
Аэропорт Фридрихсхафен (FDH) — это важный транспортный узел на юге Германии. Отсюда летают как по стране, так и за её пределы. Но даже если ты летишь по работе, на отдых или просто пересаживаешься — задержка рейса может всё испортить. Хорошая новость: если тебя «задержали» больше чем на 3 часа, по правилам EC261/2004 ты можешь получить компенсацию — до 600 евро! Давай разберёмся, на что ты имеешь право и как превратить эту неприятность в бонус.
Причин может быть куча. Вот самые частые:
Погода: Аэропорт рядом с Боденским озером и Альпами, так что туман, грозы и резкие порывы ветра — не редкость.
Технические неполадки: Иногда у самолёта что-то ломается или требует срочного ремонта — приходится ждать.
Загруженность воздушного пространства: Хотя аэропорт небольшой, он связан с крупными узлами вроде Франкфурта и Мюнхена, и это иногда создаёт пробки в небе.
Организационные сбои: Забастовки, нехватка персонала или сбои в работе аэропорта — всё это тоже влияет.
Если задержка произошла по вине авиакомпании, ты вполне можешь рассчитывать на денежную компенсацию.
Согласно регламенту ЕС EC261/2004, если рейс задержали больше чем на 3 часа, ты имеешь право на выплату. Размер зависит от расстояния:
До 1 500 км: 250 евро на человека
От 1 500 до 3 500 км: 400 евро
Больше 3 500 км (если летишь за пределы ЕС): 600 евро
Чтобы получить выплату, нужно соблюсти пару условий...
Задержка должна быть не меньше трёх часов — меньше не считается.
Рейс должен вылетать из аэропорта ЕС или выполняться авиакомпанией из ЕС.
Причина задержки — не форс-мажор вроде урагана или угрозы безопасности.
Если застряли в аэропорту надолго, вот что стоит предпринять:
Уточните время задержки: Узнайте, когда теперь планируется вылет, и фиксируйте все объявления от авиакомпании.
Попросите помощь: Вам обязаны предоставить еду, напитки и, если нужно, ночлег.
Соберите доказательства: Сфоткайте табло, сохраните билет и попросите письменное подтверждение задержки у авиакомпании.
Не берите ваучеры: Часто предлагают купоны вместо компенсации, но вы имеете право на денежную выплату.
Подайте заявку на компенсацию: Можно напрямую через авиакомпанию, но они любят тянуть или отказывать. Trouble Flight всё оформит быстро и по закону.
Если задержка рушит планы, вот чем можно заменить перелёт:
Ближайшие аэропорты: Мемминген (FMM) всего в 80 км — оттуда летают рейсы по всей Европе.
Поезда: Из Фридрихсхафена удобно добраться до Мюнхена, Цюриха и Штутгарта.
Автобусы: FlixBus и другие компании возят до крупных аэропортов, где можно найти более удобный рейс.
Вот несколько направлений из Фридрихсхафена, где задержки — не редкость:
Фридрихсхафен — Лондон Гатвик (тут часто подворачиваются технические проблемы и капризы погоды)
Фридрихсхафен — Пальма-де-Майорка (в сезон тут просто аншлаг — отсюда и задержки)
Фридрихсхафен — Франкфурт (короткий перелёт, но аэропорт перегружен — и вот тебе задержка)
Если ты летел одним из этих рейсов и застрял в аэропорту надолго — проверь, может, тебе положена компенсация.
После подачи заявки всё зависит от того, насколько сговорчивой окажется авиакомпания. Иногда дело решается за пару недель, а иногда тянется месяцами. Trouble Flight берёт всё на себя, чтобы авиакомпании не увиливали от ответственности и ты получил свои деньги по правилам ЕС как можно быстрее.
Не выиграли — не платишь: мы берём оплату только если реально добились компенсации.
Быстро и без головной боли: все переговоры с авиакомпанией — на нас.
Знаем своё дело: наша команда отлично разбирается в правах пассажиров по EC261/2004.
Задержки — это всегда неприятно, но ты можешь получить до 600 € за каждый билет. Trouble Flight поможет вернуть то, что по праву твоё.
Проверь свой рейс и начни процесс компенсации прямо сейчас — это займёт всего пару минут!