
Piešťany é uma cidadezinha super charmosa na Eslováquia, famosa pelas águas termais e pelo turismo voltado à saúde. Apesar de ser bastante procurada, o Aeroporto de Piešťany (PZY) é bem pequeno, operando voos sazonais e fretados. Mesmo assim, pode rolar overbooking — aquele perrengue quando vendem mais passagens do que lugares no avião — e aí tem passageiro que acaba ficando pra trás, frustrado e sem voo.
Isso acontece porque as companhias aéreas costumam vender mais bilhetes do que assentos disponíveis, achando que nem todo mundo vai aparecer. Só que às vezes todo mundo aparece, e aí começa o caos: gente sendo barrada na hora de embarcar. Se isso rolar com você lá no Aeroporto de Piešťany, saiba que pode ter direito a uma indenização de até €600, graças ao regulamento europeu EC 261/2004.
Pode parecer absurdo, mas é prática comum. As empresas analisam dados antigos e tentam prever quantos passageiros vão perder o voo. Só que essas previsões nem sempre batem com a realidade, e aí, quando todo mundo aparece... falta lugar.
Foi barrado por overbooking em Piešťany? Calma que a lei europeia te dá uma força. Veja o que você pode exigir:
Remarcação imediata para seu destino ou reembolso total do valor pago.
Compensação em dinheiro, conforme a distância do voo:
€250 para voos de até 1.500 km.
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km.
€600 para voos acima de 3.500 km (saindo da UE).
Comida, bebidas e hospedagem gratuita, caso você tenha que esperar bastante pelo novo voo.
Não aceite vouchers se você estiver pensando em pedir reembolso em dinheiro — só vale se tiver certeza de que não quer grana.
Peça um documento oficial explicando o motivo da lotação — isso pode ser útil depois.
Busque alternativas de viagem — dá uma olhada nos voos que saem do Aeroporto de Bratislava (BTS), que fica só 80 km de distância. Tem ônibus, táxi, e algumas companhias aéreas usam esse aeroporto também.
Guarde todos os comprovantes e documentos — passagem, recibos, gastos... tudo mesmo.
Abra um pedido de compensação com a Trouble Flight e pode rolar até €600 no seu bolso.
O Aeroporto de Piešťany tem pouquíssimos voos, então olhar o Aeroporto de Bratislava (BTS) pode ser uma boa jogada. Ele é o principal aeroporto da Eslováquia, tem mais voos e flexibilidade pra remarcar sua viagem.
De carro: uns 50 min pela rodovia D1.
De trem: tem vários horários até a Bratislava Hlavná Stanica. Depois, é só pegar um táxi ou ônibus rapidinho até o aeroporto.
De ônibus: tem linha direta pro centro de Bratislava, e de lá você pega o transporte local pro aeroporto.
Essas opções podem te levar ao destino bem mais rápido — melhor do que ficar esperando uma nova passagem da companhia aérea.
Se você foi barrado no embarque por causa de overbooking no Aeroporto de Piešťany, pode entrar com a sua reclamação agora mesmo. O processo pode levar algumas semanas ou até meses, depende de como a companhia aérea responde. Mas relaxa, a Trouble Flight cuida de tudo pra você e ainda aumenta suas chances de receber rapidinho.
Faça o check-in o quanto antes – quem deixa pra última hora corre mais risco de ficar de fora do voo.
Entre para o programa de fidelidade da companhia aérea – os passageiros frequentes geralmente têm prioridade quando o voo tá lotado.
Fique por dentro dos seus direitos – nem sempre as companhias avisam que você pode ter direito à compensação.
Se o seu voo saindo do Aeroporto de Piešťany foi vendido além da conta, não deixa barato! Você pode receber até €600 com a Trouble Flight – é rápido, fácil e sem risco!