
Newquay to urocze miasteczko na północnym wybrzeżu Kornwalii, znane z bajecznych plaż, świetnych warunków do surfowania i luźnej, wakacyjnej atmosfery. Przyciąga turystów z całego świata — ale niestety, lotnisko w Newquay czasem potrafi zaskoczyć… i to niekoniecznie pozytywnie. Jeśli zdarzyło Ci się, że nie wpuszczono Cię na pokład z powodu przepełnienia lotu, nie jesteś sam. Co ważniejsze — masz swoje prawa.
Linie lotnicze czasem sprzedają więcej biletów, niż mają miejsc w samolocie. Brzmi absurdalnie? Może i tak, ale to całkowicie legalne. Zakładają po prostu, że część pasażerów się nie pojawi. Problem zaczyna się wtedy, gdy wszyscy jednak przyjdą — i nagle brakuje miejsc. Wtedy ktoś musi zostać na ziemi.
Jeśli właśnie Ciebie spotkała taka sytuacja w Newquay, zapamiętaj te rzeczy:
Masz prawo do odszkodowania (EC261): Jeśli Twój lot startuje z lotniska w UE (a Newquay się do tego zalicza), chroni Cię rozporządzenie EC261. Możesz dostać nawet 600 € odszkodowania — wszystko zależy od długości lotu i opóźnienia.
Dobrowolne ustąpienie miejsca vs. przymus: Linie często najpierw pytają, czy ktoś chce dobrowolnie zrezygnować z lotu w zamian za bony lub gotówkę. Ale jeśli nikt się nie zgłosi, a Ciebie nie wpuszczą na pokład wbrew Twojej woli — muszą Ci zapłacić.
Pomoc na miejscu: Jeśli przez przepełnienie musisz długo czekać, linia lotnicza ma obowiązek zapewnić Ci jedzenie, napoje, a nawet nocleg, jeśli trzeba.
Jeśli spotkało Cię to na lotnisku w Newquay, nie panikuj — tylko działaj:
Poproś o pisemne wyjaśnienie: Zażądaj od linii dokumentu, który opisuje Twoje prawa zgodnie z EC261. To podstawa, żeby później ubiegać się o odszkodowanie.
Zachowaj paragony: Jeśli musiałeś kupić coś ekstra – jedzenie, transport czy nocleg – nie wyrzucaj paragonów. Będą potrzebne do zwrotu kosztów.
Rób zdjęcia: Zrób fotkę swojej kartce pokładowej i każdej wiadomości od linii lotniczej. Im więcej dowodów, tym lepiej.
Ubiegaj się o odszkodowanie: Nie chcesz użerać się z liniami lotniczymi? Skorzystaj z Trouble Flight – oni ogarną wszystko za Ciebie i pomogą odzyskać należne pieniądze.
Lotnisko w Newquay to brama do Kornwalii, ale jeśli Twój lot jest przepełniony, sprawdź inne pobliskie lotniska. Na przykład:
Lotnisko Exeter: Około 1,5 godziny jazdy samochodem. Więcej połączeń i większa szansa na wolne miejsca.
Lotnisko Bristol: Większy port lotniczy, jakieś 3 godziny drogi od Newquay. Sporo lotów krajowych i zagranicznych.
Z Newquay do Exeter: Najszybciej autem, ale możesz też złapać pociąg do Exeter St Davids, a potem taksówkę lub shuttle.
Z Newquay do Bristolu: Pociąg do Bristol Temple Meads, a stamtąd autobus na lotnisko.
Warto rozważyć te opcje – możesz zaoszczędzić czas i szybciej dotrzeć do celu.
To niewielkie lotnisko regionalne, które działa głównie sezonowo. W szczycie – wakacje, festiwale jak Boardmasters – linie sprzedają więcej biletów niż mają miejsc. Chcą zarobić, ale jak wszyscy się zjawią, robi się problem.
Odpraw się wcześniej: Jeśli pojawisz się na lotnisku na ostatnią chwilę, ryzykujesz, że nie załapiesz się na swój lot – zwłaszcza przy nadkomplecie. Lepiej być wcześniej i mieć spokój.
Wybierz odprawę online: Zrób to przez internet i miej kartę pokładową z głowy. Mniejsze ryzyko, że linia odmówi Ci wejścia na pokład.
Lataj poza szczytem: Unikaj godzin szczytu i popularnych dni – wtedy łatwiej o spokojny lot bez tłumów i nadkompletu.
Jeśli w Newquay nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu, Trouble Flight ogarnia temat. Znamy się na tym jak mało kto – wystarczy, że podasz nam szczegóły lotu, a my zajmiemy się resztą. Bez stresu, bez biegania za przepisami – wszystko załatwiamy za Ciebie.
Wkurzające? Jasne. Ale pamiętaj – masz swoje prawa. Możesz dostać odszkodowanie, zmienić lotnisko, znaleźć inne połączenie. Najważniejsze to wiedzieć, co Ci się należy.
Z Trouble Flight możesz zamienić całą tę sytuację w coś pozytywnego – czyli w gotówkę. Nasi specjaliści zrobią wszystko, żebyś dostał to, co Ci się należy. Bez stresu, bez papierologii.
Zrób pierwszy krok – my zajmiemy się resztą!