Za dużo pasażerów na pokładzie w Bernie – zgarnij nawet 600 € za odmowę wejścia na pokład

Masz problem z nadkompletem na lotnisku w Bernie? Sprawdź, co możesz zrobić

Jeśli miałeś lecieć z Berna, ale nagle powiedziano ci, że nie ma już miejsca na pokładzie — spokojnie, nie jesteś sam. Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż mają miejsc. Efekt? Zdezorientowani pasażerowie zostają na lotnisku. Jeśli właśnie tak było na lotnisku w Bernie (BRN), możesz mieć prawo do nawet 600 € odszkodowania na podstawie przepisów EC261/2004.

Ten poradnik pokaże ci, czym jest nadkomplet, co robić w takiej sytuacji i jak odzyskać należne pieniądze.

Po co linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż miejsc?

Dla nich to prosta kalkulacja — zakładają, że nie wszyscy pasażerowie się pojawią. Choć brzmi to jak sprytne podejście biznesowe, niestety często kończy się stresem dla podróżnych. Ważne, byś pamiętał: to nie twoja wina i masz swoje prawa.

Jak wygląda sytuacja przy nadkomplecie?

Najpierw linia szuka chętnych, którzy dobrowolnie oddadzą miejsce w zamian za bony czy zniżki na przyszłe loty.
Jeśli takich osób jest zbyt mało, część pasażerów może zostać niechcący wyrzucona z samolotu — i to bez własnej zgody.
Jeśli trafiło właśnie na ciebie, należy ci się odszkodowanie — o ile sam nie zrezygnowałeś z miejsca.

Twoje prawa przy nadkomplecie w Bernie

Dzięki Rozporządzeniu EC261/2004 pasażerowie odlatujący z Berna są chronieni, gdy ich lot jest przepełniony. Oto ile możesz dostać:

Kwoty odszkodowania w zależności od dystansu

250 € – loty do 1 500 km
400 € – loty między 1 500 a 3 500 km
600 € – loty powyżej 3 500 km

Do tego linia lotnicza powinna zapewnić ci:

Nowy lot w kierunku docelowym tak szybko, jak się da.
Posiłki, napoje i nocleg (jeśli zachodzi taka potrzeba).

Dwa darmowe telefony lub maile.

Odmówili ci wejścia na pokład w Bernie? Zrób to:

1. Nie łap za voucher od razu

Linie lotnicze często zamiast gotówki wciskają bony. Uwaga! Jeśli go przyjmiesz, możesz stracić prawo do odszkodowania.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie

Zażądaj od przewoźnika pisemnego potwierdzenia, że nie wpuścili cię z powodu nadkompletu. To kluczowe, jeśli chcesz złożyć reklamację.

3. Zachowaj wszystkie dokumenty

Boarding pass, potwierdzenie rezerwacji, wszystko co może się przydać — nie wyrzucaj nic! To dowód w sprawie.

4. Walcz o swoje — my możemy to załatwić za ciebie

Nie musisz użerać się z linią lotniczą. Trouble Flight zajmie się wszystkim, a ty dostaniesz należne pieniądze bez stresu.

Lotnisko Berno: co robić, gdy twój lot jest przepełniony

Lotnisko w Bernie (BRN) jest raczej kameralne, więc alternatyw może być niewiele. Ale jeśli zależy ci na szybkim dotarciu, sprawdź poniższe opcje:

Lot z Zurychu (ZRH): Do Zurichu dojedziesz w mniej niż dwie godziny pociągiem lub autem, a opcji lotów jest tam o wiele więcej.
Lot z Genewy (GVA): Genewa to kolejna dobra alternatywa — pociągiem dojedziesz tam w około 1 godz. 45 min.
Sprawdź połączenia kolejowe: Szwajcarskie pociągi są mega punktualne i szybkie. Jeśli lecisz gdzieś po Europie, może się okazać, że pociąg będzie najszybszy.

Popularne kierunki z Berna i jak się tam dostać inaczej

Z Berna łatwo dolecieć do dużych miast Europy, jak Londyn, Paryż czy Amsterdam. Jeśli twój lot jest przepełniony, sprawdź czy nie polecisz przez:

Zurich — idealny na dalekie loty
Genewa – lepsze połączenia po Europie
Lotnisko Bazylea-Miluza (BSL) – świetne ceny na tanie loty

Jak dojechać z Berna na lotnisko w Zurychu albo Genewie?

Pociąg: Bezpośrednie połączenia do lotniska w Zurychu co pół godziny, podróż trwa około 1 godz. 15 min.
Samochód: Jazda zajmuje mniej więcej 1 godz. 45 min.
Autobus + pociąg: Jeśli wybierasz się do Genewy, są opcje łączone z autobusem i pociągiem.

Ile trwa uzyskanie odszkodowania?

Jeśli zgłosisz sprawę przez Trouble Flight, zwykle zamykamy ją w 4–12 tygodni. Wszystko zależy od tego, jak bardzo linia lotnicza będzie współpracować.

Dlaczego warto zgłosić się do nas?

Nie płacisz, jeśli nie wygrasz – opłata tylko jeśli dostaniesz kasę.
Szybko i bez stresu – zajmujemy się wszystkim, od papierów po sprawy prawne.
Doświadczenie i skuteczność – tysiące pasażerów odzyskało z nami należne środki.

Najczęstsze pytania o nadkomplet na lotach z Berna

Czy mogę dostać odszkodowanie, jeśli przyjąłem lot zastępczy?

Tak! Nawet jeśli poleciałeś innym rejsem, wciąż masz prawo do rekompensaty.

A co jeśli linia zwala winę na pogodę albo inne czynniki?

Nadkomplet nigdy nie wynika z pogody czy „nadzwyczajnych okoliczności”. Linia jest odpowiedzialna – i musi Ci zapłacić.

Czy potrzebuję prawnika, żeby złożyć wniosek?

Nie trzeba – chociaż linie lubią przeciągać sprawy. My ogarniamy wszystko, więc nie musisz martwić się formalnościami.

Czy mogę zgłosić lot sprzed kilku miesięcy?

Tak! W większości krajów Europy masz nawet do trzech lat na złożenie wniosku o odszkodowanie.

Odzyskaj swoją kasę już teraz

Odmówili Ci wejścia na pokład przez przepełnienie w Bernie? Nie pozwól, żeby linia lotnicza zgarnęła to, co należy do Ciebie. Możesz dostać nawet 600 € odszkodowania. Złóż wniosek i miej to z głowy bez stresu!