Перебронирование рейса в аэропорту Пико — как получить компенсацию

Почему рейсы в аэропорту Пику часто переполнены

Аэропорт Пику (PIC), который находится на Азорских островах, стал настоящим центром притяжения для путешественников, мечтающих увидеть красоту Атлантики. Из-за ограниченного числа рейсов и стремительно растущего потока туристов, перепродажа билетов тут — не редкость. Авиакомпании часто продают больше билетов, чем есть мест. В итоге кому-то не хватает кресла, и пассажиры остаются ждать в терминале. Если ты попал в такую ситуацию — у тебя есть шанс получить компенсацию по европейскому регламенту EC 261/2004.

Зачем авиакомпании перепродают билеты на рейсы из Пику?

Так они пытаются заработать больше, рассчитывая на то, что кто-то из пассажиров не придёт. Но когда все-таки приходят все, им приходится отказывать кому-то в посадке. В Пику это особенно сложно из-за:

• Небольшого количества рейсов в день — сложно быстро пересадить пассажиров.

• Сезонного наплыва туристов — летом спрос подскакивает, отсюда и перебронирование.

• Компактной инфраструктуры аэропорта — нет особых вариантов для альтернативных маршрутов.

Какие у тебя есть права, если рейс переполнен?

Если тебя не пустили на борт из-за перебронирования, по закону EC 261/2004 авиакомпания обязана:

• Предложить новый билет бесплатно (хотя ждать, скорее всего, придётся долго)

• Обеспечить едой, напитками и, если нужно, гостиницей

• Дать доступ к звонкам и электронной почте

• Компенсировать до 600 € — в зависимости от расстояния полёта

Если твой рейс вылетает из Пику, то компенсация будет примерно такой:

• 250 € — если перелёт до 1500 км

• 400 € — от 1500 до 3500 км

• 600 € — если расстояние больше 3500 км

Как получить компенсацию за овербукинг

Если вас не пустили на рейс в аэропорту Пику, вот что нужно сделать:

1. Не спешите соглашаться на «добровольную компенсацию». Часто авиакомпании предлагают ваучеры вместо денег — и они могут оказаться невыгодными.

2. Попросите письменное подтверждение того, что отказ в посадке произошёл из-за овербукинга.

3. Сохраните все документы, включая посадочный талон и письма-подтверждения из почты.

4. Запишите, какой альтернативный рейс вам предложили, и сколько задержки это вызвало.

5. Отправьте заявку через Trouble Flight — наша команда берёт всю бумажную волокиту на себя и помогает добиться причитающейся вам компенсации.

Если вы застряли в аэропорту Пику

Овербукинг может нарушить ваши планы, но есть варианты, как это сгладить:

Проверьте рейсы из соседних аэропортов

Если ближайшие места на рейсы из Пику заняты, можно попробовать улететь из аэропорта Орта (HOR) на острове Фаял — туда всего полчаса на пароме. SATA Air Açores часто летает оттуда в Лиссабон и другие крупные города.

• Как добраться: сядьте на паром в Сан-Роке-ду-Пику и через 30 минут будете в Хорте.

• Альтернативные маршруты: если в Пику нет подходящих рейсов, в Орта точно будет больше вариантов.

Посмотрите рейсы у других авиакомпаний

Если ваша авиакомпания не может вас пристроить в ближайшее время — проверьте другие перевозчики, которые летают из Пику и Орты. Иногда проще купить новый билет и улететь быстрее, чем ждать перебронирования.

Обратитесь за помощью в аэропорту

Аэропорт Пику совсем небольшой, но персонал там реально старается помочь. Если задержка затянется до ночи, они подскажут, где переночевать и как добраться туда.

Как не попасть в ситуацию с перебронированием

Полностью избежать перебронирования сложно, но вот что поможет уменьшить риск:

• Регистрируйтесь онлайн заранее. Тех, кто тянет с регистрацией, обычно первыми оставляют за бортом.

• Вступайте в программы лояльности авиакомпаний. Постоянным клиентам отдают предпочтение.

• Старайтесь не летать в пик сезона. Лето, праздники — время ажиотажа и перебронирований.

• Выбирайте прямые рейсы. Чем меньше пересадок, тем ниже шанс, что что-то пойдёт не так.

Получите компенсацию за перебронированный рейс

Если вам отказали в посадке из-за перебронирования в аэропорту Пику — не терпите молча! Вам положена компенсация — до €600 наличными. Trouble Flight всё оформит за вас: без нервов, без предоплаты, просто получите то, что вам по праву принадлежит.

Не позволяйте авиакомпании оставить вас ни с чем — подайте заявку уже сейчас!