
Abu Dhabi, essa cidade incrível que é a capital dos Emirados Árabes Unidos, é um ponto de conexão gigante pro mundo todo. Com um aeroporto top que recebe milhões de pessoas por ano, não é raro rolar uns cancelamentos de voo. Seja por causa do clima, problemas operacionais ou enrosco com a companhia aérea, você tem direitos, viu?
Se o seu voo ia sair de Abu Dhabi e foi cancelado, pode ser que você tenha direito a uma compensação de até €600 por passageiro, dependendo das regras de proteção ao passageiro. Quer saber como garantir essa grana sem dor de cabeça? Então continua lendo!
Tem vários motivos que podem levar ao cancelamento de um voo, e entender isso ajuda a se preparar melhor. Os mais comuns são:
Clima extremo – Tempestades de areia, calor absurdo ou chuvas inesperadas podem parar tudo.
Problemas técnicos – Se o avião precisa de manutenção urgente, a companhia cancela o voo na hora.
Falhas operacionais – Falta de equipe, bagagem dando problema ou o aeroporto lotado demais podem atrapalhar tudo.
Overbooking – Às vezes vendem mais passagens do que assentos e aí tem gente que acaba ficando de fora sem querer.
Greves – Quando pilotos, comissários ou pessoal de terra entram em greve, os voos param mesmo.
Agora, se o cancelamento não foi por algo realmente fora do controle, tipo desastre natural, você pode sim ter direito a uma compensação financeira.
Dependendo do destino do seu voo e da companhia aérea, as regras podem variar:
Se o seu voo foi operado por uma companhia aérea da UE ou do Reino Unido, ou se saiu de um aeroporto da UE/Reino Unido com destino a Abu Dhabi, você tá coberto pelas regras do EC261/2004 ou UK261.
Valores de compensação:
€250 – Voos de até 1.500 km
€400 – Voos entre 1.500 e 3.500 km
€600 – Voos acima de 3.500 km
Reembolso ou outro voo
Você tem direito a ser realocado em outro voo pro seu destino sem pagar nada a mais.
Se preferir não viajar mais, pode pedir o reembolso total da passagem.
Se você voou com a Etihad Airways ou outra companhia que não seja da UE, aí valem as regras locais dos Emirados. A compensação pode variar, mas você ainda tem direito a assistência, tipo comida, hospedagem e remarcação.
Se precisar remarcar rapidinho, dá uma olhada nos voos saindo do Aeroporto Internacional de Dubai (DXB), que fica a só 90 min de carro ou ônibus. Lá tem várias companhias internacionais, então suas chances de achar outro voo são maiores.
Ônibus: As linhas E102 e E101 passam direto entre Abu Dhabi e Dubai.
Táxi: Um táxi direto custa mais ou menos 250–300 AED (€60–€75).
Aluguel de carro: Se for ficar mais tempo, alugar um carro pode ser uma boa.
Se a companhia aérea não conseguir te encaixar em outro voo que funcione pra você, dar uma olhada nos voos saindo de Dubai pode ser uma jogada esperta.
Respira fundo e junta as infos – Pergunta pra companhia aérea o motivo do cancelamento.
Pede uma confirmação por escrito – Solicita um documento explicando o porquê do cancelamento.
Vê se tem direito a compensação – Se o problema foi culpa da companhia, você pode receber até €600 por passageiro.
Solicita comida e hospedagem – Se a espera for longa, a empresa tem que bancar alimentação e, se precisar, hotel.
Procura outro voo – Pede pra te colocarem em outro voo ou dá uma olhada nas opções saindo de Dubai.
Entra com o pedido de compensação – Usa o Trouble Flight pra receber seu dinheiro sem dor de cabeça.
Tem sim, mas depende de alguns fatores:
Qual companhia aérea você tava usando
O trajeto e se as regras da UE/Reino Unido se aplicam
O motivo do cancelamento (erro da companhia ou algo fora do controle)
Muitas empresas tentam escapar da compensação, achando que os passageiros não conhecem seus direitos. Não deixa seu dinheiro pra trás—deixa que o Trouble Flight resolve tudo pra você!
Pra garantir que seu pedido seja aceito, guarda esses documentos:
Cartão de embarque ou passagem
Confirmação da reserva
Comprovante por escrito do cancelamento feito pela companhia
Notas fiscais de qualquer gasto extra (comida, hotel, táxi)
Com tudo isso em mãos, manda tua solicitação online e deixa que os especialistas cuidam do resto.
Com a Trouble Flight, é moleza:
Veja se você tem direito – É só usar nossa ferramenta online rapidinha.
Envie sua solicitação – Em poucos minutos você manda os dados do voo.
Relaxa – A gente conversa com a companhia aérea e briga pelo seu dinheiro.
Receba a grana – Se der tudo certo, o pagamento cai direto pra você.
💰 Sem vitória, sem cobrança! Você só paga se a gente conseguir a compensação.
As companhias aéreas adoram dar um jeitinho de fugir da compensação com essas desculpas:
🚫 "Foi por causa do mau tempo." – Se outros voos estavam decolando, essa desculpa não cola.
🚫 "Cancelaram por motivos de segurança." – Eles têm que provar que foi algo realmente fora do controle.
🚫 "Você foi remarcado, então não tem compensação." – Remarcação é coisa separada da compensação.
Se a companhia negar sua solicitação, deixa que a Trouble Flight resolve na justiça.
Ter um voo cancelado estraga qualquer viagem, mas saber dos seus direitos muda tudo. Se você tá preso em Abu Dhabi ou já pensando no próximo destino, a Trouble Flight pode te ajudar a conseguir até €600 de compensação.
✈️ Veja agora se você tem direito e garanta sua grana sem dor de cabeça!