Przepełniony lot z Forlì – co robić i jak zdobyć odszkodowanie

Lot z lotniska Forlì (FRL) zazwyczaj przebiega bezproblemowo, ale nadkomplet pasażerów potrafi nieźle namieszać w Twoich planach. Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż mają miejsc w samolocie, a jeśli nie wpuszczą Cię na pokład, masz prawo do odszkodowania zgodnie z europejskim rozporządzeniem EC261/2004. Jeśli właśnie Ciebie spotkała taka sytuacja na lotnisku w Forlì, poniżej znajdziesz info, jak domagać się rekompensaty i jakie masz inne opcje, żeby dotrzeć do celu.

Dlaczego linie lotnicze sprzedają za dużo biletów?

To całkiem powszechna zagrywka w branży. Przewoźnicy zakładają, że część pasażerów się nie pojawi, więc sprzedają dodatkowe bilety, żeby lepiej zapełnić samolot. Ale kiedy wszyscy jednak przyjdą, zaczynają się schody – trzeba ustalić, kto poleci, a kto zostaje na lotnisku. Czasem linie proszą pasażerów o dobrowolne oddanie miejsca w zamian za bonusy, ale zdarza się też przymusowe niedopuszczenie do lotu.

Twoje prawa na wypadek nadkompletu – EC261/2004

Jeśli Twój lot z Forlì był przepełniony i nie wpuszczono Cię na pokład, mimo że miałeś bilet, masz prawo do rekompensaty. Wysokość zależy od długości trasy:

• 250 € – loty do 1 500 km

• 400 € – loty między 1 500 km a 3 500 km

• 600 € – loty powyżej 3 500 km

Oprócz tego, linia lotnicza ma obowiązek zapewnić:

• lot zastępczy lub zwrot kosztów biletu

• posiłki i napoje

• nocleg, jeśli jest potrzebny

• dwa darmowe telefony, e-maile albo faksy

Inne lotniska w pobliżu Forlì

Jeśli utknąłeś na lotnisku Forlì z powodu nadkompletu, możesz spróbować szczęścia na innym pobliskim lotnisku. Oto propozycja:

• Lotnisko Guglielmo Marconi w Bolonii (BLQ) – tylko godzinka drogi pociągiem lub autem, a połączeń krajowych i zagranicznych tu nie brakuje.

Jeśli Twoja linia nie ogarnia ponownej rezerwacji, możesz samodzielnie zaklepać lot z któregoś z tych lotnisk i później wystąpić o zwrot.

Odmówili Ci wejścia na pokład w Forlì? Spokojnie, oto co robić:

1. Nie łap od razu za voucher

Czasem linie lotnicze rzucają voucherami zamiast wypłaty gotówki. Jeśli to nie jakaś wyjątkowa oferta – poczekaj. Gotówka to zawsze lepszy deal.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie

Zażądaj od linii dokumentu, że nie wpuszczono Cię na pokład przez nadkomplet. Przyda się do dochodzenia roszczeń.

3. Zbieraj paragony

Nocleg, taxi, jedzenie – cokolwiek musisz kupić, zatrzymaj dowody. Możesz się później ubiegać o zwrot tych kosztów.

4. Szukaj innych opcji

Jeśli kolejny lot z Forlì jest dopiero za jakiś czas, sprawdź inne lotniska w okolicy. Możesz samodzielnie kupić bilet i później zgłosić się po zwrot.

5. Ubiegaj się o odszkodowanie online

Możesz próbować bezpośrednio przez linię, ale często próbują się wykręcić. Trouble Flight zrobi to za Ciebie i dopilnuje, żebyś dostał, co Ci się należy.

Jak dojechać z lotniska Forlì do Bolonii lub Rimini

Jeśli wybierzesz inne lotnisko, oto jak się sprawnie tam dostać:

• Do Bolonii (BLQ): Złap bezpośredni pociąg z Forlì do Bologna Centrale (ok. 45 minut), a potem szybki kurs taxi albo shuttle busem prosto na lotnisko.

• Do Rimini (RMI): Wskakujesz w regionalny pociąg z Forlì do Rimini (jakieś 30 minut jazdy), a potem szybki kurs taksówką prosto na lotnisko.

• Do Florencji (FLR): Pociąg z Forlì do Florencji jedzie około 1 godziny i 45 minut. Lotnisko? Z centrum to tylko 20 minut tramwajem albo taksówką — easy peasy!

Najczęstsze pytania o nadkomplety lotów z Forlì

Jak długo czeka się na odszkodowanie?

Po złożeniu wniosku linie powinny wypłacić kasę w ciągu kilku tygodni. Niestety niektórzy przewoźnicy lubią przeciągać sprawy... Dlatego warto skorzystać z Trouble Flight — wtedy cały proces idzie znacznie szybciej.

A co jeśli zaproponują lot zastępczy?

Jeśli ten nowy lot dotrze na miejsce ponad trzy godziny później niż planowo, to nadal przysługuje ci odszkodowanie. Proste.

Czy rekompensata za nadkomplet dotyczy wszystkich lotów?

Tak, zgodnie z EC261/2004 — każde połączenie wylatujące z lotniska w Forlì (albo z innego lotniska w UE) i przyloty do UE obsługiwane przez europejskie linie podlegają tym przepisom.

Dostanę rekompensatę, jeśli dobrowolnie oddam miejsce?

Nie, jeśli sam zrezygnowałeś w zamian za jakieś korzyści, to odszkodowanie się nie należy. Ale możesz ugrać coś więcej, negocjując z linią lotniczą.

Na zakończenie: Nie pozwól, by nadkomplet zepsuł ci podróż

Nadkomplety to stresująca sprawa, ale znajomość swoich praw daje siłę, by działać. Jeśli nie wpuszczono cię na pokład w Forlì — nie zwlekaj, złóż wniosek i odzyskaj to, co ci się należy. Można zgarnąć nawet do 600€, więc naprawdę warto!