Meškanie letu v Kasseli? Toto by si mal vedieť

Meškanie letov v Kasseli – čo za tým vlastne je?

Kassel je historické mesto v strede Nemecka a jeho letisko Kassel Airport (KSF) síce nepatrí medzi tie najväčšie, ale aj tu sa občas stane, že let naberie poriadne meškanie. Väčšinou ide o charterové alebo sezónne lety, no aj tak sa tu nájdu problémy – či už kvôli počasiu, technickým zádrhelom alebo obmedzeniam zo strany riadenia letovej prevádzky.

Ak ti v Kasseli meškal let, možno máš nárok na kompenzáciu podľa nariadenia EÚ EC261/2004. To chráni práva cestujúcich pri výrazných meškaniach. Ale čo presne sa počíta ako „výrazné meškanie“ a ako si vybaviť peniaze, ktoré ti právom patria?

Kedy máš nárok na odškodné za meškanie letu v Kasseli?

Podľa EU261 môžeš žiadať kompenzáciu, ak:

• tvoj let meškal aspoň 3 hodiny pri prílete,

• meškanie spôsobila chyba na strane leteckej spoločnosti (napr. technické problémy, nedostatok posádky, zlé plánovanie),

• let štartoval z letiska v EÚ alebo pristával v EÚ s aerolinkou registrovanou v EÚ.

Koľko môžeš dostať za meškanie letu?

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

• 250 € za lety do 1 500 km,

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km,

• 600 € za lety nad 3 500 km (ak letíš z EÚ mimo EÚ).

Keďže z Kasselu sa lieta hlavne po Európe, väčšina prípadov spadá do kategórie 250 € alebo 400 €.

Prečo vlastne lety v Kasseli meškajú?

Počasie

Tak ako v celej krajine, aj v Kasseli vie počasie pekne zamiešať karty. Hmla, sneh či búrky sú tu v zime bežné a vedia poriadne rozhodiť letový plán.

Technické problémy

Lietadlá občas potrebujú údržbu a niekedy sa objaví nečakaná porucha. Výsledok? Meškanie, ktoré vie poriadne znepríjemniť deň.

Obmedzenia riadenia letovej prevádzky

Aj keď letisko v Kasseli nie je také rušné ako tie veľké v Nemecku, napríklad vo Frankfurte, preťažený vzdušný priestor v okolí môže spôsobiť, že sa odlet z Kasselu posunie.

Čo robiť, keď ti mešká let z Kasselu

1. Zisti, ako dlho budeš čakať

Ak meškanie presiahne 3 hodiny, môžeš mať nárok na kompenzáciu. Sleduj aktuálne info na webe letiska alebo kontaktuj zákaznícky servis aerolinky.

2. Vybav si potvrdenie

Požiadaj aerolinku o písomné potvrdenie, kde bude uvedený dôvod meškania. Pomôže ti to pri vybavovaní kompenzácie.

3. Uplatni si svoje práva

Ak za meškanie môže aerolinka, má povinnosť ti zabezpečiť:

• Jedlo a pitie, ak meškanie trvá viac než 2 hodiny.

• Ubytovanie, ak musíš prenocovať.

• Náhradný let, ak je to potrebné.

4. Podaj žiadosť o kompenzáciu

Môžeš to riešiť priamo s aerolinkou alebo to nechať na profíkov z Trouble Flight, ktorí celý proces vybavia za teba.

Alternatívne možnosti cestovania z Kasselu

Ak je tvoj let zrušený alebo výrazne mešká, pozri sa aj na iné možnosti:

• Vlak: Kassel je napojený na rýchlovlakovú sieť ICE, takže sa pohodlne dostaneš do miest ako Frankfurt, Berlín či Mníchov.

• Letiská v okolí: Ak si v Kasseli a hľadáš viac letových možností, Frankfurt (FRA) je super voľba – je asi 200 km južne a vlakom si tam za cca hodinu a pol. Pohodka!

Prečo sa oplatí žiadať kompenzáciu za meškanie letu?

Kopec ľudí ani netuší, že má nárok na odškodné – a tak im peniaze len tak prepadnú. Letecké spoločnosti síce majú povinnosť platiť, ale často sa tomu vyhýbajú alebo to zbytočne naťahujú. Keď si nárok uplatníš, nielenže dostaneš to, čo ti patrí, ale zároveň ich donútiš dodržiavať pravidlá.

Vybav si svoje peniaze ešte dnes!

Nenechaj si pokaziť výlet kvôli meškaniu. Ak ti meškal let z Kasselu, môžeš získať až 600 € ako kompenzáciu. Pošli svoju žiadosť cez Trouble Flight a nechaj našich profíkov, nech to vybavia za teba!