
Newquay to urocze miasteczko nad morzem w Kornwalii, które słynie z pięknych plaż, świetnych warunków do surfowania i luźnej, wakacyjnej atmosfery. Ale jeśli Twój lot do lub z Newquay został odwołany, pewnie zastanawiasz się, co teraz i jak odzyskać stracony czas (i nerwy). Dobrze wiedzieć, jakie masz prawa – zwłaszcza dzięki przepisom takim jak EC261, które mogą naprawdę pomóc w takich sytuacjach.
Lotnisko Newquay Cornwall (NQY) może i nie jest ogromne, ale to ważny punkt na mapie – łączy Kornwalię z resztą Wielkiej Brytanii i Europy. Niestety, czasem zdarzają się odwołania lotów, a powodów może być kilka:
Pogoda daje w kość: Bliskość Atlantyku sprawia, że Newquay bywa nawiedzane przez silne wiatry i ulewne deszcze, które potrafią sparaliżować ruch lotniczy.
Problemy techniczne: Awaria samolotu? Niestety, to częstsze niż myślisz i często kończy się odwołanym lotem.
Braki kadrowe: Gdy brakuje pilotów albo załogi, linie lotnicze nie mają wyjścia – lot się nie odbędzie.
Kłopoty z kontrolą lotów: Czasem to nie wina linii, tylko zamieszanie w brytyjskiej przestrzeni powietrznej. Efekt? Odwołania.
Ważne, żeby znać powód odwołania – od tego zależy, czy należy Ci się odszkodowanie zgodnie z przepisami UE i UK.
Rozporządzenie EC261/2004 nadal obowiązuje w przypadku lotów z Newquay i innych brytyjskich lotnisk – nawet po Brexicie. Co to oznacza dla Ciebie? Możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli:
Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
Za odwołanie odpowiada linia lotnicza (czyli np. awaria techniczna albo problemy operacyjne – ale nie zła pogoda).
Lot był objęty regulacją (czyli np. startował z lotniska w UE lub UK).
Oto, na jakie kwoty możesz liczyć w ramach rekompensaty:
250 € – jeśli Twój lot miał mniej niż 1500 km.
400 € – jeśli dystans wynosił między 1500 a 3500 km.
600 € – jeśli leciałeś ponad 3500 km.
Oprócz tego linie lotnicze muszą dać Ci wybór:
Przebukowanie: Nowy lot do miejsca docelowego – jak najszybciej.
Zwrot pieniędzy: Całkowity zwrot za niewykorzystaną część biletu.
Możesz też liczyć na opiekę – darmowe posiłki, napoje, a jeśli trzeba zostać na noc – hotel na koszt linii.
Jeśli Twój lot z Newquay został skasowany, warto rzucić okiem na połączenia z pobliskich lotnisk – np. Exeter (EXT) albo Bristol (BRS). Z tych miejsc łatwiej o alternatywne kierunki i częstsze loty. Jak się tam dostać?
Pociągiem: Z dworca w Newquay dojedziesz do Exeter i Bristolu lokalnymi i krajowymi połączeniami.
Samochodem: Wypożyczalnie i taksówki są dostępne bez problemu. Do Exeter dojedziesz w ok. 1,5 godziny.
Zanim zdecydujesz się na zwrot pieniędzy, sprawdź inne opcje – nowy lot z innego lotniska może uratować Twoją podróż.
Po odwołaniu lotu linia powinna poinformować Cię o dostępnych opcjach. Skontaktuj się z nimi bezpośrednio, żeby potwierdzić, czy przysługuje Ci nowy lot, zwrot lub odszkodowanie. Bądź stanowczy, ale uprzejmy.
Nie wyrzucaj żadnych wiadomości od linii – maile, SMS-y, wszystko się przyda. Zapisz kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji i paragony za dodatkowe wydatki (np. jedzenie, nocleg). To wszystko będzie potrzebne, jeśli będziesz ubiegać się o odszkodowanie.
Załatwianie spraw związanych z odszkodowaniami za loty to często istna droga przez mękę. Na szczęście jest Trouble Flight. Specjalizujemy się w pomaganiu pasażerom takim jak Ty – wiemy, jak skutecznie domagać się pieniędzy zgodnie z przepisami EC261 i regulacjami obowiązującymi w Wielkiej Brytanii. Mamy lata doświadczenia i doskonale wiemy, jak rozmawiać z liniami lotniczymi, żebyś dostał to, co Ci się należy.
Nie wygrywamy – nie płacisz: Nasza prowizja to 0 zł, jeśli nie uda się uzyskać dla Ciebie odszkodowania.
Szybkie efekty: Bierzemy Twoją sprawę na warsztat i działamy sprawnie – kasa wraca do Ciebie szybciej.
Fachowa wiedza: Znamy się na prawie lotniczym i wiemy, jak rozgryźć linie lotnicze, żeby nie mieli wyjścia.
Wpadki się zdarzają, ale można ograniczyć ryzyko:
Lataj rano: Poranne loty są zazwyczaj mniej narażone na opóźnienia czy odwołania niż te wieczorne.
Wybieraj sprawdzone linie: Niektóre linie latają punktualniej i rzadziej mają awarie.
Dobre ubezpieczenie: Dobry pakiet podróżny to spokój w razie niespodziewanych problemów.
Nawet jeśli Twój lot zostanie odwołany, Newquay ma sporo do zaoferowania. Złocista plaża Fistral, klify i szlaki południowo-zachodniego wybrzeża Anglii – natura aż się prosi, żeby ją eksplorować. A do tego lokalne restauracje i tętniące życiem bary... może to nie plan A, ale czemu nie wykorzystać czasu, który dała losowa zmiana planów?
Twój lot z Newquay został odwołany? Nie pozwól, żeby kasa Ci uciekła! Odbierz nawet 600 € z pomocą Trouble Flight. Szybko, prosto i bez ryzyka. Zacznij teraz, a resztą zajmiemy się my!