Overbooking lotu Guernsey

Miałeś problem z nadkompletem pasażerów na locie z Guernsey? Spokojnie, nie jesteś sam. Linie lotnicze czasem sprzedają więcej biletów, niż mają miejsc w samolocie – liczą na to, że ktoś się nie pojawi. Dla nich to sposób na zapełnienie miejsc, ale dla pasażerów to często spory stres. Na szczęście, dzięki przepisom EC261/2004, możesz dostać nawet 600 € odszkodowania za takie zamieszanie. W tym poradniku pokażemy Ci, jak dochodzić swoich praw i odzyskać należne pieniądze.

O co chodzi z tym overbookingiem?

Overbooking to sytuacja, w której linia lotnicza przyjmuje więcej rezerwacji, niż ma miejsc w samolocie. Robią to, bo wiedzą, że część osób i tak nie doleci. Ale jeśli wszyscy się stawią – ktoś musi zostać na ziemi. Jeśli trafiło na Ciebie, warto wiedzieć, co Ci się należy.

Dlaczego w Guernsey to się zdarza?

Guernsey to popularny kierunek – zarówno dla turystów, jak i biznesu. Lotnisko w Guernsey (GCI) bywa naprawdę oblegane, zwłaszcza w sezonie. Linie lotnicze często celowo sprzedają więcej biletów, żeby mieć komplet na pokładzie. Niestety, czasem kończy się to tym, że ktoś nie zostaje wpuszczony na pokład – szczególnie na trasach do dużych lotnisk w UK, jak Londyn Gatwick, albo do miast w Europie.

Twoje prawa według EC261/2004

Guernsey należy do tzw. Common Travel Area i podlega brytyjskim przepisom lotniczym, więc rozporządzenie EC261/2004 ma tu zastosowanie. Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu overbookingu, możesz liczyć na:

• Odszkodowanie pieniężne: W zależności od długości lotu, możesz dostać od 250 € do 600 €.

• Inny transport: Linia lotnicza musi zaproponować Ci inny lot do celu lub zwrot pieniędzy, jeśli rezygnujesz z podróży.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za przepełniony lot

1. Zbierz dokumenty

Na początek przygotuj plan podróży, kartę pokładową i paragony za dodatkowe wydatki spowodowane opóźnieniem. Bez tego ani rusz przy składaniu wniosku.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie

Zgłoś się do linii lotniczej i poproś o dokument, w którym wyjaśnią, dlaczego nie wpuszczono Cię na pokład. Upewnij się, że jasno napisali, że chodzi o „overbooking”.

3. Złóż wniosek

Możesz samodzielnie złożyć reklamację do linii lotniczej, powołując się na rozporządzenie EC261/2004. Jeśli nie odpowiedzą albo Ci odmówią, warto skorzystać z pomocy specjalistów, np. Trouble Flight – oni ogarną to za Ciebie.

Co robić, gdy Twój lot jest przepełniony

Uwięziony na Guernsey przez overbooking? Sprawdź te opcje:

Sprawdź loty z Jersey

Lotnisko na Jersey (JER) to drugie ważne lotnisko na Wyspach Normandzkich – wystarczy krótki rejs promem z Guernsey. Może akurat znajdziesz tam lot do swojego celu. Promy kursują regularnie, a podróż trwa około godziny. Na miejscu złapiesz taksówkę albo autobus na lotnisko.

Rozważ lotniska w Londynie

Guernsey często łączy się z Londynem Gatwick, ale warto też sprawdzić Heathrow, Luton czy Stansted – z tych lotnisk polecisz praktycznie wszędzie. Jeśli nie wpuszczą Cię na pokład, zapytaj linię, czy mogą Cię przebukować przez któreś z tych lotnisk. Z Londynu łatwo się tam dostać pociągiem albo autobusem.

Spróbuj z inną linią

Jeśli Twoja linia nie ma już miejsc, poszukaj lotu u innego przewoźnika. Na Guernsey lata sporo tanich linii, więc może uda się coś znaleźć bez większego problemu.

Jak dostać się na Jersey lub do Londynu

Jak dostać się na lotnisko w Jersey

• Prom: Condor Ferries codziennie kursuje między Guernsey a Jersey – wygodna opcja, jeśli nie przepadasz za lataniem.

• Transport na miejscu: Po dopłynięciu bez problemu złapiesz taksówkę albo autobus, który szybko dowiezie Cię na lotnisko w Jersey.

Jak dojechać na lotniska w Londynie

• Z Guernsey: Najłatwiej polecieć bezpośrednio do Gatwick, ale z przesiadką też się da – wszystko zależy od planu.

• Po Londynie: Zmieniasz lotnisko? Pociągi National Rail albo autobusy są tu niezastąpione – Gatwick, Heathrow, Luton czy Stansted – wybór należy do Ciebie.

Dlaczego warto zgłosić się do Trouble Flight?

Odszkodowanie za overbooking to często papierologia i strata czasu. Ale spokojnie – Trouble Flight ogarnie to za Ciebie. Nasi specjaliści zajmą się wszystkim od A do Z, a Ty możesz liczyć na:

• nawet do 600 € odszkodowania,

• zero stresu związanego z walką z liniami lotniczymi,

• spokój ducha – Twoją sprawą zajmują się profesjonaliści.

Najczęstsze pytania o overbooking na Guernsey

P: Jakie mam prawo do odszkodowania przy overbookingu? O: Kwota zależy od długości lotu – od 250 € do 600 €, a do tego linia ma obowiązek Ci pomóc i zadbać o Ciebie.

P: Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za lot z Guernsey? O: Tak, o ile przewoźnik jest zarejestrowany w UK, UE albo operuje z Guernsey – masz prawo walczyć o swoje.

P: Ile trwa cały proces? O: Zwykle od 2 do 3 miesięcy, ale z Trouble Flight wszystko idzie szybciej.

Na zakończenie

Overbooking lotów w Guernsey potrafi nieźle wkurzyć, ale jeśli znasz swoje prawa, ta frustrująca sytuacja może zamienić się w szansę na odszkodowanie. Niezależnie od tego, czy lecisz na szybkie spotkanie w Londynie czy w daleką podróż – rozporządzenie EC261/2004 chroni Cię jako pasażera. Jeśli trafiłeś na przepełniony samolot, nie zwlekaj – odezwij się do Trouble Flight, a my pomożemy Ci odzyskać to, co Ci się należy.