Овербукинг рейса во Флоренции — что делать и как вернуть деньги

Флоренция — сердце Тосканы. Город, который сражает наповал своей архитектурой, искусством и офигенной едой. Но если ты застрял в аэропорту Флоренции из-за перебронированного рейса — настроение, мягко говоря, портится. Авиакомпании часто продают билетов больше, чем мест в самолёте, надеясь, что кто-то не придёт. Когда расчёты не срабатывают, пассажиры остаются ни с чем. Если ты оказался в такой ситуации в аэропорту Флоренции (FLR), у тебя есть шанс получить до €600 компенсации.

Зачем авиакомпании перебронируют рейсы?

Они используют прогнозы, чтобы понять, кто из пассажиров может не прийти. Но иногда они промахиваются, и тогда — прости, но летишь не ты. Да, это выгодно для авиакомпаний, но ужасно неудобно для всех остальных. К счастью, в Европе есть законы, которые защищают пассажиров.

Твои права по EU261

Если твой рейс из Флоренции перебронировали, то согласно Регламенту ЕС 261/2004, ты можешь рассчитывать на:

• Компенсацию до €600 — всё зависит от дальности полёта

• Альтернативный вариант перелёта — тебя доставят туда, куда нужно

• Еду и напитки — пока ждёшь

• Гостиницу — если задержка длительная или ночная

Что делать, если рейс из Флоренции перебронировали

Если тебе отказали в посадке из-за перебронирования, вот что нужно сделать, чтобы получить компенсацию:

1. Оставайся у выхода на посадку — не сдавай своё место просто так, только если предложат хорошую альтернативу

2. Возьми письменное подтверждение — попроси у авиакомпании документ, где указано, что тебе отказали из-за перебронирования

3. Сохраняйте чеки – Купили перекус, переночевали где-то или доехали на такси? Не выбрасывайте чеки, они могут пригодиться.

4. Запросите другой рейс – Если ваш перелёт переполнен, авиакомпания обязана предложить вам альтернативу, чтобы добраться до места назначения.

5. Подавайте заявку на компенсацию – Trouble Flight может взять всё на себя и добиться максимальной выплаты.

Альтернативные аэропорты рядом с Флоренцией

Если не удалось улететь из аэропорта Флоренции, посмотрите, что есть поблизости:

• Аэропорт Пизы (PSA) – Поезд идёт всего час, и выбор рейсов там шире.

• Аэропорт Болоньи (BLQ) – Примерно полтора часа на поезде, и много международных направлений.

• Аэропорт Рима Фьюмичино (FCO) – Далековато, но отличное железнодорожное сообщение, так что добраться не проблема.

Как до них добраться:

• Садитесь на прямой поезд с Firenze Santa Maria Novella до аэропорта Пизы (примерно 50 минут).

• До Болоньи — 37 минут на скоростном поезде, а оттуда — трансфер до аэропорта.

• До Рима — около 1,5 часов на скоростном поезде до станции Termini, а потом электричкой до Фьюмичино.

Сколько вам могут выплатить?

По правилам ЕС компенсация зависит от расстояния:

• €250 – если перелёт до 1 500 км

• €400 – от 1 500 до 3 500 км

• €600 – свыше 3 500 км

Направления из Флоренции, где часто случается перебронирование

Некоторые маршруты перегружаются чаще остальных. Например, часто возникают проблемы на рейсах в:

• Париж (CDG, ORY)

• Лондон (LHR, LGW, STN)

• Барселона (BCN)

• Амстердам (AMS)

• Франкфурт (FRA)

Если летишь по этим направлениям — будь на чеку! Приходи в аэропорт пораньше и пройдись по онлайн-регистрации, чтобы не попасть в неудобную ситуацию с отказом в посадке.

Можно ли избежать овербукинга?

Полностью исключить риск не получится, но вот как снизить вероятность:

• Проходи онлайн-регистрацию как можно раньше

• Не затягивай с приездом — приходи заранее

• Выбирай премиум-места — бизнес-класс и приоритетная посадка всегда в плюсе

• По возможности избегай высоких сезонов — там самолёты забиты под завязку

Компенсация без нервов — легко и быстро

Оформление компенсации может отнимать время и силы, но с Trouble Flight тебе не придётся всё делать самому. Мы быстро и чётко добиваемся выплат за овербукинг. Просто подай заявку, а мы всё сделаем — пока ты уже планируешь следующее путешествие!
Не дай переполненному рейсу из Флоренции испортить отпуск — требуй до 600 € компенсации уже сегодня!