Meškal ti let z Dortmundu? Získaj až 600 € späť!

Prečo meškajú lety z Dortmundu?

Dortmund, mesto v nemeckej spolkovej krajine Severné Porýnie-Vestfálsko, je známe svojou industriálnou históriou, futbalovou vášňou a rušným letiskom Dortmund (DTM). Hoci letisko funguje efektívne, občas sa stane, že let mešká. Dôvodom môže byť počasie, technické problémy alebo komplikácie zo strany leteckej spoločnosti. Ak si zažil omeškaný let z Dortmundu alebo doň, môžeš mať nárok na kompenzáciu podľa nariadenia EÚ EC 261/2004.

Najčastejšie dôvody meškania letov

1. Počasie

Hmla, dažde alebo zimné sneženie – Dortmund si prechádza rôznymi sezónnymi výkyvmi. Ak je zlá viditeľnosť alebo klzká ranvej, lety sa často presúvajú. A áno, v týchto prípadoch môžeš žiadať kompenzáciu.

2. Technické poruchy

Nečakané problémy s lietadlom alebo oneskorená údržba? Aj to sa stáva. Pokiaľ to bolo niečo, čomu sa dalo predísť, máš šancu získať odškodnenie.

3. Zdržanie kvôli premávke

Hoci Dortmundské letisko nie je gigant ako Frankfurt, prevádzka tu vie byť poriadne hustá. A keď sa vzdušný priestor zahustí, nastupuje čakanie – a tvoje plány idú bokom.

4. Štrajky a chaos v prevádzke

Štrajkujúci personál aerolínií alebo letiska? Tvoje lietadlo zostane na zemi. V niektorých prípadoch máš právo na kompenzáciu, no záleží, kto presne štrajkuje.

Kedy máš nárok na kompenzáciu za meškanie letu?

Podľa EC 261/2004 máš nárok na odškodné, ak letíš z/do EÚ alebo s aerolíniou so sídlom v EÚ – a tvoje meškanie spĺňa určité podmienky.

Meškanie trvá viac ako 3 hodiny po prílete do cieľovej destinácie.
Za meškanie nesie zodpovednosť letecká spoločnosť (napríklad technické problémy alebo zlé plánovanie).
Nejde o výnimočné okolnosti (ako napríklad extrémne počasie alebo bezpečnostná hrozba na letisku).

Koľko môžeš dostať – podľa dĺžky letu

250 € ak tvoj let má do 1 500 km
400 € pri letoch medzi 1 500 a 3 500 km
600 € pri letoch nad 3 500 km (ak odlietaš z EÚ a letíš mimo EÚ)

Meškanie letu v Dortmunde? Tu je, čo robiť

1. Zbieraj podstatné info

Zapíš si číslo letu, čas odletu a dôvod meškania, ktorý ti oznámili.
Nezabudni si uchovať boarding pass a potvrdenie rezervácie.
Požiadaj aerolinku o písomné potvrdenie dôvodu meškania.

2. Využi pomoc, na ktorú máš nárok

Ak tvoj let mešká viac ako 2 hodiny, aerolinky by ti mali zabezpečiť:

Jedlo a nápoje zadarmo
Možnosť komunikácie (telefonát, e-mail atď.)
Ubytovanie v hoteli, ak sa musíš zdržať cez noc

3. Zváž iné možnosti

Ak je meškanie priveľké a celé ti to rozhádže plány, skús mrknúť na iné letiská v okolí. Letisko Düsseldorf (DUS) je od Dortmundu len hodinu vlakom a ponúka veľa letov – domáce aj medzinárodné. Možno odtiaľ poletíš skôr.

4. Podaj si žiadosť o odškodnenie

Veľa ľudí ani netuší, že môžu získať odškodné za meškanie letu. Aerolinky sa o tom veľmi nechvália, takže je to na tebe – treba konať. Skús náš online kontrolór nároku a zisti, či máš na kompenzáciu nárok. Možno ťa čakajú peniaze, ktoré ti patria!

Ako sa dostať na letisko Düsseldorf z Dortmundu

Ak sa rozhodneš prebookovať let z Düsseldorfu kvôli dlhému meškaniu, tu je pár možností, ako sa tam dostať:

Vlakom: Nastúp priamo na RE alebo ICE vlak z hlavnej stanice v Dortmunde. Cesta trvá približne 50 minút.
Autom: Cez diaľnicu A40 alebo A52 sa tam dostaneš za cca 50 minút.
Autobusom: FlixBus a ďalšie diaľkové spoje jazdia medzi Dortmundom a Düsseldorfom pravidelne.

Prečo sa oplatí žiadať o odškodnenie

Meškanie letu vie poriadne pokaziť deň – ale to ešte neznamená, že musíš ostať len tak na suchu. Aerolinky majú zákonnú povinnosť nahradiť ti zbytočné komplikácie. Veľa ľudí o tom ani nevie a necháva peniaze ležať na stole.

Keď si nárok uplatníš, nielenže môžeš získať svoje späť, ale aj pritlačíš na aerolinky, aby sa zlepšili. Nenechaj si to ujsť – skontroluj si nárok ešte dnes!

Často kladené otázky

Mám nárok na odškodnenie, ak let meškal kvôli počasiu?

Bohužiaľ nie – zlé počasie patrí medzi tzv. mimoriadne okolnosti, za ktoré aerolinky nenesú zodpovednosť.

Za ako dlho dostanem peniaze?

Po odoslaní žiadosti trvá spracovanie zvyčajne 6 až 8 týždňov. Ak aerolinka nárok spochybní, môže sa to trochu natiahnuť.

Čo ak mi aerolinka odmietne zaplatiť?

V tom prípade vieme tvoj prípad posunúť leteckému úradu alebo podstúpiť právne kroky v tvojom mene.

Môžem dostať odškodné za zmeškaný nadväzujúci let?

Jasné, že môžeš! Ak si kvôli meškaniu letu z Dortmundu nestihol nadväzujúci let a do cieľa si dorazil s viac než trojhodinovým meškaním, máš nárok na finančné odškodnenie.

Zhrnutie

Meškanie letu z Dortmundu nemusí automaticky znamenať finančný mínus. Podľa nariadení EÚ máš pri meškaní nad 3 hodiny nárok až na 600 €. Nenechaj letecké spoločnosti, aby si nechali niečo, čo ti právom patrí – podaj žiadosť a nechaj sa odškodniť za svoj čas a nepríjemnosti!