Przepełnione loty z Mołdawii – poznaj swoje prawa i dowiedz się, jak dostać odszkodowanie

O co chodzi z nadkompletem miejsc w samolotach w Mołdawii?

Loty z Mołdawii stają się coraz popularniejsze, a port lotniczy w Kiszyniowie (KIV) codziennie obsługuje tysiące pasażerów. Niestety, z większym ruchem przychodzi też więcej przypadków przepełnienia lotów. Linie lotnicze czasem sprzedają więcej biletów, niż mają miejsc – i część osób zostaje na lotnisku. Jeśli przydarzy się to Tobie, nie załamuj się! Możesz mieć prawo do odszkodowania.

Dlaczego linie lotnicze robią nadkomplet?

To powszechna praktyka – przewoźnicy liczą na to, że nie wszyscy pasażerowie stawią się na czas. Ale kiedy jednak wszyscy się zjawiają, niektórzy nie zostają wpuszczeni na pokład. Jeśli jesteś jedną z tych osób, masz prawa wynikające z rozporządzenia EC261/2004, które obowiązuje również w Mołdawii dzięki umowom z Unią Europejską.

Jakie odszkodowanie Ci przysługuje?

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu na locie do lub z Mołdawii (z liniami należącymi do UE), możesz liczyć na:

• 250€ – przy trasach do 1 500 km

• 400€ – przy dystansach między 1 500 a 3 500 km

• 600€ – jeśli lot przekracza 3 500 km

Dodatkowo linia lotnicza musi zaproponować Ci nowy lot lub pełny zwrot kosztów – plus opiekę, czyli jedzenie, nocleg, a jeśli trzeba – transport.

Jak zgłosić sprawę o odszkodowanie w Mołdawii?

Jeśli spotkała Cię odmowa wejścia na pokład, działaj szybko:

1. Poproś o pisemne potwierdzenie – linia powinna dać Ci dokument, że nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu.

2. Zachowaj wszystkie papiery – bilet, kartę pokładową, e-maile od linii... wszystko się może przydać.

3. Upomnij się o pomoc na miejscu – masz prawo do posiłków, napojów, a czasem też noclegu czy transportu.

4. Sprawdź inne opcje – Jeśli Twój lot z lotniska w Kiszyniowie jest przepełniony, pomyśl o wylocie z lotniska Iași (IAS) w Rumunii. To tylko 2 godziny jazdy, a działa tam sporo tanich linii – większa szansa, że dotrzesz tam, gdzie chcesz, bez stresu.

5. Walcz o odszkodowanie – Możesz zgłosić reklamację bezpośrednio do linii lotniczej albo zlecić to Trouble Flight. Oszczędzisz czas i nerwy.

Jak się dostać z Kiszyniowa na lotnisko w Iași?

Jeśli musisz szybko zmienić lot, lotnisko Iași może uratować sytuację. Oto jak tam dojechać:

• Autobusem: Jeżdżą bezpośrednie kursy z Kiszyniowa – około 3 godziny jazdy.

• Samochodem: Taksówką albo wypożyczonym autem dojedziesz w mniej niż 2 godziny.

• Pociągiem: Trochę wolniej, ale za to z widokami. Trasa jest malownicza!

Sprawdzenie lotów z Iași może oszczędzić Ci masę czasu i uratować ważne spotkania albo wyczekany urlop.

Kiedy linie lotnicze mogą odmówić wypłaty?

Nie zawsze dostaniesz odszkodowanie. Linie mogą odmówić, jeśli:

• Dobrowolnie oddasz swoje miejsce za inne korzyści.

• Zapewnią Ci lot zastępczy, który doleci w rozsądnym czasie.

• Przepełnienie było wynikiem nadzwyczajnych okoliczności (np. zagrożenie bezpieczeństwa, pilna sytuacja medyczna).

Ale pamiętaj – w większości przypadków przepełnienia linie mają obowiązek Ci zapłacić.

Loty z Mołdawii najczęściej przepełniane

Niektóre trasy częściej wpadają w overbooking. Szczególnie:

• Kiszyniów – Londyn (Luton, Stansted, Heathrow)

• Kiszyniów – Frankfurt

• Chisinau – Paryż (CDG, BVA)

• Chisinau – Stambuł

Loty do popularnych przesiadkowych miast są często przepełnione – ogromne zainteresowanie i mnóstwo pasażerów, którzy się nie pojawiają, robią swoje.

Jak Trouble Flight może pomóc Ci odzyskać kasę

W Trouble Flight ogarniamy odszkodowania za loty tak, żebyś nie musiał się niczym martwić. Dlaczego ludzie z Mołdawii nas wybierają?

• Brak wygranej = brak opłaty: Płacisz tylko wtedy, gdy odzyskamy dla Ciebie pieniądze.

• Szybkie działanie: Załatwiamy wszystko z linią lotniczą za Ciebie.

• Wsparcie prawne: Jeśli trzeba, idziemy z tym do sądu w Twoim imieniu.

Ostatnia rada: działaj szybko, by zabezpieczyć swoje prawa

Jeśli Twój lot był przepełniony, nie daj się zbywać. Masz swoje prawa i linie lotnicze muszą się do nich stosować. Zgłoś swoje roszczenie i zamień nieudany wyjazd w wypłatę!