
Nos últimos tempos, cada vez mais gente tem escolhido o Aeroporto Władysław Reymont de Łódź (LCJ) para embarcar — seja a trabalho ou só pra curtir uma viagem. E vamos combinar: ter o voo cancelado é um baita estresse. Mas olha só, talvez você nem saiba que, de acordo com o Regulamento Europeu 261/2004, pode ter direito a uma compensação de até €600. Nada mal, hein?
Este guia vai te mostrar como garantir seus direitos, explorar outras formas de seguir viagem e ainda te ajudar a não perder o dinheiro que pode ser seu por direito.
Voo cancelado pode acontecer por um monte de motivos, mas os mais comuns são:
Problemas operacionais da companhia aérea – tipo falta de tripulação, manutenção da aeronave ou falha na programação.
Condições climáticas – névoa, neve ou tempestades que comprometem a segurança.
Controle de tráfego aéreo – congestionamentos ou greves que bagunçam tudo.
Ameaças de segurança – situações que exigem reforço nos protocolos do aeroporto.
Na maioria dos casos, sim! Pelo Regulamento EC 261/2004, quem teve o voo cancelado menos de 14 dias antes da partida e o motivo foi algo que a companhia aérea poderia ter evitado, tem direito à grana. Veja como funciona:
Valores da compensação:
€250 para voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km (quando saindo ou chegando fora da UE)
Quem tem direito?
Seu voo foi cancelado por um motivo que era responsabilidade da companhia.
Não te ofereceram outra opção razoável de voo.
Se você saiu de um aeroporto da UE ou se o seu voo chegou à UE operado por uma companhia aérea europeia, pode ter direito à compensação.
Quem não entra nessa?
Cancelamentos causados por fatores fora do controle da companhia, tipo desastres naturais, terrorismo ou clima extremo.
Se você topou mudar de voo e chegou mais ou menos na mesma hora prevista.
O Aeroporto Łódź Władysław Reymont (LCJ) é pequeno e com poucas opções de voos. Se seu voo foi cancelado, vale considerar saídas por aeroportos próximos:
Distância de Łódź: 130 km (cerca de 1h30 de carro)
Como chegar: Pegue o trem direto de Łódź Fabryczna até a Estação Central de Varsóvia e depois um táxi ou traslado até o aeroporto.
Por que escolher: É o maior aeroporto da Polônia, com várias opções de voos internacionais que podem te servir como plano B.
Distância de Łódź: 180 km (cerca de 2h de carro)
Como chegar: A FlixBus tem rotas de Łódź até Katowice, e de lá dá pra pegar um transfer direto pro aeroporto.
Por que escolher: É conhecido por atender companhias low-cost como a Wizz Air, o que pode significar passagens mais em conta.
Se o seu voo saindo de Łódź foi cancelado, segue o passo a passo:
Fale com a companhia e pergunte a razão oficial do cancelamento—isso define se você pode receber compensação.
A companhia deve te dar duas opções: reembolso total ou reacomodação em outro voo.
Não jogue fora o cartão de embarque, passagem, aviso de cancelamento e qualquer conversa com a companhia aérea. Você vai precisar disso depois!
Entre com o pedido direto com a companhia... ou deixa que a Trouble Flight resolve tudo pra você!
O prazo depende do país. Dá uma olhada:
Polônia: 1 ano
Alemanha: 3 anos
França: 5 anos
Reino Unido: 6 anos
Não deixa pra depois, senão pode acabar perdendo o direito de receber!
Às vezes, elas enrolam ou simplesmente negam o pedido. Nesse caso:
Procure ajuda jurídica – A Trouble Flight manda bem nisso!
Reclame oficialmente – Dá pra fazer isso com o ULC (Autoridade de Aviação Civil da Polônia).
Leve o caso adiante – Se precisar, dá pra entrar com ação na justiça.
Se o voo foi cancelado e você teve que ficar até o dia seguinte, a companhia aérea é obrigada a pagar:
Hospedagem
Comida e bebida
Transporte entre o aeroporto e o hotel
Não recebeu nada? Guarde os recibos e peça o reembolso depois.
Teve voo cancelado em Łódź? Calma que nem tudo está perdido. Com as informações certas, dá pra receber compensação, conseguir outro voo e não ficar na mão. Você pode ter direito a até €600 – bora conferir, esse dinheiro tá te esperando!