
O Aeroporto de Frankfurt-Hahn (HHN) pode até ser menor que o Frankfurt Main, mas ainda recebe milhões de passageiros que voam com companhias low-cost como Ryanair e Wizz Air. Fica lá na região da Renânia-Palatinado, a uns 120 km de Frankfurt, e é bem popular entre quem quer economizar na hora de viajar pela Europa. Só que os atrasos por lá são bem comuns — e com poucos serviços disponíveis, a espera pode ser bem chata.
Se o seu voo saiu atrasado de Frankfurt-Hahn, você pode ter direito a uma compensação de até €600, conforme o regulamento europeu EU 261/2004. Dá uma olhada aqui embaixo pra entender seus direitos e como pedir esse valor.
Mesmo sendo um aeroporto pequeno, os atrasos acontecem direto por vários motivos:
Hahn fica numa área onde é comum ter neblina pesada, ventos fortes e neve no inverno — tudo isso atrapalha os voos.
As empresas low-cost que operam em Hahn, tipo a Ryanair, têm horários super apertados. Se um voo atrasa num lugar, pode bagunçar toda a malha aérea.
Como Hahn não é um grande hub, os voos de lá acabam ficando em segundo plano quando o espaço aéreo tá congestionado.
Por ser um aeroporto menor, Hahn tem menos gente pra cuidar de bagagem, abastecimento e segurança — e isso deixa tudo mais lento.
Pelo EU261/2004, quem sai de Hahn pode sim receber compensação se:
O voo chegou com pelo menos 3 horas de atraso no destino final.
A culpa pelo atraso foi da companhia aérea (não teve nada a ver com eventos fora do controle deles, tipo clima extremo).
Você voou com uma companhia da União Europeia ou saiu de um aeroporto da UE (Hahn entra nessa).
O valor da indenização depende da distância do voo:
€250 pra voos de até 1.500 km.
€400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km.
€600 pra voos acima de 3.500 km (só vale pra destinos fora da UE).
Se seu voo saindo de Hahn atrasou, segue o passo a passo:
Use nosso verificador gratuito pra saber se você pode receber algo. É rapidinho!
Você vai precisar de:
✔ Seu cartão de embarque ou confirmação da passagem.
✔ Comprovante do atraso (mensagem oficial da companhia, print do status do voo, etc.).
Dá pra fazer direto com a companhia aérea, mas eles podem enrolar ou negar. Ou então deixa que a Trouble Flight resolve pra você—a gente só cobra se você ganhar!
Se o atraso for de duas horas ou mais, a companhia aérea tem que oferecer:
Comida e bebida grátis
Dois telefonemas ou acesso à internet
Hospedagem se o atraso for durante a noite
Transporte até o hotel (se precisar)
Se não oferecerem nada disso, guarde os recibos e peça reembolso depois.
Se você tá preso num atraso gigante lá em Hahn, vale a pena dar uma olhada se tem outro voo saindo do Aeroporto de Frankfurt (FRA). Fica a uns 120 km de Hahn e tem bem mais opções de voos.
De ônibus: A FlixBus e a Bohr Bus têm trajetos diretos entre Hahn e Frankfurt Main.
De carro: Alugar um carro ou pegar um táxi pode sair caro, mas é o jeito mais rápido (leva cerca de 1h30).
De trem: Não tem trem direto, mas dá pra pegar um ônibus até Koblenz e de lá seguir de trem pra Frankfurt.
Se trocar de aeroporto te ajuda a ganhar tempo e evitar perder conexão, pode ser uma boa ideia. Algumas seguradoras até cobrem os custos do transporte alternativo em casos de atrasos extremos.
Não, as companhias aéreas não são obrigadas a pagar compensação por atrasos causados por condições climáticas extremas. Mas se a empresa disser que foi por causa do tempo, peça uma prova oficial—tem muito atraso que é classificado errado como "problema climático".
Isso acontece direto. Elas contam que você vai desistir. Mas a Trouble Flight entra na briga por você e leva o caso pra justiça se for preciso.
Na Alemanha, você tem até três anos a partir da data do voo pra fazer o pedido.
Se você aceitou um voucher, a companhia pode alegar que você abriu mão da compensação em dinheiro. Sempre leia os termos antes de aceitar qualquer coisa.
Seu voo saindo de Hahn atrasou? Não vacila, não deixe esse dinheiro passar! Com a Trouble Flight, pedir compensação é rápido e sem dor de cabeça.
Veja se você tem direito e receba até €600 de indenização!