
A Hungria é um destino europeu encantador, cheio de história e cultura, e também um ponto de passagem importante pra quem está viajando. O Aeroporto Internacional de Budapeste Ferenc Liszt (BUD) é o principal da região, mas outros como os de Debrecen (DEB) e Hévíz-Balaton (SOB) também recebem muitos voos regionais e internacionais. Só que, infelizmente, atrasos de voos são bem comuns por lá — e deixam os passageiros irritados e sem rumo.
Se o seu voo atrasou na Hungria, talvez você tenha direito a compensação financeira graças ao Regulamento Europeu EC 261/2004. Dependendo do tempo de atraso e da distância do voo, a companhia aérea pode ser obrigada a pagar até €600 por passageiro.
Os motivos são variados, e muitos nem dependem das companhias aéreas. Olha só:
O clima por lá é bem intenso: verões escaldantes, invernos congelantes, muita névoa, tempestades, neve... Tudo isso bagunça os horários dos voos. E como o aeroporto de Budapeste é super movimentado, basta a visibilidade ficar ruim pra começar o efeito dominó de atrasos.
Falta de funcionários, pane em avião, confusão na escala... Esses problemas operacionais acontecem direto e deixam os passageiros esperando sem muita explicação.
Com milhões de passageiros passando por Budapeste todo ano, não é raro rolar congestionamento aéreo. Quando isso acontece, o voo pode ficar preso no portão ou até circulando no céu, atrasando tudo.
Incidentes inesperados, inspeções de fronteira mais rigorosas ou medidas de segurança específicas das companhias podem atrapalhar bastante, principalmente nos voos pra fora do espaço Schengen.
Controladores de voo em greve, pessoal do despacho de bagagens cruzando os braços, pilotos protestando... tudo isso pode virar um caos nos aeroportos da Hungria. Se a equipe da companhia aérea estiver de greve, seu voo pode atrasar bastante ou até ser cancelado.
Se o seu voo atrasou mais de 3 horas na chegada e não foi por motivos extraordinários (como clima extremo ou greve de controladores de tráfego aéreo), é bem provável que você tenha direito a uma indenização conforme o regulamento EU261.
Veja quanto você pode receber, dependendo da distância do voo:
Distância do voo | Tempo de atraso | Valor da compensação |
|---|---|---|
Até 1.500 km | Mais de 3 horas | €250 |
Entre 1.500 e 3.500 km | Mais de 3 horas | €400 |
Mais de 3.500 km (da UE para fora da UE) | 3 a 4 horas | €300 |
Mais de 3.500 km (da UE para fora da UE) | Mais de 4 horas | €600 |
Essas regras valem para qualquer voo que parta de um aeroporto da UE ou chegue à UE com uma companhia aérea europeia. Como a Hungria faz parte da União Europeia, quem embarca em Budapeste ou em qualquer outro aeroporto húngaro tem esses direitos garantidos.
Se você estiver preso no aeroporto por conta de um mega atraso, segue o passo a passo pra garantir seus direitos:
Fale com a companhia aérea e solicite um documento por escrito ou confira os painéis do aeroporto. Tirar print da tela ou guardar o cartão de embarque também ajuda como prova.
Guarde com carinho o cartão de embarque, a confirmação da reserva e as etiquetas da bagagem. Você vai precisar disso pra abrir uma reclamação depois.
Se o seu voo atrasar mais de duas horas, a companhia aérea tem que oferecer comida e bebida. Se não oferecer, guarda os comprovantes e pede reembolso depois.
Se o voo for adiado pro dia seguinte, a empresa aérea tem que providenciar hotel e transporte até o aeroporto e de volta.
Não deixe a companhia dizer que você não tem direito! Use nosso verificador grátis e corra atrás do seu dinheiro.
Se o seu voo tiver um super atraso ou for cancelado, pode ser uma boa ideia remarcar saindo de outro aeroporto. Aqui vão algumas opções:
Fica no leste da Hungria e tem vários voos pela Europa, inclusive com a Wizz Air. Se os voos em Budapeste estiverem comprometidos, é uma alternativa excelente. Como chegar? Dá pra ir de trem saindo da estação Budapest-Keleti. A viagem leva cerca de 2 horas.
Tá na Áustria, mas fica a só 2 horas e meia de carro de Budapeste. Muita gente já usa como plano B. O Flixbus faz rotas diretas entre as duas cidades, então é bem tranquilo de trocar.
Localizado na Eslováquia, o Aeroporto de Košice é uma alternativa super prática pra quem tá vindo do leste da Hungria. O trajeto de trem entre Budapeste e Košice leva mais ou menos 3 horas e meia — uma ótima rota de fuga quando os voos dão problema.
Se você tá preso em um atraso enorme, vale dar uma olhada nessas opções. Vai que tem um caminho mais rápido pra chegar onde você precisa, né?
Pode parecer complicado, mas a gente deixa muito fácil pra você:
Veja se você tem direito — em só 2 minutinhos dá pra saber se seu caso pode ser compensado.
Mande seus dados — passa as infos do seu voo e deixa que a gente resolve a burocracia.
A gente corre atrás pra você — brigamos com a companhia aérea, você só acompanha o resultado.
Receba a grana — se der tudo certo, o valor pode chegar a até €600!
Se seu voo atrasou, você tem direito a ser compensado. Comece seu pedido hoje mesmo e garanta o que é seu!