odlož si palubný lístok, potvrdenie rezervácie a akúkoľvek komunikáciu od aerolinky o dôvode meškania.

4. Skontroluj iné možnosti dopravy

Letisko Stornoway väčšinou vybavuje lety do Edinburghu, Glasgowa, Invernessu a Aberdeenu, takže ak sa tvoje meškanie zmení na zrušený let, oplatí sa pozrieť iné možnosti z Invernessu alebo Glasgowa. Inverness Airport (INV) je vzdialené asi 3,5 hodiny kombináciou trajektu a auta, a do Glasgowa sa dá dostať aj spojovacím letom z Invernessu.

5. Vybav si kompenzáciu online

Nemusíš sa s aerolinkou hádať sám—Trouble Flight vybaví tvoju žiadosť a ty môžeš dostať až 600 € ako odškodné bez stresu. Stačí zadať údaje o lete a naši experti sa o všetko postarajú!

Ktoré aerolinky najčastejšie meškajú v Stornoway?

Lety od Loganair sú v Stornoway bežné, ale kvôli regionálnym trasám a menším lietadlám často meškajú. Občasné sezónne lety od iných aeroliniek tiež nie sú výnimkou.

Ak ti meškal let s Loganair, British Airways alebo inou spoločnosťou, stále máš nárok na kompenzáciu podľa zákonov o ochrane cestujúcich.

Koľko času máš na podanie žiadosti o kompenzáciu za meškanie zo Stornoway?

Záleží, kde žiadosť podávaš—lehoty sa líšia:

• UK: Až 6 rokov na podanie

• Škótsko: Do 5 rokov

• Krajiny EÚ: Väčšinou medzi 3 až 5 rokmi

Aj keď tvoj let bol pred pár rokmi, stále môžeš mať nárok—skontroluj to, kým nepremeškáš šancu!

Čo ak ti let úplne zrušili?

Ak ti let zrušili namiesto toho, aby len meškal, máš k dispozícii ďalšie možnosti:

• Zmenený let: Máš právo požiadať o plnú náhradu alebo si vybrať iný let, ktorý ti vyhovuje.

• Kompenzácia: Ak ti zrušenie oznámili menej než 14 dní pred odletom, stále môžeš získať až 600 €.

• Alternatívne odlety: Ak ti zrušili let zo Stornoway, pozri sa na možnosti z Inverness alebo Glasgow. Dopraviť sa tam môžeš trajektom alebo vnútroštátnym letom.

Dostaneš zaplatené za meškanie letu zo Stornoway!

Nenechaj aerolinky, aby si nechali to, čo ti právom patrí! Ak tvoj let zo Stornoway meškal 3 hodiny alebo viac, môžeš získať kompenzáciu až do výšky 600 €.

💰 Pošli svoju žiadosť ešte dnes a Trouble Flight sa o všetko postará! 💰