Przepełniony lot z Ostravy – poznaj swoje prawa i zgarnij odszkodowanie

Przepełnione loty w Ostrawie — o co chodzi?

Ostrawa to tętniące życiem miasto w Czechach, gdzie znajduje się Port Lotniczy Leoša Janáčka (OSR). To ważny punkt na mapie lotniczej — zarówno dla lotów krajowych, jak i międzynarodowych. Ale czasami pasażerowie odlatujący stąd trafiają na dość wkurzający problem: nadkomplet na pokładzie. Linie lotnicze potrafią sprzedać więcej biletów niż jest miejsc w samolocie, licząc że ktoś nie dotrze. A jak wszyscy się zjawią — ktoś zostaje odprawiony z kwitkiem, mimo że ma ważny bilet.

Jeśli to cię spotkało, nie łap za pierwszy voucher czy przeprosiny. Możesz mieć prawo do nawet 600 € odszkodowania na mocy przepisów UE EC261/2004.

Dlaczego linie lotnicze przepełniają loty w Ostrawie?

To nie tylko problem lokalny — tak się dzieje praktycznie wszędzie, także w OSR. Linie mają swoje algorytmy, które próbują przewidzieć ilu pasażerów się nie stawi. Ale te prognozy bywają nietrafione, przez co mamy za dużo osób i konieczność przebukowań.

Niektóre linie dają pierwszeństwo częstym klientom albo tym z klasy biznes. Inne kuszą voucherem na jedzenie, noclegiem w hotelu czy alternatywnym lotem. Brzmi nieźle? Może i tak, ale to nie zastępuje pieniędzy, które mogą ci się prawnie należeć.

Twoje prawa według EC261/2004

Zgodnie z rozporządzeniem UE EC261/2004, masz szansę na odszkodowanie, jeśli:

• Twój lot wystartował z lotniska w Ostrawie lub tam lądował i był obsługiwany przez europejską linię lotniczą.

• Odmowa wejścia na pokład nie wynikała z wyjątkowych okoliczności, takich jak zła pogoda czy zagrożenia bezpieczeństwa.

• Zostałeś niezależnie od woli pasażera odmówiony przyjęcia na pokład, mimo że miałeś potwierdzony bilet.

Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:

• Do 1 500 km → €250

• Od 1 500 do 3 500 km → €400

• Powyżej 3 500 km → €600

Linie lotnicze mogą też pokryć vouchery na jedzenie, nocleg i zmianę rezerwacji – jeśli sytuacja tego wymaga. Nie zgadzaj się na niższą rekompensatę, zanim nie sprawdzisz swoich praw!

Co robić, gdy Twój lot z Ostravy jest przepełniony?

Jeśli spotka Cię sytuacja overbookingu na lotnisku Leoša Janáčka w Ostrawie, oto co warto zrobić:

1. Nie oddawaj miejsca dobrowolnie, chyba że linia zaoferuje Ci kwotę zbliżoną lub wyższą od należnego odszkodowania.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie, że odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadmiaru pasażerów.

3. Zbierz dowody – zrób zdjęcia biletu, karty pokładowej, komunikatów o opóźnieniu i rozmów z linią lotniczą.

4. Poproś o alternatywny transport – masz prawo do nowego lotu lub pełnego zwrotu kosztów, jeśli podróż mocno się komplikuje.

5. Zachowaj paragony – jeśli przez rebooking musisz zapłacić za hotel, jedzenie czy dojazd, linia lotnicza może być zobowiązana do zwrotu tych kosztów.

6. Złóż wniosek o odszkodowanie – nie pozwól, by linie lotnicze wymigały się od obowiązków. Trouble Flight pomoże Ci odzyskać nawet €600 szybko i bez stresu.

Alternatywy podróżnicze z Ostravy

Jeśli overbooking pokrzyżował Twoje plany, sprawdź pobliskie lotniska – może znajdziesz lepsze połączenie.

• Lotnisko Katowice (KTW), Polska – Zaledwie 1 godzina i 30 minut od Ostrawy autem albo autobusem. Dużo więcej połączeń po Europie – idealna opcja, jeśli chcesz mieć wybór.

• Lotnisko Brno-Tuřany (BRQ), Czechy – Około 2 godziny drogi, głównie tanie linie – warto sprawdzić, jeśli szukasz ekonomicznych lotów.

• Międzynarodowe Lotnisko im. Jana Pawła II w Krakowie (KRK), Polska – Trochę dalej, bo jakieś 2,5 godziny autem, ale za to sporo lotów międzynarodowych i niezłe opcje.

Ostrawa ma dobrą siatkę połączeń kolejowych i autobusowych, więc te alternatywne lotniska mogą być świetnym wyjściem w razie nagłego odwołania lotu przez nadkomplet pasażerów.

Popularne linie lotnicze z Ostrawy i ich polityka nadkompletu

Jeśli często latasz z Ostrawy, warto wiedzieć, które linie mają najwięcej przypadków nadkompletu:

• Ryanair – Jedna z topowych tanich linii w Europie, ale lubi przesadzać z liczbą rezerwacji. Zazwyczaj proponują vouchery zamiast gotówki.

• Smartwings – Główna czeska linia, znana z nadkompletu szczególnie w sezonach urlopowych.

• LOT Polish Airlines – Zazwyczaj proponuje alternatywny lot, ale z odszkodowaniem trzeba się samemu dopominać.

• Lufthansa – Często oferuje nocleg i przebukowanie, ale zawsze warto sprawdzić swoje pełne prawa do gotówkowej rekompensaty.

Niezależnie od linii, z którą lecisz, masz prawo domagać się odszkodowania zgodnie z prawem UE – nie zgadzaj się od razu na jakieś kredyty podróżne czy inne bonusy.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za nadkomplet w samolocie

Nie musi być to żadna męczarnia. Trouble Flight zajmie się wszystkim za Ciebie – zero papierologii, zero stresu, zero opłat na start! Zobacz, jak to działa:

1. Sprawdź, czy masz szansę na odszkodowanie – Skorzystaj z naszego darmowego kalkulatora i przekonaj się, czy się kwalifikujesz.

2. Złóż wniosek – Podaj kilka podstawowych informacji o swoim locie i sytuacji związanej z nadkompletem pasażerów.

3. My zajmiemy się rozmowami – Dogadujemy się bezpośrednio z liniami lotniczymi, żeby wywalczyć Twoje pieniądze.

4. Odbierz kasę – Jeśli wszystko pójdzie dobrze, możesz dostać nawet do 600 € — bez żadnych ukrytych kosztów!

Ponad 95% pasażerów nie domaga się tego, co im się należy. Nie bądź jednym z nich — odbierz swoje pieniądze!

Najczęściej zadawane pytania o nadkomplet pasażerów w Ostravie

Dostałem voucher lub inny lot — czy nadal mogę ubiegać się o odszkodowanie?

Tak! Nawet jeśli przyjąłeś inny lot albo voucher, to wciąż przysługuje Ci prawo do wypłaty gotówki zgodnie z przepisami UE. Linie lotnicze mogą próbować wmówić Ci coś innego — nie daj się nabrać.

Ile mam czasu na złożenie wniosku?

W Czechach masz aż 3 lata, żeby domagać się odszkodowania za przepełniony lot.

A co jeśli linia lotnicza odmówi wypłaty?

Spokojnie — Trouble Flight może pójść o krok dalej i ruszyć z Twoim wnioskiem drogą prawną. Mamy wysoką skuteczność w odzyskiwaniu należności dla pasażerów.

Podsumowanie: Nie pozwól, by nadkomplet w Ostravie odebrał Ci pieniądze!

Jeśli Twój lot z Ostravy był przepełniony, masz prawo walczyć o odszkodowanie — i możliwe, że czekają na Ciebie setki euro. Linie lotnicze liczą na to, że nic z tym nie zrobisz. Trouble Flight zadba, żebyś dostał każdy grosz, który Ci się należy.

Nie odpuszczaj — sprawdź swój wniosek już dziś!