
Przepełnione loty to niestety codzienność w podróżach samolotem – i Humberside Airport (HUY) też się czasem z tym zmaga. Linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż mają miejsc, licząc na to, że część pasażerów się nie pojawi. Ale gdy wszyscy stawią się na odprawę, zaczynają się schody – niektórzy nie zostają wpuszczeni na pokład. Jeśli Tobie się to przydarzyło, nie daj się zbyć – masz prawa jako pasażer w UE (rozporządzenie EC261), a odszkodowanie może sięgnąć nawet 600 €.
To wszystko przez algorytmy – linie próbują przewidzieć, ilu pasażerów się nie pojawi. Chcą mieć pełny samolot, ale czasem się przeliczają i wtedy miejsc brakuje. W takiej sytuacji proszą ochotników, żeby polecieli późniejszym lotem – w zamian oferują np. vouchery albo nocleg w hotelu. Ale jeśli nikt się nie zgłosi, niektórym pasażerom po prostu odmawia się wejścia na pokład.
Jeśli spotkało Cię to na lotnisku w Humberside, linia lotnicza ma obowiązek wypłacić Ci odszkodowanie, zapewnić alternatywny transport i inne wsparcie.
Jeśli nie pozwolono Ci wejść na pokład z powodu przepełnienia, zrób te rzeczy, żeby zwiększyć szanse na odszkodowanie:
Poproś o pisemne wyjaśnienie – linia musi Ci dać dokument z powodem odmowy wejścia na pokład.
Domagaj się odszkodowania – zgodnie z EC261 możesz dostać od 250 € do 600 €.
Załatw sobie alternatywny lot – linia musi Cię przebookować na najbliższy dostępny lot do celu.
Poproś o jedzenie i nocleg – jeśli kolejny lot jest dopiero następnego dnia, linia musi zapewnić Ci posiłki, napoje i hotel.
Zachowaj paragony – Jeśli przez opóźnienie musiałeś coś opłacić z własnej kieszeni, koniecznie trzymaj paragony. Przydadzą się, żeby odzyskać kasę.
Skontaktuj się z Trouble Flight – Znamy się na tym, jak pomóc pasażerom odzyskać należne odszkodowanie. Nie czekaj – zacznij swój proces już teraz!
Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:
250 € – loty do 1 500 km
400 € – loty między 1 500 a 3 500 km
600 € – loty powyżej 3 500 km
Większość lotów z lotniska Humberside łapie się na pierwsze dwie opcje, ale jeśli lecisz z przesiadką na drugi koniec świata, możesz zgarnąć pełną pulę.
Jeśli Twój lot jest przepełniony i szukasz innej opcji, sprawdź te lotniska:
Leeds Bradford Airport (LBA) – Około 90 km od Humberside, sporo lotów krajowych i zagranicznych.
Manchester Airport (MAN) – Duży międzynarodowy port z szeroką ofertą połączeń.
East Midlands Airport (EMA) – Fajna opcja, szczególnie jeśli latasz tanimi liniami po Europie.
Pociąg: TransPennine Express i Northern Rail łączą Humberside z Leeds, Manchesterem i innymi dużymi miastami.
Autobus: National Express i Megabus mają kursy z Humberside na główne lotniska.
Wypożyczenie auta: Jeśli utknąłeś, wynajęcie samochodu może być najszybszym sposobem, żeby dotrzeć na inne lotnisko.
Linie lotnicze mogą próbować wcisnąć Ci bony podróżne albo kredyt na przyszłe loty, ale pamiętaj – nie musisz ich przyjmować. Zgodnie z przepisami EC261 masz prawo do gotówkowego odszkodowania. Te bony często mają mnóstwo ograniczeń, terminy ważności i czarne dziury w kalendarzu, przez co są po prostu mniej warte. Zawsze walcz o swoje – o realne pieniądze.
Spokojnie – nawet jeśli polecisz innym rejsem, nadal możesz dostać odszkodowanie, jeśli dotrzesz na miejsce co najmniej trzy godziny później niż pierwotnie planowano.
Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład w Humberside, a miałeś przesiadkę poza UE, Twoje prawa nadal obowiązują – o ile lot startował z lotniska w UE albo był obsługiwany przez europejską linię. Jeśli problem z nadkompletem pasażerów pojawił się na drugim odcinku lotu obsługiwanego przez linię spoza UE, przepisy mogą już nie działać.
Odszkodowanie za przepełniony lot potrafi napsuć krwi – zwłaszcza gdy linia lotnicza udaje, że Cię nie słyszy. W Trouble Flight ogarniamy wszystko za Ciebie. Nasz zespół ekspertów zajmie się sprawą od A do Z, a Ty nie płacisz ani grosza z góry – rozliczamy się tylko, jeśli wygrasz.
Nie wygrasz – nie płacisz – kasa tylko wtedy, gdy dostaniesz odszkodowanie.
Specjaliści od prawa lotniczego – znamy wszystkie sztuczki linii i walczymy o maksymalną kwotę.
Szybko i bez stresu – zgłaszasz sprawę w kilka minut, a resztą zajmujemy się my.
Nie daj się wykorzystać liniom lotniczym. Jeśli Twój lot z Humberside był przepełniony, należy Ci się odszkodowanie. Zgłoś się do Trouble Flight i odzyskaj to, co Ci się należy!
Załatw to teraz – zajmie Ci tylko 3 minuty!