Voo atrasado em Tessalônica? Conheça seus direitos e próximos passos

Salônica, a segunda maior cidade da Grécia, é aquele tipo de lugar que mistura história, cultura e um charme mediterrâneo de tirar o fôlego. Mas apesar das ruínas antigas, dos mercadinhos animados e do calçadão à beira-mar que conquista qualquer um, um atraso no voo no Aeroporto de Salônica (SKG) pode acabar com o clima de férias rapidinho. Se você tá passando por isso, respira fundo. Saber dos seus direitos pode transformar o perrengue numa situação bem mais fácil de lidar.

Aeroporto de Salônica: o básico que você precisa saber

O Aeroporto de Salônica, oficialmente chamado de Aeroporto "Macedônia" (SKG), é a principal porta de entrada para o norte da Grécia e os Bálcãs. Milhões de passageiros passam por ali todos os anos, em voos nacionais e internacionais. É moderno, tem boa estrutura, mas como qualquer grande aeroporto, às vezes os atrasos acontecem. Pode ser por causa do clima, controle de tráfego aéreo ou problemas na operação da própria companhia aérea.

Por que os voos atrasam em Salônica?

Atraso de voo pode acontecer em qualquer lugar, mas alguns fatores em Salônica aumentam as chances:

1. Clima instável: No inverno rola muito vento forte, e no verão é a vez das tempestades. Resultado? Atraso na certa.

2. Tráfego aéreo intenso: Como o aeroporto vive cheio, a quantidade de voos pode sobrecarregar tudo e causar demora.

3. Problemas operacionais: Falta de equipe, manutenção de última hora ou confusão no cronograma da companhia também contribuem.

Seus direitos como passageiro – EC261

Teu voo atrasou em Salônica? Então fica ligado: talvez você tenha direito a compensação conforme a regulamentação EC261 da União Europeia. Essa regra protege os passageiros e responsabiliza as companhias por atrasos que estão sob o controle delas. Olha só o que você precisa saber:

1. Quem tem direito à compensação:

   • O seu voo precisa sair de um aeroporto da União Europeia ou ser operado por uma companhia aérea da UE com destino a Salônica.

   • Atrasou mais de três horas pra chegar? Aí já rola compensação.

   • E o motivo do atraso tem que ser algo que a companhia aérea poderia ter evitado — tipo problema operacional ou falta de tripulação.

   Valores da Indenização:

   • Se o atraso passou de 3 horas: de €250 a €600, dependendo da distância do voo.

   • Voos curtos (até 1.500 km): €250.

   • Voos médios (de 1.500 a 3.500 km): €400.

   • Voos longos (mais de 3.500 km): €600.

   Outros Direitos:

   • Se o atraso for longo, a companhia tem que oferecer comida, bebida e hospedagem (se tiver que dormir por lá).

   • Também deve liberar comunicação gratuita — como ligações ou e-mails.

   Como Pedir a Indenização

   O voo de ou pra Salônica atrasou? Faz assim:

   1. Guarde os comprovantes: cartão de embarque, passagem e recibos de despesas que teve por causa do atraso.

   2. Peça uma declaração: solicite à companhia um documento explicando o motivo do atraso.

   3. Abra o pedido: pode fazer diretamente com a companhia aérea ou deixar tudo por conta de quem entende do assunto, como a Trouble Flight. Eles são craques em fazer valer seus direitos com base no regulamento EC261.

   O Que Fazer Durante o Atraso em Salônica

   Já que está por lá esperando... por que não aproveitar? A cidade tem vários lugares legais pra conhecer! Dá uma olhada nessas dicas:

   • Conheça a Torre Branca: Esse ícone de Salônica não é só famoso — ele oferece uma vista incrível da cidade e do Mar Egeu. Vale cada degrau!

   • Passeio na orla: Quer um momento relax? A orla da cidade é perfeita pra uma caminhada tranquila, com vários cafés, restaurantes e aquele pôr do sol de filme.

   • Explore a Praça Aristóteles: Essa praça é o coração da cidade, cheia de movimento, lojinhas, bares e eventos culturais. Sempre tem algo rolando!

   • Volte no tempo: Salônica é um prato cheio pra quem curte história, com ruínas impressionantes como a Rotunda e o Fórum Romano. Um verdadeiro museu a céu aberto.

   • Sabores locais: Não dá pra ir embora sem provar as delícias gregas: gyros, souvlaki e a bougatsa (uma massa recheada com creme ou queijo que é de outro mundo!).

   Dúvidas sobre atrasos de voo em Salônica

   Posso pedir compensação por atraso causado por mau tempo? Infelizmente, não. Quando o motivo é o clima, é considerado fora do controle da companhia aérea e não dá direito a compensação pela EC261.

   O que fazer se o atraso passar de cinco horas? Aí você tem direito a reembolso total ou um voo alternativo. A companhia aérea também tem que oferecer suporte enquanto você espera.

   Perdi a conexão por causa do atraso. Tenho direito a compensação? Sim! Se você perder a conexão por causa do atraso e chegar ao destino final com mais de três horas de atraso, pode ser que você tenha direito a compensação segundo a EC261.

   Conclusão

   Ter um voo atrasado em Salônica pode acabar com os seus planos — mas saber quais são os seus direitos já muda o jogo. Seja pra correr atrás de uma compensação ou só aproveitar melhor esse tempo de espera, você fica mais preparado pra lidar com a situação. E se quiser ajuda de quem entende do assunto, a Trouble Flight tá aqui pra isso. Fala com a gente e garanta que seus direitos como passageiro sejam respeitados!