Овербукинг в Генуе — что делать и как получить компенсацию

Лететь из Генуи — одно удовольствие: шикарные виды на побережье и удобно добраться до главных точек Европы. Но если тебе довелось столкнуться с овербукингом рейса в Генуе, ты знаешь, какое это расстройство. Авиакомпании иногда продают больше билетов, чем мест в самолёте, и в итоге люди остаются сидеть в аэропорту. Хорошая новость? У тебя есть права, и ты можешь получить компенсацию до 600 € по правилам ЕС EC261.

Зачем авиакомпании перепродают билеты в Генуе?

Овербукинг — обычная схема: перевозчики рассчитывают, что кто-то не приедет на рейс, и пытаются не терять деньги. Но в результате бывает, что даже с подтверждённым билетом тебя не пускают на борт. Это касается крупных авиакомпаний, которые работают в аэропорту имени Кристофоро Колумба в Генуе (GOA), особенно на популярных направлениях — Рим, Лондон, Париж.

Не пустили на рейс? Вот что делать

Если тебя не пустили на рейс в Генуе из-за овербукинга, вот пошаговый план:

1. Не паникуй и попроси справку — компания обязана выдать бумагу, где указано, что тебя не посадили на рейс из-за перебронирования.

2. Требуй компенсацию — по EC261 тебе полагается до 600 €, в зависимости от дальности перелёта.

3. Спросить про альтернативные рейсы — тебе могут предложить другой вариант. Если он тебе не подходит, рассмотри соседние аэропорты — например, Милан Мальпенса (MXP) или Милан Линате (LIN), они примерно в двух часах езды.

4. Питание и проживание за счёт авиакомпании — если новый рейс только завтра, компания должна оплатить отель и еду.

Сколько денег можно вернуть?

Все зависит от расстояния полета:

• 250 € — если рейс до 1 500 км

• 400 € — от 1 500 до 3 500 км

• 600 € — если полет больше 3 500 км и начался или закончился за пределами ЕС

Ты можешь рассчитывать на компенсацию, если:

• У тебя было подтвержденное бронирование

• Ты пришел вовремя на регистрацию

• Авиакомпания не предложила подходящий альтернативный вариант

Что делать, если рейс переполнен?

Если застрял в аэропорту Генуи — это ещё не конец путешествия. Вот как можно быстро добраться до нужного места:

• Посмотри рейсы из Милана (Malpensa MXP или Linate LIN) — туда легко добраться на поезде или шаттле, примерно за два часа.

• Поискать бюджетные авиакомпании — часто у лоукостеров бывают горящие предложения.

• Уехать на поезде — если едешь в Рим, Флоренцию или Венецию, поезд может быть и быстрее, и спокойнее.

А переполненные рейсы в Генуе — это вообще частое явление?

На популярных направлениях — да, особенно если летишь в Рим, Мюнхен или Лондон. Так что лучше заранее проверить статус рейса и приходить пораньше, чтобы точно улететь.

Как не попасть в неудобную ситуацию

• Регистрируйся онлайн как можно раньше — те, кто это делает в последний момент, чаще всего остаются без места.

• Вступай в бонусные программы авиакомпаний — если часто летаешь, тебя могут пустить на борт раньше остальных.

• Старайся не летать в пиковые дни — переизбыток пассажиров чаще всего случается в праздники и по выходным.

Что делать, если авиакомпания предлагает компенсацию прямо в аэропорту?

Иногда перевозчики предлагают ваучеры вместо денежной выплаты. Прежде чем соглашаться, подумай:

• Сравни предложение с тем, что тебе по закону положено — купон на 200 € это совсем не 600 €, которые ты можешь получить по правилам.

• Убедись, что тебе подходит новый маршрут — если пересадка длиннее или неудобнее, ты всё ещё можешь претендовать на компенсацию.

Как легко получить свою компенсацию

Оформлять выплаты за перебронирование — дело муторное. Но Trouble Flight берёт это на себя. Наши специалисты всё сделают: от подачи заявки до общения с авиакомпанией. Ты ничего не платишь, пока не выиграем твой кейс!

Почему выбирают Trouble Flight?

• Платишь только в случае победы — если не добились компенсации, ты ничего не должен.

• Быстро и без нервов — бумажную волокиту мы берём на себя.

• Более 95% успешных случаев — мы уже помогли тысячам пассажиров вернуть деньги.

Напоследок

Да, перебронирование рейса в Генуе — это жутко раздражает. Но ты не обязан терпеть убытки. Знай свои права, рассматривай альтернативы и требуй компенсацию. Застрял в аэропорту или просто хочешь добраться быстрее? Trouble Flight поможет.

Не позволяй авиакомпаниям уходить от ответственности — начни оформление компенсации уже сейчас!