Cancelaram seu voo em São Jorge? Veja o que fazer agora

Cancelamentos de voos em São Jorge: entenda o que tá rolando

O Aeroporto de São Jorge (SJZ) é o ponto de entrada pra uma das ilhas mais incríveis dos Açores, Portugal. Apesar de ser pequenino e regional, ele é super importante pra conectar a galera com o continente e outras ilhas açorianas. Mas aí vem o imprevisto: por conta da localização isolada e do clima meio doido do Atlântico, os cancelamentos de voos acontecem com frequência.

Se o seu voo foi cancelado em São Jorge, respira fundo que tá tudo certo. Pode ser que você tenha direito a uma indenização de até €600 por passageiro, graças ao regulamento europeu EC261/2004. Aqui embaixo a gente te explica direitinho como garantir seu reembolso e alternativas de viagem.

Por que os voos são cancelados em São Jorge?

Os voos que saem ou chegam em São Jorge geralmente são operados pela SATA Air Açores e TAP Air Portugal. Os motivos pros cancelamentos são variados, tipo:

• Clima instável – O Atlântico curte surpreender: tempestades do nada, ventos fortes e neblina que atrapalham pousos e decolagens.

• Problemas operacionais – Pode rolar falta de tripulação, manutenção no avião ou desencontro na agenda da companhia aérea.

• Overbooking – Algumas empresas vendem mais passagens do que têm assentos disponíveis, e aí sobra gente sem embarcar.

• Limitações do aeroporto – Como é um terminal pequeno com só uma pista, qualquer confusão em aeroportos maiores pode impactar aqui também.

Tenho direito a compensação pelo voo cancelado em São Jorge?

Tem sim! Se você tá viajando a partir de um aeroporto da União Europeia ou com uma companhia aérea europeia e o cancelamento foi culpa da empresa, o regulamento EC261/2004 te protege. Dá pra garantir uma graninha de compensação, contanto que se encaixe nos critérios certos.

• O voo foi cancelado com menos de 14 dias de antecedência em relação à partida.

• E não, o cancelamento não foi por causa de algo fora do comum (tipo tempestade forte ou ameaças à segurança).

• Você tinha uma reserva confirmada e chegou certinho no horário pro check-in.

Quanto Você Pode Receber de Compensação?

O valor depende da distância do voo:

• Até 1.500 km: €250 por pessoa

• Entre 1.500 km e 3.500 km: €400 por pessoa

• Mais de 3.500 km: €600 por pessoa

Como a maioria dos voos que saem de São Jorge são pra outras partes de Portugal ou destinos na Europa, a compensação normalmente fica entre €250 e €400 por passageiro.

O Que Fazer Se Seu Voo Foi Cancelado no Aeroporto de São Jorge

1. Veja Se Você Tem Direito à Compensação

A primeira coisa é checar se a companhia te avisou com pelo menos 14 dias de antecedência. Se não avisaram, você pode sim ter direito à compensação — desde que não tenha sido por motivo extraordinário.

2. Peça Outro Voo ou Reembolso

A empresa aérea é obrigada a te oferecer outro voo, sem cobrar nada a mais por isso. Se nenhum voo servir, pode pedir o reembolso completo sem dor de cabeça.

3. Considere Voar por Outro Aeroporto

Se o movimento em São Jorge estiver travado, dá uma olhada nas opções saindo do Aeroporto do Pico (PIX) ou do Aeroporto da Horta (HOR). A SATA Air Açores costuma operar voos alternativos por lá. Dá pra ir de ferry até essas ilhas e seguir viagem sem maiores problemas.

4. Guarde Todos os Documentos

Pra pedir compensação, você vai precisar de:

• Passagem aérea ou confirmação da reserva

• Comprovante do cancelamento enviado pela companhia

• Qualquer recibo de gastos extras (como hospedagem, refeições, transporte)

5. Envie Sua Solicitação

Você até pode tentar resolver direto com a companhia aérea, mas esse processo costuma ser lento e cheio de burocracia. A Trouble Flight dá uma mãozinha e deixa tudo mais simples, aumentando suas chances de garantir a compensação que você merece.

Como Ir Para Outros Aeroportos a Partir de São Jorge

Se o seu voo foi cancelado e não há outras opções saindo do Aeroporto de São Jorge, vale a pena considerar ir para aeroportos próximos:

• Aeroporto do Pico (PIX): Dá pra pegar um ferry de Velas (São Jorge) até Madalena (Pico). A travessia leva cerca de 1 hora e tem várias saídas ao longo do dia.

• Aeroporto da Horta (HOR): Também dá pra ir de ferry saindo de Velas (São Jorge) até Horta (Faial). Esse trajeto é um pouco mais longo, cerca de 2,5 horas, mas te dá acesso a mais voos.

Esses dois aeroportos têm opções para Portugal continental e outras ilhas dos Açores — ou seja, mais chances de conseguir um voo de última hora.

E Se Seu Voo Foi Lotado Demais?

Outra dor de cabeça comum em São Jorge é o voo estar com mais gente do que deveria. Se você for impedido de embarcar por causa disso, saiba que tem os mesmos direitos de compensação que um voo cancelado, conforme o regulamento EC261.

• Opção 1: Aceitar outro voo e ainda receber compensação.

• Opção 2: Pedir reembolso total caso decida não viajar.

Sempre peça à companhia aérea uma confirmação por escrito de que você foi barrado — isso vai deixar sua solicitação mais forte.

Se Você Ficar Preso Até o Dia Seguinte

Se o seu voo foi cancelado e você vai ter que esperar até o dia seguinte para embarcar, a companhia aérea tem a obrigação de te oferecer:

• Hospedagem em hotel (se necessário)

• Refeições e bebidas

• Transporte até o hotel e de volta

Se a companhia aérea não cobrir isso, guarde todos os comprovantes e peça reembolso depois.

Conclusão: Não deixe que o cancelamento de voo em São Jorge pese no seu bolso

Ter um voo cancelado no Aeroporto de São Jorge é um saco, mas você pode ter direito a uma compensação de até €600. Seja por cancelamento de última hora, overbooking ou qualquer outra falha da companhia aérea, saber dos seus direitos pode te ajudar a receber o que é justo.

Precisa de ajuda pra reivindicar? Envia seu caso pra Trouble Flight e deixa o resto com a gente!