Переполненный рейс из Линца: что делать и как вернуть компенсацию

Линц — уютный австрийский городок на берегу Дуная, где переплетаются история, культура и современные фишки. Но если ты вылетаешь из аэропорта Линца (LNZ), будь начеку: иногда случается неприятный сюрприз — перепродажа билетов. Да, авиакомпании любят продавать чуть больше билетов, чем мест в самолёте, думая, что кто-то не придёт. А вот когда приходят почти все, кого-то просто выгоняют с рейса — и это не по своей воле.

Если это произошло с тобой, не переживай. Регламент ЕС EC261/2004 на твоей стороне, и ты можешь получить до 600 евро компенсации. Вот что важно знать о переполненных рейсах из Линца, твоих правах и как вернуть свои деньги.

Зачем авиакомпании перепродают билеты?

Всё просто: хотят заработать побольше. Авиаперевозчики рассчитывают, что часть пассажиров отменит поездку или просто не появится. Когда расчёты дают сбой, начинают искать добровольцев, готовых улететь позже. Но если таких нет — часть людей просто не пускают на борт.

Авиакомпаниям удобно, а вот пассажирам — сплошной стресс и неудобства. Поэтому европейское законодательство даёт тебе конкретные права, если тебя не пустили на рейс из-за перепродажи мест.

Твои права по закону ЕС при отказе в посадке в Линце

Если тебя не пустили на рейс в Линце из-за переполнения, знай: ты имеешь право на компенсацию по EC261/2004:

• Финансовая компенсация: от 250 до 600 евро — зависит от расстояния:

  • 250 евро — если расстояние до 1 500 км

  • 400 евро — если летишь от 1 500 до 3 500 км

  • 600 € — компенсация за рейсы длиной более 3500 км.

  • Перебронирование или возврат: Авиакомпания должна предложить вам новый билет или вернуть деньги.

  • Забота и помощь: Если вы застряли в аэропорту, авиакомпания обязана обеспечить еду, напитки, ночлег (если нужно) и возможность связаться с близкими — например, через звонок или e-mail.

  Что делать, если ваш рейс переполнен в аэропорту Линца

  Если на стойке вам говорят, что мест больше нет, вот что нужно сделать, чтобы увеличить шансы на компенсацию:

  1. Не хватайте ваучер с порога

  Авиакомпания может предложить вам бонусы или ваучеры на следующий полет, но часто это означает, что вы отказываетесь от денежной компенсации. Всегда читайте, что написано мелким шрифтом.

  2. Попросите официальный документ

  Пусть сотрудники авиакомпании дадут бумагу, подтверждающую, что вам отказали в посадке из-за перебронирования. Это пригодится при подаче жалобы.

  3. Соберите доказательства

  Фотографируйте посадочный талон, детали рейса, переписку с авиакомпанией. Если дали ваучер на еду или отель, не забудьте сохранить чеки.

  4. Посмотрите альтернативные аэропорты

  Если нужно срочно лететь, проверьте рейсы из соседних городов. Аэропорт Вены (VIE) всего в 2 часах на поезде от Линца — рейсы там куда разнообразнее. Поезд ÖBB Railjet идет напрямую между Линцем и Веной, удобно и быстро, если нужно перебронировать билет.

  5. Подайте заявку на компенсацию

  С авиакомпанией разбираться самому — та ещё морока. Trouble Flight как раз занимается такими случаями: помогаем получить до 600 € компенсации без лишней головной боли. Просто подай заявку на нашей платформе — юридические детали мы берём на себя.

  Сколько времени есть на то, чтобы потребовать компенсацию?

  Срок зависит от страны, откуда вылетал рейс:

  • Австрия: если рейс был переполнен в течение последних трёх лет — можно требовать.

  • Германия: тоже до трёх лет.

  • Франция: тут даётся аж пять лет.

  Переполненный стыковочный рейс? Ты всё ещё можешь получить деньги!

  Если рейс из Линца был переполнен и ты пропустил пересадку, всё ещё можно рассчитывать на компенсацию. Примеры:

  • Допустим, у тебя был маршрут Линц — Франкфурт — Нью-Йорк, и первый сегмент задержался из-за переполнения. В таком случае можно претендовать на компенсацию за всю поездку.

  • Если все билеты были на одном бронировании, твоя позиция становится ещё сильнее с точки зрения закона.

  Авиакомпании, которые чаще переполняют рейсы из Линца

  Теоретически, переполнить может любая авиакомпания. Но на практике чаще всего из аэропорта Линца это делают:

  • Lufthansa

  • Austrian Airlines

  • Ryanair

  • Wizz Air

  • Eurowings

  Если тебя не пустили на борт — проверь, можно ли получить компенсацию прямо сейчас.

  Можно ли избежать переполнения рейса в Линце?

  Полностью контролировать политику авиакомпаний по перебронированию невозможно, но кое-что сделать всё-таки можно, чтобы не остаться без места:

  • Регистрируйтесь заранее онлайн: Кто заходит на рейс последним — тот рискует не попасть на борт.

  • Вступайте в программы для постоянных клиентов: Лояльных пассажиров авиакомпании скидывают реже.

  • Приходите к выходу вовремя: Кто опаздывает к гейту — тот теряет шанс на свой стул в самолёте.

  Получите компенсацию уже сегодня

  Если ваш рейс из Линца оказался перебронирован, не оставляйте деньги авиакомпании. Можно получить до 600 € компенсации, и Trouble Flight всё оформит за вас быстро и без головной боли.

  Оформите заявку прямо сейчас — наши эксперты возьмут всё на себя. И никакого риска: мы получим оплату только если выиграем ваш кейс!