Za dużo osób na pokładzie z Zakynthos – co robić i jak dostać odszkodowanie

Overbooking na lotnisku Zakynthos – sprawdź, co Ci się należy i zgarnij kasę

Zakynthos to grecka perełka – turkusowa woda, bajeczne widoki i wakacyjny klimat, który przyciąga tłumy. Ale jak to bywa w sezonie, robi się tłoczno… i zaczynają się problemy. Jednym z nich jest przepełnienie lotów na lotnisku Zakynthos (ZTH). Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład przez overbooking, możesz mieć prawo do nawet 600 € odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE EC261/2004.

Dlaczego linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż mają miejsc?

Prosta sprawa – chcą zarobić jak najwięcej. Zakładają, że część pasażerów się nie pojawi, więc sprzedają więcej biletów niż mają foteli. Ale gdy wszyscy jednak się stawią… ktoś zostaje na lotnisku. Na mniejszych lotniskach, jak Zakynthos International Airport (ZTH), gdzie nie ma zbyt wielu alternatywnych lotów, to niestety częsty scenariusz.

Co robić, gdy Twój lot z Zakynthos jest przepełniony?

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład przez overbooking, działaj według tych kroków:

1. Nie oddawaj miejsca dobrowolnie (jeśli chcesz dostać kasę)

Linie mogą kusić voucherami czy zmianą lotu, ale jeśli się zgodzisz, tracisz prawo do odszkodowania. Lepiej się nie zgadzać, jeśli zależy Ci na pieniądzach.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie

Zażądaj od linii lotniczej pisemnego potwierdzenia, że nie wpuszczono Cię z powodu overbookingu. Ten dokument będzie kluczowy przy składaniu roszczenia.

3. Złóż wniosek o odszkodowanie

Zgodnie z prawem UE możesz dostać do 600 €, w zależności od długości lotu. Warto zawalczyć o swoje.

Może da się polecieć z innego pobliskiego lotniska?

Jeśli Twój lot z Zakynthos jest przepełniony i nie ma już miejsc, pomyśl o wylocie z lotniska Kefalonia (EFL). To tylko krótka przeprawa promem, a z Kefalonii lata mnóstwo linii do dużych europejskich miast – masz dużo większą szansę, że znajdziesz wolne miejsce. Jak się tam dostać?

• Wskocz na prom z Zakynthos do Killini (ok. 1 godzina 15 minut).

• Z Killini złap autobus albo wypożycz auto i jedź do Poros na Kefalonii (ok. 2 godziny).

• A potem już tylko lot z Kefalonii do wybranego miejsca.

Ile możesz dostać za przepełniony lot?

Zgodnie z rozporządzeniem EC261 możesz liczyć na:

• 250 € – za loty do 1 500 km (np. Zakynthos – Rzym).

• 400 € – za loty między 1 500 km a 3 500 km (np. Zakynthos – Londyn).

• 600 € – za loty powyżej 3 500 km (np. Zakynthos – Nowy Jork z przesiadką w Europie).

Co ważne – należy Ci się kasa nawet jeśli linia zaproponuje Ci inny lot.

Jak odzyskać odszkodowanie za przepełniony lot z Zakynthos?

1. Zbierz dokumenty

Przygotuj:

• Kartę pokładową albo e-bilet.

• Potwierdzenie odmowy wejścia na pokład – najlepiej na piśmie.

• Paragony za dodatkowe wydatki – jedzenie, hotel, transport.

2. Złóż wniosek

Możesz próbować samodzielnie u linii lotniczej, ale często przeciągają sprawę albo odrzucają wniosek. Lepiej oddaj to Trouble Flight – ogarniemy wszystko za Ciebie i zwiększymy szansę, że szybko dostaniesz swoje pieniądze.

3. Nie zgadzaj się na byle co

Linie lotnicze czasem próbują wcisnąć ci voucher zamiast gotówki. Ale hej, masz prawo do prawdziwego odszkodowania, więc nie daj się zbyć!

A co jeśli zaproponują ci inny lot?

Nawet jeśli cię przebukują, nadal należy ci się kasa, jeśli opóźnienie przekroczy:

• 2 godziny – przy lotach do 1500 km.

• 3 godziny – między 1500 a 3500 km.

• 4 godziny – powyżej 3500 km.

Co jeszcze możesz dostać?

Poza odszkodowaniem, linie muszą ci zapewnić za darmo:

• Jedzenie i napoje – żebyś nie siedział głodny.

• Nocleg w hotelu – jeśli czekasz przez noc.

• Transport z i na lotnisko – bo przecież nie będziesz chodzić pieszo.

Jak uniknąć problemów z nadkompletem pasażerów z Zakynthos

Żeby zmniejszyć ryzyko, że cię nie wpuszczą na pokład:

• Odpraw się online jak najwcześniej.

• Przyjedź na lotnisko z wyprzedzeniem – spóźnialskich łatwiej odesłać.

• Wybieraj loty bez przesiadek – mniej szans na zamieszanie.

• Unikaj szczytu sezonu – lipiec i sierpień to totalny tłok w Zakynthos.

Na koniec: odzyskaj to, co ci się należy

Przepełnione loty z Zakynthos potrafią zepsuć wakacje, ale masz swoje prawa! Jeśli nie wpuszczono cię na pokład, możesz zgarnąć nawet 600 € odszkodowania. Trouble Flight załatwi wszystko za ciebie – bez stresu, bez biegania. Wypełnij wniosek i odzyskaj swoje pieniądze!

Napisz coś...