Овербукинг в Норвегии — что делать и как вернуть деньги

Что такое овербукинг на рейсах в Норвегии

Казалось бы, полет в Норвегию или обратно — дело простое. Но иногда авиакомпании умудряются продать больше билетов, чем мест в самолёте. Они рассчитывают, что кто-то не придёт. А если все пассажиры появляются — начинается хаос: кого-то просто не пускают на борт. Если это случилось с тобой — не паникуй. У тебя есть права, и ты можешь получить компенсацию до 600 евро.

В Норвегии, особенно в популярных аэропортах Осло (OSL), Бергена (BGO) и Тромсё (TOS), такие ситуации случаются часто — особенно в сезон отпусков. Поэтому важно знать, как действовать, если тебя «высадили».

Зачем авиакомпании продают лишние билеты?

Всё просто — они хотят заработать побольше. Думают, что часть пассажиров не приедет, и продают билетов с запасом. Иногда это работает, но бывает, что все приходят — и тогда кого-то оставляют за бортом. В таких случаях тебе обязаны выплатить компенсацию. Но получить её — это ещё тот квест.

Что делать, если тебя не пустили на рейс из-за овербукинга

1. Спокойствие и бумажка

Если тебя не пустили, попроси у авиакомпании официальный документ с объяснением причины. Это пригодится, если будешь требовать компенсацию.

2. Перебронирование — соглашаться или нет

Тебе могут предложить другой рейс. Если он тебе подходит — отлично. Если нет — ты вправе отказаться и получить полный возврат или билет на рейс другой авиакомпании.

3. Требуй компенсацию сразу

По правилам EC261, если тебя не пустили на рейс из-за овербукинга, ты можешь получить:

• 250 € — если расстояние до 1500 км

• 400 € — если перелёт внутри ЕС больше 1500 км или от 1500 до 3500 км

• 600 € — если рейс за пределы ЕС и больше 3500 км

И да, Trouble Flight может помочь разобраться с этим быстрее. Не теряй время!

4. Еда и ночлег — по ситуации

Если ваш новый рейс только через несколько часов или вообще перенесли на завтра, авиакомпания обязана обеспечить вас едой, напитками и, если нужно, гостиницей.

5. Сохраняйте все чеки

Если авиакомпания не позаботилась о вас, не выбрасывайте чеки — потом сможете вернуть деньги через компенсацию.

Что делать, если вас не пустили на рейс в Норвегии

Если вас не пустили на посадку в Осло, можно попробовать улететь из аэропорта Сандефьорд Торп (TRF) — он в 120 км, туда ходят поезда и шаттлы. В Бергене основной аэропорт — Флесланд (BGO), но можно глянуть рейсы из Ставангера, аэропорт Сола (SVG) — там тоже бывают удобные варианты.

Для перелётов внутри страны можно рассмотреть поезд — железнодорожная сеть в Норвегии работает чётко, особенно между крупными городами вроде Осло, Тронхейма и Бергена.

Как получить компенсацию за овербукинг в Норвегии

Шаг 1: Проверьте, имеете ли вы право

Ваш рейс должен соответствовать таким условиям:

• Вылет из страны ЕС (Норвегия тоже сюда входит, она следует правилам EC261) ИЛИ прилёт в Норвегию на авиакомпании из ЕС.

• Вы прошли регистрацию вовремя.

• Не было форс-мажоров со стороны авиакомпании (например, погода или забастовки).

Шаг 2: Подайте заявку

Авиакомпании не спешат платить компенсации — через сайт можно подать запрос, но часто всё затягивается или игнорируется. Trouble Flight может взять всё на себя и добиться максимальной выплаты без лишней головной боли.

Шаг 3: Ждите выплату

Если заявку одобрили, деньги обычно приходят в течение пары недель. Если откажут — можно идти в суд, и мы поможем довести дело до конца.

Какие уловки используют авиакомпании, чтобы не платить

• Вместо денег — ваучеры? Авиакомпании любят предлагать ваучеры на будущие поездки, но ты вправе получить реальные деньги. Не ведись — ты не обязан соглашаться на ваучер.

• "Форс-мажор"? Не смешите Перепродажа мест — это не форс-мажор, а обычная схема авиакомпаний. И за это они обязаны платить компенсацию.

• Тянут с ответом Могут неделями молчать, надеясь, что ты просто махнёшь рукой. Trouble Flight не даёт им спуску — мы добиваемся быстрого решения.

Почему Trouble Flight — это удобно?

• Не выиграли — не платишь Мы берём оплату только если реально добились компенсации.

• Быстро и без головной боли Все юридические заморочки — на нас. Ты просто отдыхаешь.

• Нам доверяют Уже тысячи людей получили свои деньги благодаря нам.

Вывод — пора вернуть своё!

Переполненные рейсы в Норвегии — это жутко раздражает, но ты не обязан это терпеть. Если тебя не пустили на борт, ты можешь получить до 600 евро. Не позволяй авиакомпаниям играть по своим правилам — запускай заявку через Trouble Flight и получи то, что тебе причитается!