Voo atrasado na Croácia? Veja como pedir sua compensação

Seu voo atrasou na Croácia? Saiba o que você pode fazer

A Croácia é aquele destino dos sonhos no Adriático que todo mundo quer conhecer. Seja passeando pelas ruas históricas de Dubrovnik, curtindo as praias de Hvar ou embarcando num voo de negócios no Aeroporto de Zagreb, um atraso de voo pode acabar com os seus planos.

Mas calma que tem notícia boa: se o seu voo atrasou por lá, você pode ter direito a uma indenização de até €600 por passageiro, graças ao Regulamento Europeu 261/2004.

Se você ficou preso por horas no Aeroporto Franjo Tuđman em Zagreb, no de Split ou no de Dubrovnik, aqui vai o que você precisa saber pra correr atrás dos seus direitos.

Quanto dá pra receber de compensação por atraso de voo na Croácia?

De acordo com o EU261, se o seu voo chegou com mais de 3 horas de atraso e a culpa foi da companhia aérea, você pode receber:

• €250 – Pra voos de até 1.500 km

• €400 – Pra voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 – Pra voos acima de 3.500 km (se saindo da União Europeia)

Essa regra vale tanto pra quem tá indo quanto pra quem tá voltando da Croácia, desde que a companhia aérea seja europeia ou o voo tenha saído de um aeroporto da UE.

Por que os voos atrasam na Croácia?

Infelizmente, atrasos acontecem em qualquer lugar — e a Croácia não escapa. Os motivos mais comuns são:

1. Tempo instável

Cidades costeiras como Split e Dubrovnik podem ter tempestades repentinas, e Zagreb costuma ter neblina pesada no inverno. Se o atraso for por causa de condições climáticas extremas, aí não rola compensação, porque entra na categoria de "circunstância extraordinária".

2. Problemas com a equipe da companhia aérea

Tripulação exausta ou mudanças de última hora na programação são receita certa pra atraso. Se o problema foi por má gestão da companhia, você tem direito a pedir compensação.

3. Falhas técnicas

Manutenção é super importante, claro. Mas se a empresa não se organiza e isso acaba causando um atraso grande, você pode sim ter direito a uma grana de volta.

4. Restrições do controle de tráfego aéreo

No verão, o espaço aéreo da Croácia vira um caos. Se o atraso foi por excesso de tráfego e dava pra evitar com um pouco mais de planejamento, você ainda pode pedir compensação.

O que fazer se seu voo atrasar na Croácia?

Se você ficou preso no aeroporto, segue o passo a passo pra aumentar suas chances de receber compensação:

1. Descubra o motivo do atraso
   Converse com o pessoal da companhia e tente conseguir uma explicação oficial por escrito.

2. Anote o tempo exato de atraso
   O tempo que você chega no destino final é o que conta pra saber se tem direito à compensação.

3. Guarde todos os documentos da viagem
   Cartão de embarque, passagem eletrônica e recibos de gastos durante o atraso são essenciais pra fazer a reclamação.

4. Peça ajuda
   Se o atraso for longo, a companhia tem que oferecer comida, bebida e hospedagem.

5. Faça sua reclamação
   Você pode pedir sua compensação com a Trouble Flight e deixar que nossos especialistas cuidem de tudo enquanto você relaxa e espera o pagamento cair.

Aeroportos da Croácia com mais atrasos

Aeroporto Franjo Tuđman de Zagreb (ZAG)

O aeroporto mais movimentado da Croácia vive cheio e, claro, os atrasos são bem comuns — principalmente nos voos internacionais pra Londres, Frankfurt e Paris.

Aeroporto de Split (SPU)

No verão, esse aeroporto vira um verdadeiro caos. Com tanto voo saindo e chegando, os atrasos pra Alemanha, Reino Unido e países da Escandinávia acabam sendo frequentes.

Aeroporto de Dubrovnik (DBV)

Famoso pela vista de tirar o fôlego da costa, o aeroporto de Dubrovnik sofre com atrasos causados pelo clima, principalmente quando rolam os ventos bora.

Outros aeroportos na Croácia pra fugir dos atrasos

Se o seu voo saindo de Zagreb, Split ou Dubrovnik estiver demorando demais, vale a pena dar uma olhada em outras opções de aeroportos pelo país:

• Aeroporto de Rijeka (RJK): Menor, mas super funcional pra quem tá no norte da Croácia.

• Aeroporto de Zadar (ZAD): Bem conectado com várias cidades grandes da Europa.

• Aeroporto de Pula (PUY): Ótima pedida pra escapar do movimento em Split ou Dubrovnik.

Se a companhia aérea conseguir te redirecionar por outro aeroporto, aproveita! Pode economizar um bom tempo.

Posso pedir compensação por atraso causado por greve na Croácia?

Greve de funcionários da companhia aérea não entra como "circunstância extraordinária". Então, se o atraso foi por causa de greve de pilotos ou comissários, você pode sim pedir compensação.

Agora, se a greve for de funcionários do aeroporto ou controle de tráfego aéreo, aí já complica — pode ser considerado algo fora do controle da companhia, e talvez não dê pra receber nada.

Até quando posso pedir compensação?

Na Croácia, você tem até 3 anos pra pedir sua indenização. Mesmo que o atraso do seu voo tenha rolado há meses ou até anos, ainda dá tempo de correr atrás do seu dinheiro!

Por que usar a Trouble Flight pra pedir sua compensação?

A gente sabe como é chato lidar com companhia aérea. Por isso, a Trouble Flight deixa tudo rápido e sem dor de cabeça:

✅ Sem vitória, sem cobrança – Se não ganharmos, você não paga nada.
✅ Especialistas no assunto – A gente cuida de toda a papelada e das tretas legais pra você.
✅ Indenização máxima – Lutamos pra você receber o valor mais alto possível.

Não deixa a companhia aérea sair impune – peça sua compensação hoje mesmo!