Meškanie letu z Poľska? Poznaj svoje práva a žiadaj odškodné!

Cestovanie lietadlom vie byť fakt nevyspytateľné – meškania sú na dennom poriadku, hlavne keď letíš z alebo do Poľska. Či už uviazneš na letisku vo Varšave, Krakove alebo Gdansku, je dobré vedieť, na čo máš v takýchto prípadoch nárok. Vďaka Nariadeniu EÚ č. 261/2004 ti môže patriť odškodné až do výšky 600 €. Takže ak tvoj let nabral poriadne sklz, Trouble Flight ti pomôže zistiť, čo môžeš žiadať späť.

Prečo lietadlá meškajú v Poľsku?

Dôvodov je viac než dosť. Tu sú tie najčastejšie:

• Počasie – Hlavne v zime vie byť v Poľsku poriadne drsne. Sneh, hmla... a už sa to s letmi komplikuje.

• Preplnené letiská – Napríklad Varšava je veľký uzol, kde sa zbieha kopa letov. A to vie poriadne zaťažiť systém.

• Technické zádrhely – Niečo sa pokazí na lietadle, treba údržbu... a let sa odsúva.

• Štrajky – Keď sa ozvú riadiaci letovej prevádzky alebo personál aerolínií, lietadlá ostávajú na zemi.

• Bezpečnostné problémy – Niekedy sa objaví hrozba alebo iná núdzová situácia, a lety sú zrazu stopnuté.

Nech je dôvod akýkoľvek, ak tvoj let meškal viac ako tri hodiny, môžeš mať nárok na finančné odškodnenie.

Máš nárok na odškodné?

Podľa Nariadenia EÚ č. 261/2004 máš nárok žiadať kompenzáciu, ak tvoj let meškal viac než tri hodiny – a to buď pri odlete z Poľska, alebo ak si priletel do Poľska s leteckou spoločnosťou z EÚ. Výnimkou sú len mimoriadne okolnosti, ako napr. extrémne počasie alebo bezpečnostné hrozby.

A ak ťa zaujíma, aké sumy sa hýbu, tu je to v skratke:

• 250 € – Kratšie lety do 1 500 km (napr. Varšava → Berlín)

• 400 € – Stredne dlhé lety od 1 500 km do 3 500 km (napr. Krakov → Madrid)

• 600 € – Dlhé lety nad 3 500 km (napr. Gdansk → New York)

Ak ti let meškal cez noc, letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť ubytovanie v hoteli a stravu. Nezabudni si odložiť bločky – môžeš si to nechať preplatiť.

Čo robiť, keď ti mešká let v Poľsku?

Uviazol si na letisku v Poľsku kvôli meškaniu? Skús toto:

1. Zisti dôvod meškania – Oslov personál a vypýtaj si písomné potvrdenie o príčine.

2. Odlož si všetky dokumenty – Palubný lístok, potvrdenie rezervácie, bločky za jedlo, hotel či dopravu – nič nevyhadzuj.

3. Zaznamenaj meškanie – Urob screenshot odletovej tabule, kde je vidieť meškajúci let.

4. Požiadaj o pomoc – Ak meškanie prekročí 2 hodiny, letecká spoločnosť ti má ponúknuť občerstvenie.

5. Pošli žiadosť o kompenzáciu – Ak tvoj let spĺňa podmienky, podaj sťažnosť priamo leteckej spoločnosti alebo to nechaj na Trouble Flight.

Koľko trvá vybavenie kompenzácie?

Po odoslaní žiadosti má letecká spoločnosť až 2 mesiace na odpoveď. Niektoré to natiahnu alebo žiadosť zamietnu bez dôvodu. Práve preto ti profesionálna služba ako Trouble Flight môže výrazne zvýšiť šance, že peniaze dostaneš rýchlo.

Mešká ti let v Poľsku? Toto rob na veľkých letiskách

Letisko Varšava Chopin (WAW)

Najväčšie a najrušnejšie letisko v Poľsku – meškania tu nie sú ničím výnimočným. Ak tvoj let mešká:

• Zájdi na terminál A, tam nájdeš letiskové prepážky aeroliniek.

• Využi bezplatné Wi-Fi na letisku a sleduj novinky ohľadom svojho letu.

• Ak ťa zdržia cez noc, hotely ako Courtyard by Marriott Warsaw Airport sú len pár krokov a vybavia ťa rýchlo.

Letisko Kraków Jána Pavla II. (KRK)

Krakovské letisko je síce menšie, ale aj tu sa sezónne meškania občas vyskytnú. Ak ti let mešká:

• Uvoľni sa v Business Lounge, bude ti tam príjemne.

• Ak ti let úplne zrušili, mrkni aj na možnosti z letiska Katowice, je to len 1,5 hodiny shuttle busom.

Letisko Gdańsk Lecha Wałęsu (GDN)

Letisko v Gdaňsku je dôležitý medzinárodný uzol na severe Poľska. Ak nastane meškanie:

• Skús mobilný info servis letiska, pomôže ti s prebookovaním.

• Možno bude k dispozícii aj let z letiska Poznań (POZ).

Aerolinky, ktoré v Poľsku často meškajú

Niektoré aerolinky majú v Poľsku povesť častejších meškaní. Podľa hlásení sa najčastejšie oneskorovali:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Ak si letel s niektorou z týchto spoločností a meškanie ťa poriadne zdržalo, možno máš nárok na kompenzáciu – stojí za to si to skontrolovať!

Vrátia ti peniaze namiesto kompenzácie?

Kompenzácia a vrátenie peňazí nie je to isté. Na vrátenie peňazí máš nárok iba vtedy, keď tvoj let mešká viac ako päť hodín a ty sa rozhodneš necestovať. Inak platí kompenzácia, ak meškanie presiahne tri hodiny.

Chceš späť peniaze za meškanie letu v Poľsku?

Meškal ti let v Poľsku? V tom prípade môžeš mať nárok až na 600 € za osobu! Nenechaj aerolinky vykrúcať sa z toho, čo ti patrí—Trouble Flight ti to celé zjednoduší. Skontroluj si nárok ešte dnes a vezmi si to, čo ti právom náleží!

Ak si nedávno zažil meškanie letu v Poľsku, klikni nižšie a rozbehni svoju žiadosť hneď teraz!