
Линц — третий по величине город Австрии, и, честно говоря, очень крутое место: старина тут уживается с хай-тек культурой. А местный аэропорт Linz Airport (LNZ) — настоящий европейский хаб. Именно отсюда можно улететь в крупные города Европы. Но что делать, если ваш рейс вдруг отменили? Если вы застряли из-за отмены рейса из Линца — не паникуйте. Возможно, вам положена компенсация — до 600 евро по регламенту ЕС 261/2004. Давайте разберёмся, что вам полагается и как это получить.
Причин может быть много, и вот самые частые:
Непогода: туман, снег или шторм — всё это может застопорить движение, особенно зимой.
Технические проблемы: безопасность прежде всего, иногда приходится отменять рейс в последний момент.
Забастовки: если бастуют пилоты, диспетчеры или обслуживающий персонал — самолёт не взлетит.
Операционные причины: иногда авиакомпания меняет расписание или отменяет рейс из-за малой загрузки.
Ограничения воздушного пространства: если не дают «зелёный свет» — рейс могут отменить вовсе.
Если рейс отменили менее чем за 14 дней до вылета, то согласно EU261, вы можете рассчитывать на компенсацию в зависимости от расстояния:
250 € — если расстояние до 1 500 км
400 € — от 1 500 до 3 500 км
600 € — если рейс больше 3 500 км и за пределы ЕС
Кроме того, вам положено:
Полный возврат денег или другой рейс до нужного вам города.
Бесплатно — еда, напитки и ночлег, если потребуется.
Трансфер до отеля и обратно, если остаетесь на ночь.
Если ваш рейс отменили — не паникуйте, можно уехать из соседних аэропортов:
Всего 200 км от Линца — и выбор рейсов там куда шире. Варианты добраться:
Поезд: Прямой — примерно 1,5 часа пути.
Автобус: Ходят регулярно, каждый день.
Такси или аренда авто: В дороге будете около 2 часов.
Или можно в Зальцбург, он в 130 км от Линца. Там часто бывают удобные варианты — особенно у Lufthansa, Austrian Airlines и Ryanair.
Попросите у авиакомпании письменное подтверждение — пригодится, если захотите компенсацию.
Пообщайтесь с сотрудниками — может, предложат замену. Если нет, можно купить билет самим и вернуть деньги потом.
Если пришлось потратиться на отель, еду или транспорт из-за отмены рейса — не выбрасывай чеки. Если авиакомпания не обеспечила нужную поддержку, она обязана компенсировать эти расходы.
Многие пассажиры даже не догадываются, что имеют законное право на компенсацию. Авиакомпании редко рассказывают об этом, так что всё зависит от тебя — подай заявление. Trouble Flight поможет тебе с этим — всё оформим, чтобы ты точно получил то, что должен.
Если отмена произошла из-за чрезвычайных обстоятельств, то компенсацию можно не ждать. К примеру:
Природные катаклизмы
Политическая нестабильность
Угроза теракта
Ограничения со стороны авиадиспетчеров
Но! Очень многие отмены происходят вовсе не по форс-мажору, а из-за косяков самой авиакомпании. Технические сбои, нехватка персонала, плохое планирование — всё это основания требовать компенсацию. И ты можешь, и должен это сделать!
Тоже можно получить компенсацию! Даже если тебе дали замену, всё зависит от того, насколько изменилась твоя конечная точка по времени:
Задержка до 2 часов: можно получить 50% от полной компенсации.
Задержка больше 2 часов: тебе положена полная сумма.
Множество пассажиров, летавших из Линца, уже успешно вернули свои деньги вместе с Trouble Flight:
История 1: Йохан, бизнесмен из Австрии, не смог улететь во Франкфурт — рейс отменили по «операционным причинам». Он обратился в Trouble Flight, и уже через три недели получил €250.
История 2: Анна с семьёй застряла в аэропорту Линца — их рейс на Майорку отменили в последний момент. Trouble Flight помог получить €400 на каждого, включая расходы на гостиницу и прочие траты.
Без победы — без оплаты: Мы получаем деньги только если вы выиграли.
Быстро и просто: Заполните заявку за 5 минут.
Юристы на вашей стороне: Авиакомпании любят отказывать, но мы боремся за ваши права.
Если ваш рейс из Линца отменили, не дайте авиакомпании замять ситуацию. С Trouble Flight получить компенсацию легко и без нервов.
Нажмите ниже, введите данные рейса и проверьте, имеете ли вы право на компенсацию. Не откладывайте — ваши деньги ждут вас!