
Летать из или в Венгрию — вроде бы дело привычное, но иногда случаются неприятные сюрпризы. Один из самых бесящих — это перебронирование. Авиакомпании часто продают больше билетов, чем есть мест в самолёте, рассчитывая на тех, кто не придёт. Но когда все вдруг появляются, кому-то приходится остаться на земле. Если это случится с тобой в Венгрии — знай, ты можешь рассчитывать на компенсацию по европейскому законодательству.
Всё просто: чтобы заработать побольше. Компании анализируют статистику — кто, когда и почему опаздывает или вообще не приходит — и под это планируют, сколько билетов продавать. В большинстве случаев это работает, но иногда выходит боком, и пассажиров снимают с рейса без их согласия.
По Регламенту ЕС 261/2004, если тебя не пустили на рейс из-за перебронирования — будь то вылет из Венгрии или прилёт туда на самолёте европейской авиакомпании — ты официально имеешь право на компенсацию. Размер выплаты зависит от расстояния полёта:
€250 — если расстояние до 1 500 км
€400 — если от 1 500 км до 3 500 км
€600 — если больше 3 500 км
Кроме денег, тебе обязаны предоставить:
Другой рейс — либо сразу, либо позже по твоему выбору
Еду и напитки, пока ждёшь
Отель, если надо остаться на ночь, и трансфер туда-обратно
Возможность позвонить или написать сообщение
Если оказался «за бортом» из-за перебронирования — вот что стоит сделать, чтобы усилить свой шанс на компенсацию:
Не соглашайся добровольно уступить своё место – Если тебе предложат ваучеры или другие плюшки за то, что ты откажешься от своего места, можешь попрощаться с компенсацией.
Попроси подтверждение в письменном виде – Пусть авиакомпания официально подтвердит, что тебе отказали в посадке из-за переполнения рейса.
Сохрани все документы – Не выбрасывай посадочный талон, билет и чеки на всё, что пришлось потратить из-за задержки.
Уточни про альтернативные рейсы – Может найдётся подходящий рейс не только из аэропорта имени Ференца Листа (BUD), но и из Дебрецена (DEB).
Подавай заявку на компенсацию – Trouble Flight всё оформит за тебя, чтобы ты получил то, что по закону тебе причитается.
Если твой рейс переполнен и авиакомпания предложит пересадку, проверь варианты вылета из аэропорта Дебрецена. Это второй по размеру аэропорт в стране, и у него бывают рейсы на нужное тебе направление. Добраться из Будапешта в Дебрецен можно примерно за 2,5 часа на поезде, а ещё туда ходят автобусы.
Венгрия – важный транспортный узел Европы, так что не удивительно, что некоторые маршруты страдают от переполнения чаще других. Среди них:
Будапешт – Лондон Хитроу (LHR)
Будапешт – Париж Шарль де Голль (CDG)
Будапешт – Франкфурт (FRA)
Будапешт – Дубай (DXB)
Будапешт – Барселона (BCN)
Если летишь по одному из этих маршрутов — приезжай в аэропорт пораньше и попробуй пройти онлайн-регистрацию, чтобы тебя не сняли с рейса.
Если твой рейс выполняет авиакомпания из-за пределов ЕС, то EU 261/2004 работает только, если ты вылетаешь из Венгрии. Если прилетаешь туда из другой страны и перевозчик не европейский — закон может не действовать. Но у некоторых авиакомпаний есть свои правила по перебронированию, так что проверить точно стоит.
Процесс получения денег может быть не из лёгких — авиакомпании любят отклонять даже законные обращения. Trouble Flight всё сделает за тебя. Вот как это работает:
Заполняешь данные рейса — номер, дату, маршрут.
Наши эксперты изучают ситуацию — проверим, подпадаешь ли ты под EU 261/2004.
Связываемся с авиакомпанией — ведём переговоры напрямую, чтобы добиться выплат.
Ты получаешь деньги — как только всё одобрено, переводим тебе компенсацию!
Всё зависит от скорости ответа авиакомпании — обычно занимает от пары недель до нескольких месяцев. Trouble Flight сделает всё, чтобы всё прошло как можно быстрее.
Если тебе отказали в посадке из-за перебронирования рейса в Венгрии — не оставляй это просто так. Можно получить до 600 €! Начни оформление с Trouble Flight и забери свои деньги. Не тяни — подай заявку прямо сейчас!