Overbooking em Norwich – O que fazer e como garantir sua compensação

Te deixaram de fora num voo em Norwich? Vem cá que a gente te explica o que fazer

Voar pelo Aeroporto Internacional de Norwich (NWI) costuma ser bem tranquilo, mas quando o voo tá lotado demais, aí complica. As companhias aéreas vendem mais passagens do que assentos disponíveis, achando que alguns passageiros vão desistir. Só que às vezes todo mundo aparece — e aí sobra gente sem embarcar. Se isso aconteceu contigo, relaxa: você pode ter direito a até €600 de indenização segundo o regulamento EC261.

Por que as companhias fazem overbooking?

É feio, mas é comum: as empresas aéreas fazem overbooking pra lucrar mais. Elas apostam que alguns passageiros vão furar e vendem passagens a mais. O problema? Às vezes todo mundo resolve viajar mesmo — e aí tem gente com passagem na mão que fica de fora. Até oferecem uns valezinhos ou outro voo, mas dificilmente avisam que você TEM direito à compensação financeira, viu?

Seus direitos segundo o EC261 se foi barrado em Norwich

Existe uma legislação europeia que te protege nesses casos de overbooking. Se te negaram embarque num voo saindo de Norwich, olha o que você pode receber:

• €250 se o voo tem até 1.500 km

• €400 pra voos entre 1.500 e 3.500 km

• €600 se o voo for acima de 3.500 km

Pra ter direito:

• O voo precisa sair do Reino Unido ou de algum país da UE

• A culpa do overbooking tem que ser da companhia aérea

• Você precisa ter feito check-in no horário certo

O que fazer se seu voo saindo de Norwich estiver lotado demais?

Se te deixaram na mão por causa de overbooking no aeroporto de Norwich, segue esse passo a passo:

1. Não aceite vouchers logo de cara – As companhias aéreas adoram oferecer esses vales, mas se você topar na hora, pode acabar perdendo o direito a uma compensação em dinheiro.

2. Peça uma declaração por escrito – Exija um documento que comprove que você ficou de fora do voo por causa de overbooking.

3. Guarde tudo – Cartão de embarque, confirmação da reserva e qualquer e-mail ou mensagem da companhia aérea. Tudo isso vale ouro na hora de pedir compensação.

4. Olhe outras opções de voo – Se estiver com pressa, dá uma olhada nos aeroportos próximos, como o de London Stansted (STN) ou o East Midlands (EMA). De Norwich, dá pra chegar fácil de trem ou ônibus.

5. Corra atrás dos seus direitos – Use um serviço confiável como a Trouble Flight pra garantir que você receba tudinho o que tem direito.

Tem como pegar um voo alternativo em outro aeroporto?

O Aeroporto Internacional de Norwich é pequeno, então se você for vítima de overbooking, pode demorar bastante até aparecer outro voo. Se estiver com urgência, dá uma olhada nos voos que saem de London Stansted (STN), a cerca de duas horas de trem. Tem ônibus diretos da National Express e trens da Greater Anglia que fazem esse trajeto com frequência.

Se quiser outra opção, o East Midlands Airport (EMA) também pode ter voos de última hora, e dá pra chegar lá em mais ou menos 2h30 de trem e táxi. Talvez não seja o mais prático, mas pode salvar sua viagem se Norwich não tiver alternativas.

Quanto tempo demora pra receber a compensação?

Assim que você envia sua solicitação, a companhia aérea tem até 6 semanas pra dar uma resposta. Algumas podem até tentar enrolar ou recusar o pedido, mas com apoio jurídico, suas chances de receber a compensação rapidinho aumentam bastante. Na Trouble Flight, a gente cuida de tudo pra você, sem dor de cabeça nem estresse — e você ainda recebe o valor completo que tem direito.

E se a companhia oferecer outro voo?

Mesmo que arrumem outro voo, você ainda pode pedir compensação se o atraso causado pelo overbooking te fizer chegar ao destino final com mais de 3 horas de atraso.

Além disso, você pode ter direito a:

• Lanches e bebidas grátis, se a espera passar de 2 horas.

• Hospedagem e transporte, caso precise passar a noite fora.

• Duas ligações ou e-mails sem custo pra avisar sua família ou o pessoal do trabalho.

Recado final – Não deixe o overbooking estragar sua viagem

É chato mesmo lidar com overbooking, mas se seu voo saindo de Norwich foi afetado, você pode ter direito a até €600 de compensação. Em vez de deixar pra lá, corra atrás! Você merece ser compensado pelo transtorno, e a gente tá aqui pra garantir que isso aconteça.

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