Przepełniony lot w Foggii? Poznaj swoje prawa i zawalcz o kasę!

Foggia – urocze miasteczko na południu Włoch – to nie tylko brama do przepięknego półwyspu Gargano, ale też miejsce, gdzie działa lotnisko obsługujące tysiące podróżnych rocznie. Jasne, nie jest to największy port lotniczy w kraju, ale pasażerowie latający do i z Foggii często muszą zmagać się z irytującym problemem, jakim jest nadkomplet na pokładzie. Jeśli nie wpuszczono cię na pokład z powodu przepełnienia, być może należy ci się nawet 600 € rekompensaty zgodnie z unijnym rozporządzeniem EC 261/2004.

Dlaczego linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż miejsc?

Bo zakładają, że ktoś się nie zjawi. To trochę loteria – linie lotnicze wystawiają więcej biletów niż mają siedzeń, licząc na to, że kilku pasażerów odpuści. Dla nich to więcej kasy, dla ciebie… stres i rozczarowanie. Taka praktyka jest legalna, ale jeśli odmówiono ci wejścia na pokład, masz swoje prawa.

Co robić, jeśli twój lot z Foggii ma nadkomplet?

Jeśli utknąłeś na lotnisku Gino Lisa przez zbyt dużą liczbę pasażerów, zrób to, żeby zwiększyć szanse na odszkodowanie:

• Nie oddawaj miejsca z własnej woli – jeśli zgodzisz się na vouchery lub inny lot, możesz stracić prawo do dodatkowej rekompensaty.

• Poproś o pisemne wyjaśnienie od linii lotniczej, dlaczego odmówiono ci wejścia na pokład.

• Zachowaj wszystkie dokumenty podróży, jak karta pokładowa, bilet i cała korespondencja z przewoźnikiem.

• Upomnij się o alternatywny lot lub pełny zwrot kosztów – przewoźnik ma obowiązek zaproponować ci nowy plan podróży albo oddać pieniądze.

• Ubiegaj się o odszkodowanie – jego wysokość zależy od długości trasy.

Ile możesz dostać za odmowę wejścia na pokład w Foggii?

Zgodnie z EC 261/2004, kwota odszkodowania za przepełnienie obliczana jest na podstawie długości lotu:

• 250 € za loty do 1500 km

• 400 € za loty między 1500 km a 3500 km (albo w obrębie UE, jeśli są dłuższe niż 1500 km)

• 600 € za loty powyżej 3500 km

Większość lotów z lotniska Gino Lisa w Foggii to krótkie krajówki albo loty w obrębie Europy, więc najczęściej przysługuje rekompensata w przedziale 250–400 €. Ale jeśli Twój lot z przesiadką był dalekodystansowy i coś poszło nie tak, możesz liczyć na najwyższą stawkę.

Co robić, gdy w Foggii zabraknie dla Ciebie miejsca?

Foggia to małe lotnisko i bywa, że brakuje miejsc w samolocie. Co wtedy? Warto zerknąć na inne lotniska w pobliżu:

1. Lotnisko Bari Karola Wojtyły (BRI)

To około 120 km od Foggii, a Bari oferuje więcej połączeń i linii lotniczych. Można się tam dostać:

• Pociągiem: bezpośredni kurs z Foggii do Bari Centrale (ok. 1,5 godz.), a potem shuttle na lotnisko.

• Busem: działa kilka linii między Foggia a lotniskiem w Bari.

• Samochodem lub taksówką: przejazd zajmuje około 1,5 godziny.

2. Lotnisko Neapol Capodichino (NAP)

Do Neapolu masz ok. 170 km, a lotnisko oferuje więcej międzynarodowych tras. Opcje dojazdu:

• Pociąg: przejazd z Foggii do Neapolu (2–2,5 godz.), potem autobus albo taxi na lotnisko.

• Bus: bezpośrednie połączenia kursują regularnie.

• Auto: podróż trwa jakieś 2 godziny.

Sprawdzenie lotów z Bari lub Neapolu może skrócić czas podróży i zaoszczędzić sporo nerwów.

Dodatkowa kasa za opóźnienia spowodowane overbookingiem

Jeśli przez nadkomplet pasażerów na pokładzie Twój lot opóźnił się znacznie i dotarłeś do celu dużo później, możesz mieć prawo do dodatkowej kasy. Według przepisów EC 261/2004:

• Opóźnienie 2+ godziny: Linia lotnicza musi zapewnić jedzenie i napoje.

• Opóźnienie 5+ godzin: Możesz zażądać pełnego zwrotu i rekompensaty.

• Opóźnienie z noclegiem: Przysługuje Ci hotel oraz transport.

Jak uzyskać odszkodowanie za nadkomplet w samolocie w Foggii

Odszkodowanie Ci się należy, ale linie lotnicze potrafią skutecznie utrudniać życie. Co możesz zrobić?

1. Skontaktuj się bezpośrednio z linią lotniczą – Podaj szczegóły lotu, numer rezerwacji i złóż oficjalne żądanie wypłaty.

2. Skorzystaj z pomocy specjalistów od praw pasażerów – Firmy takie jak Trouble Flight zajmują się odzyskiwaniem odszkodowań i zwiększają szansę na sukces.

3. Zgłoś sprawę do instytucji krajowej – Jeśli linia lotnicza Ci odmówi, możesz zgłosić temat do Włoskiego Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ENAC).

Na koniec

Overbooking w Foggii potrafi naprawdę zirytować, ale znajomość swoich praw daje Ci siłę, żeby działać. Nieważne czy lecisz służbowo czy na urlop – nie powinieneś ponosić kosztów, bo sprzedali za dużo biletów. Jeśli Cię nie wpuszczono na pokład, masz szansę zgarnąć nawet 600 € odszkodowania.

Nie daj się przewoźnikom – walcz o to, co Ci się należy!