
Al Ain, znane jako "Miasto Ogrodów" w ZEA, może i nie jest tak popularne jak Dubaj czy Abu Zabi, ale to wciąż ważny punkt na mapie podróży. Lotnisko Al Ain International (AAN) obsługuje sporo pasażerów – zwłaszcza tych lecących regionalnie albo za granicę. Niestety, problem z nadkompletem pasażerów zdarza się tu częściej, niż by się chciało.
Linie lotnicze mają w zwyczaju sprzedawać więcej biletów niż miejsc w samolocie, licząc na to, że część osób się nie pojawi. Ale gdy wszyscy stawią się na odprawie – zaczynają się schody. Jeśli spotka Cię taka sytuacja w Al Ain, warto wiedzieć, jakie masz prawa i jak walczyć o odszkodowanie.
Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu przepełnienia, a nie zrobiłeś tego z własnej woli – możesz mieć prawo do rekompensaty. Wszystko zależy od kilku rzeczy:
która linia lotnicza obsługuje Twój lot
czy startujesz lub lądujesz w kraju, który chroni prawa pasażerów
czy sam zrezygnowałeś z miejsca, czy zostałeś do tego zmuszony
Zgodnie z rozporządzeniem UE EC 261, jeśli Twój lot był obsługiwany przez europejską linię albo startował z UE i lądował w Al Ain, możesz ubiegać się nawet o 600 € odszkodowania. Podobne zasady obowiązują też w innych krajach, w tym w ZEA – choć tamte przepisy są zazwyczaj mniej korzystne.
Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, warto działać szybko i z głową. Oto co możesz zrobić:
Linie lotnicze często próbują wcisnąć vouchery zamiast gotówki. Ale uwaga – takie kupony mają mnóstwo ograniczeń. Lepiej domagać się wypłaty pieniędzy.
Poproś linię lotniczą o pisemne potwierdzenie, dlaczego nie wpuszczono Cię na pokład. Serio, ten papier może się bardzo przydać, jeśli będziesz składać reklamację.
Jeśli Twój lot jest przepełniony, nie wszystko stracone. Al Ain leży całkiem blisko lotniska Abu Dhabi International (AUH) — to jakieś 90 minut jazdy. Warto rzucić okiem na loty z tego miejsca, bo Abu Dhabi obsługuje więcej międzynarodowych połączeń, więc szanse na znalezienie alternatywy są dużo większe.
Wielu pasażerów nie ma pojęcia, że za przepełniony lot można dostać nawet do 600 €. Zamiast męczyć się z formalnościami u przewoźnika, oddaj sprawę w ręce Trouble Flight i zgarnij kasę bez stresu.
Utknąłeś w Al Ain przez przepełniony lot? Sprawdź, czy coś nie leci z pobliskich lotnisk. Abu Dhabi International Airport (AUH) i Dubai International Airport (DXB) są w zasięgu ręki.
Lotnisko w Abu Dhabi: Spory wybór lotów międzynarodowych, a do tego to główna baza Etihad Airways.
Lotnisko w Dubaju: Jedno z najbardziej ruchliwych lotnisk na świecie, z połączeniami praktycznie wszędzie.
Jeśli Twój lot z Al Ain został przepełniony i szukasz innej opcji, masz kilka sposobów na dojazd:
Taksówka: Przejazd do Abu Dhabi to koszt około 250–300 AED i trwa mniej więcej 1,5 godziny.
Autobus: Regularne autobusy międzymiastowe łączą Al Ain z Abu Dhabi i Dubajem — taniej i całkiem wygodnie.
Wypożyczenie auta: Jeśli lubisz mieć wszystko pod kontrolą i nie chcesz być zależny od rozkładów jazdy – wynajem samochodu to strzał w dziesiątkę.
Lotnisko Al Ain obsługuje głównie połączenia regionalne, ale znajdziesz tu też kilka międzynarodowych przewoźników, takich jak:
Etihad Airways (loty z przesiadką w Abu Zabi)
Wizz Air Abu Dhabi
Air Arabia
Pakistan International Airlines (PIA)
Jeśli Twój lot z którąkolwiek z tych linii zostanie przepełniony, pamiętaj – masz swoje prawa zgodnie z międzynarodowymi przepisami lotniczymi.
Choć lotnisko w Al Ain nie należy do największych, przepełnienia się zdarzają – szczególnie na trasach do:
Abu Zabi
Kair
Dżudda
Islamabad
Koczin
Duże zainteresowanie lotami do Indii, Pakistanu czy Arabii Saudyjskiej sprawia, że te kierunki są szczególnie narażone na nadkomplety pasażerów.
Wysokość rekompensaty zależy od długości lotu i opóźnienia spowodowanego przepełnieniem:
Do 1 500 km: 250 €
1 500 – 3 500 km: 400 €
Powyżej 3 500 km: 600 €
W niektórych sytuacjach linia lotnicza nie musi wypłacać rekompensaty:
Dobrowolnie oddałeś swoje miejsce w zamian za bonusy (np. vouchery, kredyty podróżne).
Zapewniono Ci alternatywny lot, który dotarł na miejsce o podobnej porze.
Przepełnienie wynikało z wyjątkowych okoliczności (choć to raczej rzadkość).
Wielu pasażerów rezygnuje z należnego odszkodowania, bo nie wiedzą, jak się za to zabrać albo myślą, że to cała masa papierologii. Trouble Flight ogarnia sprawy związane z nadkompletem pasażerów i walczy o to, żebyś dostał maksymalną kwotę bez stresu i zamieszania.
Nie wygrywamy – nie płacisz: Płacisz nam tylko wtedy, gdy uda się wywalczyć dla Ciebie kasę.
Szybko i bez nerwów: Całą prawną robotę bierzemy na siebie – Ty możesz się zrelaksować.
Ekipa od zadań specjalnych: Mamy doświadczenie w walce z liniami lotniczymi z całego świata.
Jeśli Twój lot z Al Ain był przepełniony, nie musisz godzić się na pierwszą propozycję od linii lotniczych. Możesz dostać nawet 600 € gotówką. Nie pozwól, żeby linia lotnicza zatrzymała Twoje pieniądze! Zgłoś się do Trouble Flight i załatw to bezproblemowo.